“星级管理员”活动实施办法(定稿)

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1、2011年机关事务管理局机关开展全员工作竞赛争创“星级管理员”活动实施办法为认真贯彻局党组全年工作思路，充分调动全体人员工作的积极性、主动性，激发内在动力，提高综合素质，实现全局全面工作再上新台阶的总体目标，根据《关于2011年机关事务管理局开展全员工作竞赛星级服务活动实施方案》，制定本细则。一、指导思想以科学发展观为指导，以能力建设为主线，按照“围绕中心、服务大局、精细到位、严格管理、把握重点、全面保障”的总体要求，努力培养全局人员高尚的道德操守，强烈的集体荣誉意识，娴熟的办文、办会、办事能力，精湛的业务技能，精细到位的服

2、务态度，精益求精的工作作风，无怨无悔的奉献精神，团结协作的品格境界，促进全局人员综合素质的全面提升，打造“星级管理员”过硬品牌，为全局工作跨跃式发展提供坚强保障。二、争创范围全体干部、职工（不含各公司）。三、争创条件1、政治坚定。政治上坚决和党中央保持一致，积极参加党组织的各项活动，全年政治理论学习笔记不少于12篇。2、操守端正。集体荣誉意识强烈；生活情趣健康；言行表里如一；礼节礼貌周全；作风雷厉风行；相处关系顺畅；尊敬领导、团结同志；不犯自由主义；常修为政之德；树立节约理念；工作没有错位、缺位、越位现象。3、纪律严明。严格

3、遵守党纪国法；严格执行局规局纪；4严格考勤规定；严格自警自律；严格《廉政准则》，塑造良好形象。4、服务精细。服务无小事、服务无借口融入思想进入行动成为自觉；科学服务、精细服务、创新服务纵向到底、横向到边、细致入微，服务对象满意率95%以上.5、安全工作。安全防范意识强，熟悉应急预案，熟知处置方法，常敲安全警钟，工作、生活零事故。6、谋化缜密。分管工作周、月、季、半年、全年各阶段计划制定周密科学，上情下达、下情上报及时准确。7、业务精湛。分管工作一口清、记得准、问不倒；有思路、有对策、有行动；数据归档门类清晰、齐全完整、符合要

4、求、益于指导。8、工作高效。依据工作性质、分工，科学确定分管工作方案、决定、要点、意见等文种的拟制类别并遵照实施；抓关键、扭“龙头”、强效果、重时效，任务完成质量高，局党组、领导认可率90%以上，群众满意率90%以上；能以平常、敬重、谦虚之心睦邻各方关系，展现团队精神。9、办文认真。熟练掌握分管工作政策、法规、规定、要求并运用实践，各种文种的撰写质量逐步提高，领导通过率80%以上.10、服从坚决。下级服从上级、自觉摆正位置、服从意见坚决、贯彻意图坚定；服从态度端正，不自以为是，不搪塞敷衍，不推诿扯皮；创新落实上级指示，具有较

5、强的工作主动性、能动性。11、行为廉洁。没有利用工作之便对行政相对人吃、拿、卡、要、报的现象，依靠自律赢得信任，依靠作为赢好口碑。四、评比原则和方法4依照《关于2011年机关事务管理局开展全员工作竞赛星级服务活动实施方案》设立活动办公室，办公室设在局党办。主要职能是：根据争创领导小组要求，负责星级管理员争创活动的日常工作；汇总考核评价结果，提出意见建议。（一）评比原则1、坚持公开、公平、竞争的原则；2、坚持全员参加竞赛、全员参与考核评比的原则；3、坚持按照对象、层次、类别不同有所侧重的原则；4、坚持按照工作成绩优异适当加分的

6、原则。（二）评比方法1、按照《关于2011年机关事务管理局开展全员工作竞赛星级服务活动实施方案》要求，干部、职工分别按照15%进行评选；对照《星级服务工作竞赛检查考核评价细则》进行评分，采用百分制；2、按照自我评价、民主测评、分管领导鉴定的程序进行评份，分数权重比例为2:5:3。评比结果由考核小组汇总，交局党组研究决定；3、评比活动结合半年和年终总结进行，评比两次。五、奖惩办法1、评定为星级管理员的给予一定精神和物质奖励，结合评比周期兑现奖励；对全年连续两次被评选为星级管理人员的，按全年奖励资金的10%追加奖励；对连续三年，

7、每个评比周期都被评为星级管理员的，经局党组研究上报市政府同意后，在政策允许范围内，优先享受政治待遇并给予一定物质奖励。2、为鼓励先进，鞭策后进，对在年度工作中有突出表现的个人，予以加分：获表彰：省级+3分／次、市级+2分／次、局级+1分／次；刊物发文：省级+3分／次、市级+24分／次、局级+1分／次；卷面考试：前三名各加1分；其它竞赛：前三名各加1分；同一项工作内容获多级表彰奖励的，不累计加分，以最高加分值计算。3、存在明显工作失误或造成不良影响的视情节予以减分。六、具体要求开展争创“星级管理人员”活动，是提升全局形象、推进

8、全局工作、提高全局工作人员综合素质的一项重大举措，是全局人才建设、能力建设、作风建设的迫切需要，也是全局上下内强素质、外树形象的内在需求。活动的开展必将为全局实现跨跃式发展产生深远、重大的影响。一要加强领导。争创活动领导小组要把星级管理员的争创活动列入议事日程，周密计划、妥善部署，确保质量