汤敏生（笔名锦辉）

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1、汤敏生（笔名:锦辉）奥维销售精英业务能力培训人力资源部培训师国家职业培训师高级人力资源管理师1、目前自身能力还存在哪些不足？2、如何合理规划09年的工作？3、如何有效完成销售任务与利润指标？课前思考金牌销售人员必须具备十二项能力金牌一：乐观精神金牌二：专业技能金牌三：不断学习金牌四：多动脑筋金牌五：吃苦耐劳金牌六：坚持到底金牌七：PmP金牌八：敏锐的观察力与反应力金牌九：积极心态金牌十：自我鼓励金牌十一：有序规划金牌十二：服务态度给奥维销售精英的建议一、心态管理二、打造卓越销售团队三、目标管理四、时间管理五、代理商的有效沟通与服务六、工

2、程项目与业务拓展七、谈判能力八、区域市场规划与经销商管理认清自己很重要看看你明天将会在哪里你的心态如何？你来到度假胜地，住到预先订好的旅馆房间后，轻松地舒了一口气，打开窗户时试想你可看到什么样的景色。A看见旅馆的游泳池和人群B看到海边，还可以看见在那里玩的人们C看见远方有一座岛D看见窗外是宽大的阳台，上面种着五颜六色的花草优秀职业人的十种积极态度※拥有强烈的企图心※下定百分之百的决心※自动自发※凡事充满热忱※相信自己，建立100%的信心※严于律己，宽以待人※热爱学习※爱与付出※保持乐观，顽强拼搏※坚持到底。拥有强烈的企图心不想当将军的士

3、兵，不是好士兵！企图心—即要有自己的奋斗目标，有自己的追求。松下幸之助说，成功来源于两点：一是追求成功的决心；二是逃离痛苦的决心。每一个企业都希望他们的员工在脚踏实地工作的同时，能够看得更高，走得更远！下定百分之百的决心★决心——对达成自己预期目标的必胜信念。在每一个“企图”形成的时候，多问自己几遍，是“我想“还是“我一定要”！★一个人不是一定要的时候，连小石头都可挡住他的去路；只有“一定要”的人，再大的障碍都挡不住他想要的结果！自动自发没有人要求、强迫你，自觉而且出色地完成自己所做的事情！企业的员工应该具备主人翁精神，想企业之所想，急

4、企业之所急，自动自发地为企业排忧解难。如果一个人对企业经营状况、对工作、对业务、对团队伙伴采取一种不闻不问的态度，最终难以获得企业、上司以及同事的认同与欢迎。凡事充满热忱凡事主动------主动发问，主动做事，主动帮忙，主动解决困难！全力以赴----全心投入时间、精力、智慧、力量，直到把事情做得完美！发自内心----真情真意，发自内心的由衷感觉！把工作当成是职业，他会全力应付把工作当成是事业，他会全力以赴－－王永庆12相信自己，建立100%的信心●信心就是眼睛尚未看见就相信，其最终的回报就是你真正看见了。☆人之所以有能力是因为相信自己有

5、能力！※信心不是天生，而是训练出来的。建立自信的方法：一、自我激励；二、改变肢体动作；三、运用潜意识的能力。严于律己，宽以待人人人崇尚自由，然而，要得到自由，就要做到自律。成功只属于那些能够自律的人，企业需要的也是那些能够自律的人。卡耐基认为，人的快乐=85%人际关系+15%个人成就。与上司、同事相处融洽，能让我们工作起来如鱼得水。严于律己，宽以待人人际关系六个障碍：没有坚守承诺企图改变对方批评与责备嫉妒愤怒争辩建立良好人际关系秘决：微笑赞美包容诚信双羸爱与付出★世界上最伟大的力量是爱☆有爱心的人才会真诚。对同事献出爱心，对客户献出爱心

6、，因为爱能融解一切不快，去除一切芥蒂◆用爱心去感动你所需要感动的人，这也许是事业走向成功的一个很重要的修练保持乐观，顽强拼搏●任何事情看法没有定义，只有我们自己的心态下定义。●应用心态转换：永远看到事物对自己有益的一面！●一切付出都是为最美好而准备！●没有任何东西可以打败我们，只有我们自己！坚持到底※成功就是简单的事情重复做。※成功只属于“三个星座”——坚持做，努力做，做做做。※马上采取行动，从实践中不断总结，不断修正行动，坚持到底直到成功！一个曾经贫穷潦倒的人------他患有相当严重的口吃------他换过四十个工作仍一事无成---

7、---他曾经当过小偷，开过赌场------他甚至还背了一身债务几乎走投无路失败是过去不等于未来三十五岁，当上汽车销售人员竟然能够在短短三年内爬上世界第一，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是四个最重要的成功关键。建设一支优秀团队意味着什么？※可以把企业带到永续经营的高尚境界；※可以更好地完成企业的各项经营目标；※可以更好地达成顾客的满意度。如何建设卓越团队坚持团队的共同目标努力具备完成团队目标的相关技能与团队

8、成员保持相互信任在团队中坚持一致的承诺与团队成员保持良好的沟通维护团队领导的权威性短期清晰目标，社会精英模糊目标，温饱阶段没有目标，社会最底层10%60%27%3%哈佛大学历时25年的研究长期稳定目标，行业