扬州市注册志愿者管理办法

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1、扬州市志愿者协会扬志协[2008]2号关于印发《扬州市注册志愿者管理办法（试行）》的通知各相关单位：为继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，进一步提升志愿者工作社会影响力，促进城市文明程度的快速提升，推进和谐扬州建设，扬州市志愿者协会决定制定并实施《扬州市注册志愿者管理办法（试行）》。现将《扬州市注册志愿者管理办法（试行）》印发给你们，请结合工作实际，认真组织实施。扬州市志愿者协会2008年3月5日7扬州市注册志愿者管理办法（试行）    为加强对全市注册志愿者的管理，推动志愿服务工作规范化、

2、制度化，全面推进我市志愿服务事业，根据我市志愿服务工作实际，特制定本办法。一、定义    志愿者是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。　　    注册志愿者是指按照一定程序在志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。二、基本条件    1、具有奉献精神；    2、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；    3、根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作（倡导每人每年不少于48小时的志愿服务）；    4、遵纪守法；    5、

3、年龄16周岁以上（16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务）。三、权利    1、参加志愿服务组织的活动；    2、接受与志愿服务有关的知识和服务技能培训；    3、参与志愿服务组织的管理，对其工作提出建议、批评和进行监督；7    4、参与志愿服务计划的拟定、设计、执行及评估，获得所参与志愿服务活动的完整信息；    5、请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的困难和问题；    6、获得从事志愿服务工作所需的物质和安全保障；    7、有困难时优先获得志愿服务组织的帮助和服

4、务；    8、自由退出志愿服务组织；    9、相关法律、法规及志愿者组织所制定的有关规定赋予的其它权利。　四、义务    1、遵守志愿服务组织的管理规定；    2、履行志愿服务承诺，完成志愿服务组织安排的服务工作；    3、参加志愿服务组织安排的教育与培训；    4、尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密；    5、不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬；    6、妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标志；    7、相关法律、法规及志愿服务组织规定的其他义务。五、注册程

5、序    1、报名：申请人直接向扬州市志愿者行动指导中心及其授权机构准予备案的各级志愿者组织报名。    72、选择项目：申请人可根据自身的专长、爱好,选好服务项目，编入各项目组进行管理。为保证志愿服务的质量，新加入的志愿者最多只能选择2个服务项目。    3、培训：志愿服务组织可对新申请加入的志愿者进行志愿服务理念培训。    4、宣誓注册：申请人确定服务项目，经志愿服务组织培训后，自愿宣誓成为注册志愿者。由志愿服务组织向申请人颁发《江苏省注册志愿者证》。    5、专业培训：志愿服务项目组负责人应对

6、志愿者进行专业技能培训，专业技能要求高的服务项目，经培训后达不到要求的志愿者，可重新选择其他服务项目。六、志愿服务    1、获取参与志愿服务的机会：听从项目组组长的安排，根据各队的情况，参加志愿服务。志愿者也可自行联系服务岗位，告知所属的志愿服务组织后参加志愿服务活动。    2、参加志愿服务：遵守志愿服务组织的管理规定，履行志愿服务承诺，认真完成志愿服务组织安排的工作。    3、分享服务：每次服务结束后，可在组长召集下，畅谈交流心得体会。    4、服务记录确认：志愿服务组织要对志愿者的服务小时、

7、服务效果进行确认。七、行为规范    71、言行文明，态度热情。在服务时要以友善、热情、细致的态度提供志愿服务，创造一流服务品质，展现扬州志愿者的形象。    2、举止端庄，衣着整洁。在上岗服务期间，志愿者必须携带《江苏省注册志愿者证》，仪表端正，举止稳重，文明礼貌，在某些服务活动中必须身着志愿者统一服装。    3、遵守纪律，忠于职守。需服从组织安排，遵守组织纪律。志愿服务活动坚持自愿参加的原则，但一旦承诺，无论是临时服务还时定期服务，要信守诺言。服务要守时，如因事拖延或不能上岗，必须尽早通知安排活动

8、的志愿服务组织或服务对象,以给予组织有充分时间安排。遇到外宾时，要遵守外事纪律。与志愿服务组织机构工作人员和其他志愿者应充分合作、互相鼓励，共同进步。    4、平等相待，谢绝馈赠。尊重服务对象的个人习惯、传统和信仰，不可将自身的价值观念强加于人，尊重服务对象的私人资料，不准随便公开。廉洁自律，不以任何理由收受服务对象的钱物。八、考核、激励和表彰　    考核、激励和表彰的主要依据为服务时数。    志愿者因升学、就业等原因需要志愿服务证明