巧用tq、销量倍增

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1、TQ流量转化整体解决方案我有一个梦想梦想每一个中国企业都有一个自己的网站梦想每一个网站都能成为企业的第二战线创造收益但是。。。。。。误区依然，瓶颈仍在很多网站成为作秀的摆设无数推广带来的销售线索白白流失诀窍？方法？TQ——中国在线客服第一品牌打造流量转化一体化解决方案有效提升网站销量3-6倍！北京商之讯软件有限公司引言目录目录I.流量转化理念1.网站主的困惑2.网络营销的误区II.网站运营的问题分析1.是否重建站、轻推广2.网站流量质量如何？3.如何有效利用TQ提高流量转化率，实现销量提升？Ⅲ.TQ流量转化整体解决方案1.走出建网站

2、充门面的误区、树立整体网络营销理念2.优化推广方案、评估流量质量，奠定转化基础。3.强化TQ使用技巧，提高客户咨询率，促进销量提升。4.通过TQ建立自己的CRM客户资源管理库，有效保护公司的生命线——销售线索。5.建立有效的考核体系，加强内部管理，提高员工在线工作的积极性。推广费花了一大把，客户呢？网站主的困惑怎样避免销售线索不流失呢？TQ用上了，怎么不见客户咨询？网站建好了，效益呢？问题分析一、是否重建站、轻推广？1.是不是把网站当作花瓶、摆设？2.想不想把网站开辟成公司的第二条业务战线？二、流量质量如何？1.选择的广告投放媒体能

3、不能覆盖目标用户？2.投放的关键词能否命中目标用户？3.访客的真实意向如何？有没有与网站发生互动行为？4.互动过程中，有多少访客留下销售线索供企业回溯跟单？5.如何优化推广方案，让推广的每一分钱花得明明白白并产生最大价值？6.根据无效访问的占比情况，设置恶意访问屏蔽策略，有效屏蔽恶意点击。三、如何利用TQ提高网站流量转化率，实现销量提升？1.流量转化工具是否齐全？TQ在线客服、TQ免费电话、TQ400企业热线、网站留言板、传统电话是不是实现全方位、多样性有机组合。互补、借力，最终实现转化效果最大化2.在线客服系统网站表现形式是不是够

4、炫？能不能吸引访客主动点击？3.TQ访客接待系统是否开启？是否能够实时监测访客活动轨迹以判断其需求意向？4.是否第一时间向访客发送“会话邀请”，捕捉访客购买冲动？问题分析5.会话邀请“欢迎语”是否具有针对性，是否能够命中客户需求意向及购买心理？6.会话时有没有设置“主动欢迎语”，有没有设置快捷回复以便更高效，更快捷的切中用户需求？7.有没有将公司同事添加为好友，通过TQ会话转移或消息群发等功能实现公司内部的协同办公，成倍提升工作效率。8.是否开通TQ免费电话，能否做到24时随时随地移动办公？9.是否在网络推广或广告中包含流量转化元素

5、，让看到广告的意向客户第一时间联系到公司？如广告语中留下400企业热线？四、能否有效保护公司的生命线——销售线索，想不想得到属于自己的CRM客户资源管理库？1.网站的销售线索能否平均的分配给销售人员，以避免销售人员抢单及“打架”现象的出现？2.销售人员接到的销售线索是否登入公司？想不想自动获取客户销售线索，拥有一个小型的CRM客户资源管理库？3.有没有人拿着公司的销售线索做私单而影响公司销量？想不想监控检查销售人员的实时/历史会话记录？五、如何建立有效的考核体系，加强内部管理，提高员工在线工作的积极性。1.管控查询各部门员工的KPI

6、指标，通过KPI指标传达出来的数据判断员工工作状态，及时梳理调整，保证员工以最佳状态为公司创造最大效益。2.根据KPI指标制定考核体系，强化内部管理，奖优罚劣，提升在线员工的工作效率和质量。TQ流量转化整体解决方案一、走出建网站充门面的误区、树立整体网络营销理念企业开展网络营销的第一步是建站，有了自己的企业网站，也就相当于在互联网上有了网上店面；接下来企业要进行的就是网上的广告和宣传，以便引来更多有价值的访问流量(即潜在客户)。最后一步也是最关键的一步就是实现企业网络营销的最终目的，即最大限度的把握网上获得的销售机会和商机线索，将其

7、转化为真正地订单和销量。流量变销量，点击变商机二、优化推广方案、评估流量质量，奠定转化基础。流量质量好坏，直接决定咨询量的大小，最终影响网站销量。所以利用TQ流量评估系统监测评估百度、谷哥等网络推广和网络广告的效果，改进优化网络推广方案和策略对于网站经营来说是必须的。图示一TQ流量转化整体解决方案图示二1.统计分析流量时：包括来路汇总、搜索分析、广告分析、区域分析、关键词分析等统计大项，各分析可横纵联合，交叉对比,如:分析某地区客户从百度/谷歌搜索某个关键词带来的数据指标:包括网页浏览量（PV）、访问者数量、独立IP数、会话数、有效

8、会话数；从而分析公司投放在百度上的广告是否命中其某目标区域的客户。2.通过独有的会话率和转化率指标，可准确分析某个网络推广/广告带来的客户与网站咨询的数量(即会话率)，以及在咨询过程中留下的销售线索(即转化率)，判断其投入产出比。以便