团队的概念、特点与建设

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1、团队的概念、特点与建设团队的概念、特点及建设一、团队的概念及意义二、团队的特点三、团队的建设过程2《团队的概念、特点与建设》苏州大学教育学院心理学系阎力mryanli@189.cn一、“团队”的概念及意义人群、群体、团队——人的不同组织状态。团队是人的一种组织程度最高的状态。在英语中，团队与球队是同一个词（team）高水平球队是一个团队；训练有素的部队是团队。犯罪集团不是团队而是“团伙”，团队建不好就很容易建成团伙。团队可以放大人的优点，抑制人的缺点。当个人目标与组织目标发生冲突时，有团队意识的人会自觉维护团队利益和组织目标，甚至不惜牺牲个人利益

2、无团队意识的人则会只顾维护个人利益，不顾组织利益。3《团队的概念、特点与建设》苏州大学教育学院心理学系阎力mryanli@189.cn二、团队的特点及与人群、群体的比较人群群体团队1.目标个人的组织的团队&个人的2.领导无有权力有权力且有权威3.沟通不需要简单的充分的4.协同不需要较弱的高度的5.信任不需要不需要充分的6.纪律无强制的自觉的4《团队的概念、特点与建设》苏州大学教育学院心理学系阎力mryanli@189.cn团队的特点目标：团队建设的第一步，也是关键的一步领导：权力是上级给的，权威是下级给的沟通：团队的粘合剂和润滑剂协同：有分工，有

3、合作；以任务为导向配置人力资源信任：团队最本质的心理特征，也是与团伙的根本区别纪律：自觉执行的团队规范5《团队的概念、特点与建设》苏州大学教育学院心理学系阎力mryanli@189.cn团队的目标团队目标特点：目标是团队的，同时也是每位成员的！例，正常的球队目标：赢球！；每位队员的目标：赢球！为团队设立一个目标并不难，难的是将其转变为组织成员高度认可的目标。如何把团队目标变成每位成员高度认可的个人目标，是团队建设的第一步、也是关键的一步。党在民主时期的成功经验：“打土豪，分田地！”电影《大决战》中士兵丁小二的艺术形象说明的问题领导者如果言行不一，

4、对团队的破坏作用将非常大。6《团队的概念、特点与建设》苏州大学教育学院心理学系阎力mryanli@189.cn2.团队的领导领导是“拥有权力，并能有效影响他人的人”。“有效影响他人”，就是带领组织成员实现组织目标。换言之，领导=有权力×有权威权力是上级给的，权威是下级给的。对上必须“服从”，这是组织原则；对下要能“服众”，否则就不是有效的领导。检验领导水平的一个标准：领导不在场时，团队能否正常完成任务？联想集团干部提拨：通过轮岗检验干部个人能力与团队建设能力7《团队的概念、特点与建设》苏州大学教育学院心理学系阎力mryanli@189.cn3.团

5、队内部的沟通沟通是团队的“粘合剂”，通过沟通把大家凝聚起来。南疆保卫战中的一位优秀指导员：一句话凝聚人心、提高士气。指导员的话传递了一种团队意识：我们是一个团队！不会撇下任何一个人不管！沟通是团队的“润滑剂”，通过沟通使团队良好地运作起来。沟通不仅仅是把信息传递给对方，更重要的是要引起你所期望的反应——有效沟通。有效沟通：正确理解信息or做出期望的行为原则1：在第一时间，把最重要的信息简单、明确地传递出去。原则2：重要信息，用不同的方式传递，确保对方收到并正确理解。8《团队的概念、特点与建设》苏州大学教育学院心理学系阎力mryanli@189.c

6、n4.团队内部的协同团队是要求高度协同的组织。所谓协同，就是有分工，有合作。球队成员如果没有分工，就不可能赢球；球队成员如果“严守”分工而不合作，同样无法赢球。团队要求“以任务为导向配置人力资源”。所有的事有人做；所有的人有事做。人事匹配：没有多余的人，没有遗漏的事。人才动态储备：1—3配备。一个人会用班里的所有武器，班里的任一种武器所有的人都会用。这样就不会因为人的缘故导致工作瘫痪。违背这一原则，甚至连家务事都处理不好。例：谁做饭洗碗？9《团队的概念、特点与建设》苏州大学教育学院心理学系阎力mryanli@189.cn5.团队成员之间的信任组织

7、成员之间彼此高度信任是团队最本质的心理特征，也是团队与团伙的根本区别。只有打不垮的团队，没有攻不破的团伙。制造、利用或加剧成员之间的不信任，是瓦解团伙的有效手段。案例：一位警官的二等功相互信任意味着成员间的彼此高度认同。特种分队如何检验团队建设是否成功？团队不会抛弃任何一个成员，烈士的遗体都要尽力带回来！10《团队的概念、特点与建设》苏州大学教育学院心理学系阎力mryanli@189.cn6.团队的纪律团队的纪律是团队协调行动的保证。团队的纪律是由团队成员自觉遵守的。纪律执行的方式是判别团队建设水平的重要标志，也是团队凝聚力与战斗力的表现。“给我

8、上！”与“跟我上！”领导不在的情况下，好的团队仍然能够正常运转。案例：某部队演习中二个连队的不同表现与干部处理11《团队的概念、特点与建