房地产销售专用工具包

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1、RIS房地产销售辅助销售工具提纲RIS房地产销售专用辅助工具总体介绍1RIS电话营销专业软件2RIS无线短信客户关怀中心软件3RIS信函营销专业软件4RIS展售一体化LCD专用机第一部分关于房地产专业营销工具营销一般过程营销过程是价值挖掘和价值提升的过程在营销环节的每个过程中先进的科学-技术-产品是帮助我们认知价值-挖掘价值-沟通价值和传播价值的利器.科技以目标为本营销准备焦点房地产项目卖点分析和建立（产品分析）——精确度房地产项目目标业主属性分析和人群定位（市场分析）——准确度成功的营销准备包括每个阶段营销工具的选择和建立建立

2、营销方式及工具营销模式的改进房地产传统营销模式房地产先进营销模式1.报刊、杂志、网络2.小广告3.其他1.短信2.呼叫中心3.立体展售4。会员管理传播效率低，慢；消费受众杂，不准确成本高快捷消费受众精确度高成本低廉整合营销与整合营销下的现代工具支撑营销方式/营销工具选择——高效实现受众分析–准确营销产品分析–精确定位精确度准确度实现效率房地产策划与销售营销策划：建立精度和准度销售执行：销售工具实现目标构建效率营销工具目标第二部分RIS房地产专业营销工具介绍工具一：房地产电话营销专家轻量级呼叫中心电话营销专家的产品功能定位全程管理

3、/监控销售热线：的智能化24小时值守专家；全面记录每个销售热线来电，自动化销售机会排队管理归属客户自动辅助导航至客户所归属的销售职业顾问桌面；电话营销与客户关系管理的最紧密集成，真正使用房地产行业的CRM核心功能。每个来电都是主动的客户关怀，从赢得客户的信任开始营销住宅产品。电话销售模式:--RIS*电话营销专家建立主动销售行为内置的CallCenter功能，自动化智能化的销售热线导航功能。通过获取主叫方来电号码而触发RIS后台程序，可自动显示客户的详细信息，并支持归类处理：新销售机会，客户电话，非销售信息。如果属于二次客户，系

4、统将自动导航至销售置业顾问桌面，并同步激活系统CRM客户跟踪。主动的客户关怀，使客户感受到超值关怀并大力提高工作效率。其主要功能有：热线管理、热线查询、系统管理。RIS*电话营销专家的功能介绍核心功能清单：热线管理：热线的添加、修改、删除；热线查询：对热线进行查询，可根据日期、是否购房、来电次数等多种情况进行查询；系统管理：对系统的角色设置、后台管理的设定、数据的合并、无效数据的整理删除等进行管理。系统接口设置。把售楼电话通过程控交换机与RIS软件系统相连，从而使其融合成一有机的整体。RIS*电话营销专家详细功能列表交换机转接？

5、获取来电号码购房用户其他类型前台销售员窗体显示电话号码图1购房用户其他类型窗体显示电话号码图2YN销售员不在留言/代接处理客户简单的询问留言处理将客户的要求和预约信息记录信息保存客户闻讯记录取消屏蔽登记窗体显示电话号码图2保存黑名单销售热线前台处理值勤销售业务处理流程工具二：无线短信客服工具手机短消息中心&短信群发短信专家的产品功能定位应用销售过程：商机把握全面管理各门类（各个销售进展状态）销售客户；房地产销售客户沟通的企业级通讯网关。如：客户首次致点后，所属业务员短信方式将项目具体位置和乘车/行车路线（标准信息）发送客户。根

6、据销售活动与目标受众分析，定制销售短信；一次定义全部组共享。手机短信/彩信模式全程自动化房地产销售商机捕捉；全程客户服务中心；最廉价的房地产项目广告推广方式之一；短信专家的产品功能定位应用客服过程：全程主动客户关怀活动通知（活动，入住等），项目进展会知；销售约定提醒；房款、代收款项催款，催缴等；客户关怀类的沟通等；逢年过节，特殊活动等时机对企业客户进行最快捷的问候和祝福如：中秋活动通知。“尊敬的XXX，您好，XXXX公司于XX月XX日举行露天酒会，同期参观项目现场。邀请您出席”。手机1手机2手机n微机数据库系统终端1终端2终端

7、n短信接收系统后台调度系统RIS管理系统前台系统后台系统RIS短信专家业务处理流程工具三：信函销售专家工具四：多媒体展售系统项目销售中心沙盘旁洽谈间房地产展会会场布景客户资助了解项目其他公共场合应用场景项目、公司展示；房地产项目信息查询。项目多媒体展示：项目介绍、围绕项目、开发商等各个纬度信息的介绍；在售项目查询；购房计算等。客户销售过程沟通平台。使客户省去奔波之苦，在静坐品茗中便尽览样板间全貌：多媒体技术+精品项目楼盘=电子样板间+项目形象的全方位提升。系统功能把项目的完美景象尽情呈现在客户面前从而吸引、捕获客户的心灵。例如，

8、优越的地理位置，震撼的现场效果，尽显人性化的智能小区设置，美仑美奂的环境设计，完善的系统、配套设施。使客户省去奔波之苦，在静坐品茗中便尽览样板间全貌：多媒体技术+精品项目楼盘=电子样板间+项目形象的全方位提升。使客户小心翼翼、纷繁复杂、疑虑重重的购房过程变得安心