储备店长培养方案 V2

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1、储备店长培养方案2目录成长路径1任职资格2六大能力3培养与锻炼4跟踪与考察5测评与评估6成长路径部门经理储备店长店长助理副店长/店长具备三个部门经理工作经验生鲜、客服必须资格审核，重点培养。优先发展，挂职锻炼。晋升考评，正式任用。1-2年1-2年选拔培养晋升任职资格任职资格具体描述基本要求年龄40周岁（含）以下学历大专（含）以上学历工作经验1、在本北京华联系统内工作满2年，零售业累计工作满4年。2、有部门经理2年以上任职经历，从事过门店3个部门以上的管理工作（每个岗位至少半年以上），其中生鲜、客服

2、为必需。素质要求职业素质热爱零售，认同北京华联企业文化，执行力强，有责任心，具有良好的职业涵养和学习能力。业务素质具备扎实的零售专业知识、丰富的营运实操经验和不断更新的卖场管理经验。（待细化）管理素质有较好的全局观念和组织能力，较强的协调沟通能力和团队管理能力。心理素质有健康、成熟、稳定的心智，抗压能力较强，能独立面对和担当工作中较复杂的问题。六大能力顾客管理能力沟通协调能力营运管理能力团队领导能力业绩提升能力卖场管理能力店长六大能力培养与锻炼理论培训店长专业知识综合管理技能各专题培训1-2周轮岗

3、、实训巩固优势，重点补缺，加强生鲜、客服每个岗位6-12个月店长助理主持工作1--2年岗位实操挂职实践跟踪与考察1.建立储备店长培养档案2.阶段性总结2.1季度回顾与访谈（大区HR）2.2半年总结（事业部HR）3.年度综合评价4.动态管理4.1对各方面比较成熟、实绩明显、员工公认的储备店长，及时提拔使用。4.2对工作业绩不突出、发展潜力不大、员工意见集中者，及时予以调整，并适时补充新的人选，使储备店长队伍始终保持充足的数量、较高的素质和合理的结构。4.3储备店长凡有下列情形之一的，应调整出储备店长

4、名单：·未按要求完成相关培训作业，或总结报告不符合要求的；·年度综合评价得分低于80分的；·存在职业操守问题，或受到公司行政处分的；测评与评估1.事业部培训考核2.地区综合/年度考评3.绩效水平4.胜任力测评测评指标：职业素质、管理素质、心理素质、领导力、管理风格、业务能力等。测评形式：问卷、访谈、360度考评测评结果：面对面一对一辅导，查漏补缺，明确发展方向，提供成长帮助。小结先储备任职资格能力素质再培养系统培训岗位实操后晋升挂职锻炼考评任命谢谢大家！