短信营销话术集锦

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1、短信营销话术集锦一、短信营销的特点短信具有方便快捷的特点，而且可以长时间保留，便于加深印象。客户可能不接您的电话，却基本都能收到您的短信。事实上，有些话术适合短信而不适合电话沟通。当然，短信也有自身的局限性，比如不能传达太多的信息，及时性和互动性差等等，所以短信必须与电话相结合。根据短信的上述特点，短信可以成为与客户电话交流之余的一个重要补充，充分运用短信加强与客户的沟通，必将有助于提升我们的业绩。二、短信营销的分类给客户发的短信，根据与业务关系的关联度，可以分为两类。一类类似于发给亲朋好友的短信，表达问候、祝福或者是一

2、些轻松的幽默，但一定要注意内容健康，不损害我们的形象，此类信息靠大家平时多收集多交流；另一类是与业务关系密切的短信，是针对客户特定的情况、特定的交流背景下有针对性的信息，这是下文介绍的重点。三、短信营销的运用时机1、客户因为各种原因挂断了电话，或者不接电话，或者电话打不通，此时可以发送短信。2、已经电话交流过，但是觉得还没有达到效果，可以再补发一条短信。3、刚刚电话交流过，忽然想起一件小事，可以发一个短信告知对方。4、有些年龄大的企业家不习惯发短信，但是可以看短信，所以还是可以发短信，但不要对客户回短信抱太大希望。5、短

3、信是电话交流的补充，因此能电话交流的先电话交流，尤其是重大或紧迫的事情一定要电话确认。四、短信营销话术集锦情景1：第一次打电话不接*总，您好！不知什么原因，刚才打电话您未接。今天去电给您，是打算告之关于最近在北京召开的“2007全球杰出华商投资家大会暨项目对接会”的相关情况，因本次大会规模大、规格高、涉及范围广，为了确保到会的100多位来自海内外的实力投资家有充分的选择空间，根据本次大会组委会的统一部署，现面向全社会公开征集各类优质项目，经审核入围项目的第5页共5页持有人将有资格亲临本次盛会，参与项目对接，您若有相关项目

4、，可直接跟我联系。电话：010-12345678。世界杰出华商协会张三。情景2：第一次打电话说不需要*总，您好！今天去电给您，告之关于最近在北京召开的第八届中国科学家论坛的相关情况，您却不假思索的拒绝了我们的参会邀请，未免有些过于武断，因为放弃机会的同时也等于您把企业的发展拒之门外，我想任何一位精明的企业家都不会做出这样的抉择！好的机会来之不易，可能是我没讲清楚，也可能是您当时很忙没听明白。职责所在，只能选择这种方式与您沟通。因本次大会规模大、规格高、涉及范围广，为了确保到会的100多位来自海内外的实力投资家有充分的选择

5、空间，根据本次大会组委会的统一部署，现面向全社会公开征集各类优质项目，入围项目持有人将有资格亲临本次盛会，参与项目对接，您若有项目，可以直接跟我联系。电话：010-12345678。世界杰出华商协会张三。情景3：发短信后，客户没有打电话过来*总，您好！今天发去短信，邀请您参加最近在北京召开的“2007全球杰出华商投资家大会”并参与项目对接，但一直没有接到您的正式回复电话，和您同时发出邀请函的受邀者昨天就已经提交了备选项目，不知您是太忙，还是没有项目，或者是有其他顾虑和想法……为了不让您失去这次难得的机会，今天下午3：00

6、我会准时给您去电话，请您抽出几分钟时间，我向您具体介绍一下本次大会的相关情况，相信您一定会非常感兴趣的。世界杰出华商协会张三。情景4：交流比较愉快尊敬的*总，您好！非常感谢您昨天/刚才在百忙之中能抽空跟我聊这么久，与您的通话让我学到了很多东西，能感觉到您是一位谦和、睿智、敬业、有魄力的企业家。谢谢您，并祝您一切顺利！世界杰出华商/人协会***（敬上）。情景5：客户说“好好好”却不传回执*总您好，（很抱歉以这种方式打扰您），我感觉您在敷衍我。虽然我们希望您能参加本次大会，但还是以自愿为原则，您的意愿我们不能勉强，但您应该坦

7、诚以待。我们对您的企业也有一定了解，您企业的立业之本就是诚信，虽然我的高度与看问题的角度无法与您同步，我还是希望工作之外还可以进行朋友式交流。您可以明确告诉我，您的顾虑是什么？情景6：客户态度骄傲蛮横第5页共5页*总您好，我听说，越是成功的人越是谦虚，越是伟大的人越是平和，您刚才的态度我感到很遗憾。我们协会一直是主张“强强联手，和合共荣”，希望您不要让我们失望。情景7：客户答应了汇款却没有安排A、*总您好，今天是我们约定的汇款日期，截止下班我仍未收到您的汇款通知，不知是怎么回事？我们的交流一直很愉快，我现在已经为您能顺利

8、参加此次大会跑了好几次，希望您不要让我太为难，我相信您和我都不是拖拉和有始无终的人。B、*总您好，今天是我们约定的汇款最后期限，截止下班我仍未收到您的汇款通知。我知您很忙，如您不忙，事业就不会成功，但再忙抽出2分钟时间安排办理汇款的时间总是有的吧。我知道您和您的企业都很重视诚信，我想您一定是有什么原因实在无法安排，所