张馨激励理论与管理

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1、激励理论与管理张馨激励在管理活动中起着重要的作用，是一种心理状态调整的艺术。任何组织都是由人创建、由人来管理的，组织内的一切物流、资金流、信息流都是由人来运作的，因此，人是决定组织成败的关键因素。组织中人的积极性的高低，直接影响工作的绩效；而要提高人的工作积极性，就离不开激励。即使有好的战略和适当的组织机构，只有使它的员工被激励出高水平的业绩，一个组织才是有效的。与其他管理职能不一样，激励可能不直接对组织的利益有所贡献，但它却是组织目标能够得以实现的最可靠保障。激励激励的定义及作用激励理论激励方法激励原则一、激励及其作用激励，顾名思义就是激发、鼓励的意思。激励既包括

2、正面的诱导、驱动之意，也包括反面的约束、惩戒之意。有人用“胡萝卜加大棒”来形容传统的激励。激励就是调动人的工作积极性,使其把潜在的能力充分发挥出来。激励的概念激励（motivation）的含义“激励”是指为了特定的目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。1.激励是具有目的性的行为2.激励是通过人们的需要或动机来强化、引导或改变人们的行为3.激励是一个持续反复的过程4.激励是一个不断发展变化的过程5.激励是一门实用艺术从定义来看，激励的目的是强化、引导或改变人们的某种行为，然而事实上成功的激励达到的往往是一种精神力量或状态，而这种力量

3、或状态恰恰可以起到加强、激发和推动人们积极性的作用，并且引导行为指向目际；相反，如果激励不能改变人们的内心状态而只得到机械、单调并且是被动的行为时，那恰恰是激励的失败。激励的作用激励的实质就是通过影响人的需求或动机达到引导人的行为的目的，它实际上是一种对人的行为的强化过程。激励的作用主要表现在以下三个方面：1.需要的强化2.动机的引导3.提供行动条件从心理学的角度来讲，所谓激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为，使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件，如欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。心理学家认为，人的一切行为

4、都是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。二、激励的心理机制需要内心紧张动机行为目紧标张满消足除促使产生引起达到行为的基本心理过程示意图需要是指人对某种事物的渴求和欲望，当人们缺乏所需事物而引起心理紧张时，就会产生需要，并为满足需要而采取行动。需要是一切行为的最初原动力。但需要并非纯主观的现象，而是客观事物在人们头脑中的主观反映，即需要的形式和内容主要取决于所需对象物的存在。在管理中运用激励手段，正是利用需要对行为的原动力作用，通过提供外部诱因，满足员工需要，进而引发员工的积极行为。人的需要一般具有以下特征：多样性、结构性、社会制约性、发

5、展性。需要动机动机是在需要基础上产生的引起和维持人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。需要具有原动力作用，但需要作为一种潜在的心理状态，并不能直接引起行为，只有当需要指向特定目标，并与某种客观事物建立起具体的联系时，才能由潜在状态转化为激发状态，成为引发人们采取行动的内在力量。这种在需要与目标对象衔接基础上形成的、直接驱动行为的内在力量就是动机。动机可以看作是需要获得满足的过程。动机的产生依赖于两个条件：一是个体的生理和心理需要；二是能够满足需要的客观事物，又称外部诱因。行为凡是人类有意识的活动，均称为行为。而行为产生的原因则是动机和需要，即人的行为是由动机决定的

6、，而动机是由需要支配的。对于行为产生的原因，有三种不同的观点：1、人类行为的原因在于人的本能，这是一种动物的本能，只是由于受各种道德观念的约束，这种本能未自由地表现出来。2、人的行为完全是外力推动的结果，是社会环境将自己的特征投射到人体上的结果。3、人的行为是环境与个体相互作用的结果。目标目标是行为所要实现的结果。人们采取的一切行为都指向特定的目标。目标既是行为的结果，又是行为的诱因。最后，我们再从管理的角度给激励下一个定义：激励就是要创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。三、激励的过程需要动机行为目标满足程度强化紧张

7、激发目标导向驱动实现激励理论一、内容型激励理论二、过程型激励理论三、行为改造型激励理论激励理论的三大类激励理论一、内容型激励理论之一：需要层次理论马斯洛（AbrahamM.masilow，1908—1970）是著名的心理学家和行为科学家，于1943年和1954年先后发表了《人类动机理论》和《动机和人》两部著作，阐述了他的需要理论。马斯洛认为，人的各种需要可归纳为五大类，按照其重要性和发生的先后次序可排列成一个需要层次，人的行为过程就是需要由低层次到高层次逐步满足的过程。激励理论一、内容型激励理论之一：需要层次理论1、生理需要（Physiologicalneeds