中层领导管理能力提升培训

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1、中层领导管理能力提升培训第一部分：中层领导的地位、作用及角色认知第二部分：中层领导的管理及技巧中层管理人员是企业的核心成员，是企业的骨干力量！中层管理人员的组成大多是没有管理经验的基层员工或技术人员，他们半路出家，没有中层管理者应具备的管理能力，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求，提高分析问题与解决问题的能力，让他们的聪明才智在岗位上得到充分的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。培训目的第一部分中层领导的地位、作

2、用及角色认知在一般企业中，就企业组织结构来讲，可以分成三个管理层次：决策、管理和执行。图1－1企业纵向的管理层次◆经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。◆管理层指部长、车间主任等。是企业战略的执行者，企业战术决策的制定者，是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。◆班组长执行层就是最基层的管理者。管理层次决策1.企业管理层次中层领导者在企业中既是执行者，又是领导者，兼有领导者与被领导者的双重身份，就像企业领导层的“腰”，是企业的中坚力量。他们承上启下、沟通协调，他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座

3、桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵高墙。2.中层领导在企业中的地位3.中层领导在企业中的重要作用每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。这些支柱就好像是我们企业中的中层领导。每个中层领导者都扮演着四个层面的角色，即上司、下属、同事和自我。中层领导要充分发挥自身作用，就要正确认识中层领导的地位和作用，切实把握好岗位特点。中层领导在企业中的重要作

4、用4.中层领导的角色定位对上司：服从者、执行者、受训者、协助者、绩效伙伴对下属：公司代言人、上级受权者、计划者、指挥者、监督者、授权者、培育者、激励者对同级：内部服务者、支持配合者我们可以从三个方面认识中层主管的角色定位：（1）对上司服从者中层主管的定位非常重要，对于上司而言，中层主管首先是一个服从者。执行者对于服从和执行而言，上司和中层主管之间是比较浓厚的上下级关系。受训者受训是导师培训学员的意思。可见，原来上级对下级发号施令的关系到了这里已经变成了师生关系。协助者协助者已经完全脱离了上下级的关系，形成了相互配合、

5、协作的绩效伙伴关系。可见，中层主管和上司的关系由服从逐渐演变成伙伴关系。而无论他们之间的关系如何，都是为一个共同的目标而努力，即为企业创造更多的利润。中层领导的角色定位（2）对下属中层主管与上司之间关系的演变也同样存在于中层主管和下属之间。在下属面前，中层主管首先是公司的代言人，代表公司形象。所以，在下属面前，中层主管不可以为了徇私、讨好员工而出卖上级，破坏公司的利益。获得上级授权后，中层主管是上级领导的代表，代表了公司的计划者、指挥者、监督者、进一步授权者、培育者和激励者。它的角色越来越像老师、越来越像伙伴。（3）对同

6、级对同级来说，中层主管之间是内部客户的关系。所谓内部客户是指工作流程中的下一道程序是本道程序的内部客户。内部客户之间是一个内部服务者与另一个内部服务者之间的关系，是支持者和配合者的关系。5.优秀中层管理人员应具备的八项能力策力。根据事实而非想象进行总结归纳并做出最终决定，能高瞻远瞩，抓住机会，避开风险的能力。创新力。对新事物、新观念、新环境、新技术有敏锐的感受和捕捉能力，在处理问题时可以不断做出新颖而实用的主张的能力。指导力。勇于负责，富有责任感和使命感，能有针对性地培养和提高下属工作绩效的能力。组织力。能发掘下属才能，善于

7、合理有效地组织人力、物力、财力等资源的能力。凝聚力。有亲和力、感召力，能凝聚人心，能使一个团队达到和谐而高效的能力。沟通力。能巧妙处理人际关系，善于消除矛盾，有效地协调对内、对外关系并使之达成平衡的能力。应变力。反应机敏，思维敏捷，善于灵活应变，并在问题出现时能积极主动地采取行动的能力。合作力。具备合作精神与协调意愿，不随意排斥他人，能听取不同声音并加以有机地调和，以保证项目顺利推进的能力。优秀中层管理人员应具备的八项能力6.中层领导要有成就动机当好中层领导，除了有较明确的决策认知之外，还应具备强烈的成就动机。成就动机是组织

8、行为学上的一个名词，把它和马斯洛的需求层次论结合起来，如上图所示，凡是成功的中层领导其需求层次也相应地都比较高，通常都有较强的自我价值实现和尊重的需求。如果担任中层领导的职务仅仅是为了追求每个月多拿点工资，这些最基本的生理上的需求和安全上的需求，这样的中层领导就不是一名成功的管理者。7.优