软件外包人才培养模式的研究与实践(论文)

《软件外包人才培养模式的研究与实践(论文)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、软件外包人才培养模式的研究与实践周朝阳（杭州电子科技大学国家示范性软件职业技术学院，浙江杭州310012）摘要：本文阐述了大规模软件外包人才培养应从高校入手，通过整合政府部门、国内高校、软件外包培训机构和国内外软件外包龙头企业的资源，形成优势互补的全新培养模式。通过校企共建校内实训基地，建立软件外包人才培养的流程和规范，建设"双师型"的师资队伍，开展规模化“订单”培养等实践，以培养大批软件外包人才，推动我国软件外包产业做大做强。关键词：软件外包人才培养；E-Learning；"双师型"教师；规模化“订单”培养中图分类号:文献标识码：B文章编号：我国软件外包业正面临史无前例的发展机遇。软件外包

2、要想做大做强，规模和人才是两个关键问题，但是这两个问题相辅相成，相互左右，归根到底还是归结到人才问题上。我国软件外包公司数量多、规模小，其中七成以上的公司员工只有几十个人，超过1000人的屈指可数，承接的外包业务多处于国际产业链的低端。而印度的软件外包额度是我国的数十倍。印度前5位的外包公司员工规模都在4万人以上，一般的公司也有几千人，承接的软件外包业务大多是高端项目。为了加快发展软件外包产业的规模和层次，我国当前最迫切需要解决的问题是如何大规模培养软件外包人才。一、软件外包人才的能力要求软件外包行业属于特殊的服务业，由于外包服务领域的多样性、行业的高速发展性和市场的国际化，软件外包业与其它

3、传统服务行业相比具有显著的不同，软件外包人才需具备标准化、规模化和国际化的特点。对软件外包人才的技能和素质的要求有如下四个特征：（1）软件外包人才需掌握外语(英语、日语等)的读写和口语交流技能。由于服务的客户来自国外，对外语水平和交流沟通能力具有较高的要求；（2）掌握外包软件开发、设计、测试和项目管理的专业技能，对操作系统、编程语言、网络技术和行业背景等要具有广泛的知识；（3）熟悉和遵守国际外包行业标准和流程规范，具有大型软件项目团队协作精神和职业态度，具有很强的知识产权保护意识；（4）融入多元文化氛围，理解、尊重国外客户在文化、传统、习俗、思维和时差等方面的不同，与他们密切交流，沟通解决软

4、件外包项目的具体问题，提供最佳的解决方案。二、我国软件外包人才培养的现状（1）软件外包行业的现状。目前软件外包企业仍存在规模小、资金投入不足、技术重复投入、服务外包技术含量低、知识更新不及时、人才匮乏、区域性公共服务弱势等问题。大多数中国软件外包企业仍然只能承担低端的、非核心的环节，与严重依赖OEM的中国外贸相似，中国软件外包业同样面临“劳动力密集”的困扰。中国一些软件外包企业在人力资源管理上走入了急功近利的误区，即他们只从存量的、有经验的人才中去找，而忽略了从企业内部培养新人和为在职员工提供继续教育的机会，但也正是他们，最感受到软件外包人才的匮乏。收稿日期：2007-09-28作者简介：周

5、朝阳（1963-），男，浙江武义人，高级工程师，计算机信息管理（2）软件外包人才总体上缺口大，高、低层次人才尤其紧缺。软件外包产业如同传统的工业、制造业一样，对人才的需求呈金字塔形结构，而我国软件人才结构呈“纺锤型”：位于产业上层的软件架构师、系统设计师严重短缺，同时属于产业基础的软件蓝领也是非常稀少，而应该处于金字塔中层的软件工程师阶层却极大膨胀，几乎所有的正规院校都在培养这个阶层的人，而实际的市场需求并没那么大。一边是大量找不着工作的软件专业毕业生，一边是众多找不到合适人才的软件外包企业。人才结构失衡成为制约我国软件外包产业发展的最大瓶颈。（3）高校培养跟企业需求脱节，应届毕业生可用性差

6、。软件外包人才的短缺与高校计算机专业毕业生就业难的现状反映了市场缺位问题。当前，我国软件人才的培养主要依靠大专院校的学历教育。而学历教育周期长、课程更新慢、实践偏少等问题，导致其无法满足软件外包产业大量而迫切的人才需求。在现有高等教育体制下，计算机专业的教师由于教学和科研任务较重，缺乏足够的时间接触或参与前沿的软件开发项目，许多教师知识结构老化、实战教学能力偏弱。学校教材版本老旧、学生实践经验非常少等原因直接导致学生无法很快适应工作需要。（4）社会职业培训机构培养的软件外包人才数量有限，质量参差不齐。社会上不乏有一些好的软件外包职业培训机构，能培养出一批能够胜任岗位的软件外包人才，但与我国目

7、前庞大的市场需求相比，培养的数量只能是杯水车薪。而社会上大部分培训机构只注重经济效益，培训项目针对性不强，课程设置东拼西凑，项目实战训练很少，培训周期短，人才培养效果并不好。（5）软件外包企业人才流失严重。在中国，多数软件蓝领工程师收入低，工作没有保障，不能得到相应培训。所以，当软件开发者有足够的能力和机会的时候，便会选择跳槽到其它公司，客观上造成软件外包企业人才的流失。相比之下，印度外包业最低端的软件蓝领也