教育心理学-7章问题解决与创造性思维

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1、主讲：朱明高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师汽车维修工高级考评员第七章问题解决与创造性思维授人以鱼不如授人以渔第七章问题解决与创造性思维问题解决的性质与过程问题解决能力的培养创造性思维及其培养授人以鱼不如授人以渔第一节问题解决的性质与过程一问题解决及其分类（一）问题解决问题，就是在人做某件事、打到某种目标的过程中遇到一定的阻碍，暂时不知道通向目标的方法。问题解决就是通过一系列的思维活动来逐渐解除疑惑、得到明朗的理解的过程。授人以鱼不如授人以渔问题的解决一般都涉及以下要素：①初始条件②目标③障碍④解决方法授人以鱼不如授人以渔

2、（二）问题的分类1.结构良好问题结构良好问题有二个基本特征。第一，问题的明确性。第二，解法的确定性。在结构良好问题中，有一类问题被称为“谜题”，这是较早的研究问题解决的认知心理学家所采用的问题（河内塔问题）。学校情境中的结构良好问题一般都是与一定的知识领域相联系的。授人以鱼不如授人以渔汉诺塔：汉诺塔（又称河内塔）问题是源于印度一个古老传说的益智玩具。授人以鱼不如授人以渔2.结构不良问题这类问题在结构上具有不明确性，在解法规则和答案上具有模糊性和开放性，它往往与某些概念原理密切地联系在一起(例如：如何在本市建一条高速公路)。在实际

3、情境中的真实问题常常都是结构不良问题。结构不良问题常常与学习者的生活密切相关，因而能激发他们的兴趣和探究欲，而为了解决这种问题，学习者要自己明确问题的目标，并确定解决问题所需要的信息和技能。授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔二、结构良好问题的解决过程图8.1（一）建立问题表征解决问题首先要建立问题表征，也就是要理解问题的意思，澄清问题到底是什么。学习者要分析问题的表述，明确把握问题的基本要点，包括问题的已知条件、所求的目标、各个条件与目标之间构成的基本关系以及可能的问题解决策略，也就是要建立问题表征。授

4、人以鱼不如授人以渔值得注意的是，问题表征不是问题的客观的描述或存在形式，而是学习者自己主动地“建构”起来的心理表征。在分析、理解问题的表述时，学习者实际上需要激活、调动自己有关的背景知识，来澄清问题中蕴含的基本要点和基本关系，明确问题的结构。在以往解决问题的经验的基础上，学习者会对各种问题的结构特征及其解法形成一定理解，这就在头脑中构成了各种各样的问题图式。授人以鱼不如授人以渔研究表明，专家由于具有更丰富的领域知识，有更丰富、更精细的问题图式，因而可以更好地把当前的问题与有关的问题图式和原理知识联系起来，更快、更迅速地解决问题。

5、授人以鱼不如授人以渔（二）搜寻解法基于上一环节所建立的问题表征，学习者要通过一定的方法分析初始条件与目标之间的关系，从而找出达到目标、解决问题的方法、路线。授人以鱼不如授人以渔学习者可以采用以下四种策略：问题类比手段-目的分析问题分解想法-检验授人以鱼不如授人以渔1.问题类比研究表明，学习者并不总能看到当前问题与以往的问题之间的相似性，当给学生一些提示线索时，他们可以较容易地看到这种相似性，但如果不给他们提示线索，他们常常难以联想起自己曾解决过的问题。所以，为了帮助学生解决问题，教学中可以给学生必要的提示。授人以鱼不如授人以渔2

6、.手段-目的分析（Means-EndsAnalysis）手段-目的分析是指不断明确当前状态与目标状态之间的差距，并不断通过一定的运算操作来缩减这种差距，从而找到实现目标的方法。在采用这种策略时，学习者首先明确目标的要点，找出目标状态与当前状态之间最主要的差距，而后选用一定的方法（手段）去缩减这种差距，之后再找出遗留的主要差距，再设法缩减，直到完全解决问题。授人以鱼不如授人以渔3.问题分解即把一个问题分解成若干小的子问题，再对各个子问题进行逐级分解，逐步简化，直到每个子问题都能解决，从而找到解决总问题的方法。授人以鱼不如授人以渔4

7、.想法-检验对于任何问题，我们都可以尽力想（“蒙”）出各种各样的解决方案，然后逐一检验，看哪个方案是可行的。授人以鱼不如授人以渔（三）解法的执行与评价在找到了解决问题的方法后，学习者就要实际执行这种解法，看它能否解决问题，比如列出应用题的算式，求出得数，并验证答案。很重要的一点是，为了提高问题解决的水平，学习者应该在解决问题之后对问题及其解法进行深入反思。授人以鱼不如授人以渔三、结构不良问题的解决过程（一）理清问题及其情境限制在解决结构不良问题时，解决者常常首先要确定问题是否真的存在。有时，所寻找的信息实际上就隐含在情境中，只是

8、我们一时没有察觉。其次，问题解决者要查明问题的实质。为了解决问题，解决者必须思考分析问题的背景信息，把握问题的实质。他要权衡各种可能的理解角度，建立有利于解决问题的问题表征。授人以鱼不如授人以渔（二）澄清、明确各种可能的角度、立场和利害关系问题解决者还需要进一步