情绪困扰学生之认识与辅导情绪的产生

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1、情緒困擾學生之認識與輔導••◎情緒是刺激所引起來的激動狀態。•◎感覺及其特有的思想、生理與心理的狀態，以及相關的行為傾向。•◎情緒與行為和認知具有密切關係。•情緒•認知行為•王淑俐（民79）的研究結果發現有青少年較常出現的情緒為：•快樂、煩惱、憂鬱、羨慕、自卑、悲傷、焦慮、怨恨、恐懼、嫉妒、沮喪、緊張及暴躁等各種情緒的反應方式分別為：•1快樂：會喜形於色。如笑、唱歌、跳、叫等，並急於告訴好友，也會因為自己高興而對人更加親切、和善，並樂於幫人做事。•2憤怒：有時會跺腳、抓頭髮、大喊大叫、哭、咬牙及握拳

2、，會從事激烈運動，或者以摔、打東西或宣洩，或發洩於他人身上，會吼人、罵人，少數人會打人；較溫和的方式則是不理人、不說話，有時也會刻意將怒氣壓抑，什麼都不做。一般而言，男生較傾向朝外攻擊，採直接而強烈的發洩，女生則較朝向自己，發洩的方式比較間接而溫和。•憤怒：有時會跺腳、抓頭髮、大喊大叫、哭、咬牙及握拳，會從事激烈運動，或者以摔、打東西或宣洩，或發洩於他人身上，會吼人、罵人，少數人會打人；較溫和的方式則是不理人、不說話，有時也會刻意將怒氣壓抑，什麼都不做。一般而言，男生較傾向朝外攻擊，採直接而強烈的發

3、洩，女生則較朝向自己，發洩的方式比較間接而溫和。•挫折：多感到失去信心而提不起精神，其次是痛哭。哀傷、怨天尤人，不過也有的學生則會積極的自我反省、檢討，繼而奮發圖強，或做別的事情使挫折感減輕。•恐懼：多發抖、心跳加快、手腳發冷等生理反應最為明顯，可能會藉由大叫、做別的事情、找人陪等方式來壯膽，或者儘量避開恐懼的情境。•嫉妒：可能會檢討自己，想辦法贏過別人，也可能表現對自己嫉妒的人非常不友善，不理他，還會在背後說他壞話或者想辦法破壞他的計畫等。•自卑：可能消極地自責，哭、覺得自己很丟臉，或者逃避現實，

4、不與人來往。當然也有學生會找出自卑的原因，自我反省並自我激勵。•O’meara(1997)指出常有的情感面具有以下幾種的面具？何者是他的面具呢？•1微笑者(thesmiler)：微笑者似乎總是以快樂的面容迎人，無論你何時到他們，他們始終保持高興的笑容，但他們的笑容正遮掩了他們真實的感受。當親密的朋友在一起時，微笑者可能卸下他們的武裝並吐露一些真實的感受，但一見到外人，面具通常迅速重現。•2過度興奮者(polyanna-ismorpronoid)：過度興奮者是處在極度的高興中，他們可能四處走動說雨天是

5、多麼美好，有時他們過於樂觀的態度會造成別人困擾。他們似乎從不沮喪且似乎沒事會困擾他們，他們也可能強迫將快樂加諸於他人。事實上，人生有其起落，也因此心情也有起落，一個總在高昂狀態的人不太可能與自己感覺及問題連結，且可能處於的狀態。過度與奮興者與事實脫節，活在渲染的觀點下，難以表達他們對他人的真實感受，同時也可能遮掩了憤怒。•3中立／單調面具(theneutral/flatmask)：情緒中立的人是似乎從不表達絲毫情緒的人，他們臉部的表情大部分保持著單調平淡或者沒有什麼表情變化，僅帶有一絲微笑或眼中快樂

6、的神情，因此，要區分情感中立或單調的人情感的起伏是很困難的。•4防衛面具(thedefensivemask)：當我們的信念或行為受到挑戰時我們可能本能地表現防衛，防衛性面具可以保護我們免受到傷害，讓別人和我們保持一個安全距離，所以也因此防止情緒或者痛苦浮上表面，防衛面具底下通常代表著「我不想再受傷害。」•5受害者面具(thevictimmask)：戴著受害者面具的人大多數時間似乎常常哀傷，且好像肩負著世界的重任。他們可以說明所有沮喪的徵候，但不願意承認他們正受傷害或了解為何多數的時間都在沮喪。戴著受

7、害者面具的人會常常談論問題，但從未真正面對他們的情緒內涵及探索承認其情緒的深度。•6疲累的面具(thefatiguemask)：隨時很疲倦，可能壓力或生病所致，但也可能是為了逃避一些感受。減少一些活動、比較少參與與社交活動等就可以減少接觸感受的機會，讓自己處於所謂的「休息」狀態下，就可以少去感受。•7愛搞笑的面具(thejoker/clownmask)：使用笑話與人保持距離或者掩藏痛苦，總是講笑話愉悅他人，很少分享自己真正內心的感受，或者遇到感受的時候就以笑話來轉移話題。•8照顧者的面具(theca

8、retaker)：花大部分的時間在照顧別人，而忽略自己，常常是在談論別人，幫助別人解決問題，沒有時間去考慮自己的感覺與需求，藉由幫助別人來定義自我價值而無法發現自己真正的存在價值。•9傾聽者的面具(thelistener)：花大多數的時間在聽別人的問題、渴望與目標，不幸的是，即使他們有自己的渴望與需求，他們也會將有的注意力放在別人身上而無法表達自己的內在聲音。•10沈默的面具(thesilentmask)：因為曾經表達過感受卻遭到拒絕或嘲笑，所以學會不再表達，拒絕溝通