职业道德及相关法律法规

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1、电子商务师理论教学部分（电子商务员、助理电子商务师）第九章电子商务职业道德及相关法律法规理论教学内容9.1电子商务职业道德及相关法律法规9.2电子商务相关法律法规第九章电子商务职业道德及相关法律法规本章首先讲述了电子商务职业道德规范，然后介绍了电子商务有关法律法规，包括由电子商务引发的法律问题、电子商务立法的指导思想与原则及国内外电子商务立法状况。、9.1职业道德电子商务是一种新型的商务运作方式，它以信息传递快、市场规模大、商品品种多、可靠性强、流通环节少、交易成本低而风靡全球。职业道德是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。电子商务师的职业道德是

2、对电子商务人员在职业活动中的行为规范。9.1职业道德电子商务职业道德主要内容：1.忠于职守，坚持原则2.兢兢业业，吃苦耐劳3.谦虚谨慎，办事公道4.遵纪守法，廉洁奉公5.恪守信用，严守机密6.实事求是，工作认真7.刻苦学习，勇于创新8.钻研业务，敬业爱岗9.1职业道德9.1.1忠于职守，坚持原则作为电子商务师忠于职守就是要忠于电子商务师这个特定的工作岗位，自觉履行电子商务师的各项职责。同时要有强烈的事业心和责任感，坚持原则。9.1.2兢兢业业，吃苦耐劳电子商务师的工作性质不仅要从业人员既要有理论，还要勇于实践，吃苦耐劳，埋头苦干。9.1.3谦虚谨慎，办事公道电

3、子商务师要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对群众要一视同仁，秉公办事，平等对待。9.1.4遵纪守法，廉洁奉公遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。9.1职业道德9.1.5恪守信用，严守机密电子商务师必须恪守信用，维护企业的商业信用，维护个人信用。严守机密是电子商务师的重要素质。9.1.6实事求是，工作认真电子商务师要坚持事实求实的工作作风，坚持一切从实际出发。在工作中各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观事实出发。9.1.7刻苦学习，勇于创新电子商务师工作涉及理论和实际技能的面比较广，要刻苦学习，不断创新。9.1.8钻研业务，敬业爱

4、岗电子商务师要刻苦钻研，掌握电子商务交易所需要的技能。9.2电子商务相关法律法规电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。一般来说，立法相对于现实经济社会生活具有滞后性，而且电子商务是无确定界限的商务活动，它不仅提供新的商机，也带来了新的不确定因素。9.2.1电子商务涉及的法律问题9.2.1.1电子商务网站建设及其法律地位问题网站与在网站上设立虚拟企业进行交易的人之间、网站与进入站点进行交易的消费者之间是什么法律关系，在网站传输信息不真实、无效或其他情形下引起的损失，网站承担什么责任，受损失的交易相对

5、人如何救济是电子商务法律要解决的问题。9.2.1.2在线交易主体及市场准入问题在法律世界里，不存在虚拟主体，而电子商务恰恰偏离了法律的要求，出现了虚拟主体。电子商务法要解决的问题是在确保网上交易的主体是真实存在的，且能够使当事人确认它的真实身份。9.2.1.3电子合同问题在线交易情况下，所有当事人的意思表示均以电子化的形式储存于电脑硬盘或其他电子介质中，这些记录方式不仅容易被涂擦、删改、复制、遗失等，而且离开电脑硬盘或相关工具就不易为人所感知，亦即不能脱离其特定的工具而作为证据存在，所有这些便是电子合同问题。电子签名的有效性、电子合同收到与合同成立地点、合同证

6、据等问题。9.2电子商务相关法律法规9.2.1.4电子商务中产品交付的特殊问题在线交易的标的物分两种，一种是有形货物，另一种是信息产品。有形产品的交付可沿用传统合同法的基本原理。而信息产品的交付则不同于货物交付的特征，对于产品权利的转移、交付和退货等需要作详细的探讨。9.2.1.5特殊形态的电子商务规范问题网络广告、网上拍卖、网上证券交易等是一些特殊的商务形式，需要特殊规范的商业形式。9.2.1.6.网上电子支付问题网上支付是通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的，实现这一过程涉及网络银行与网络交易客户之间的协议、网络银行与网站之间的合作协议法律关系以及安全保障问

7、题。9.2电子商务相关法律法规9.2.1.7在线不正当竞争与网上无形财产保护问题这些不正当竞争行为与网上新形态的知识产权或无形财产权的保护有关，特别是因为域名、网页、数据库等引起的问题。9.2.1.8在线消费者保护问题如何保障网上产品或广告信息的真实性、有效性，以及消费者信赖不实或无效信息发生交易纠纷问题。9.2.1.9网上个人隐私保护问题在线消费均须将个人资料留给商家，对这些信息的再利用成为网络时代的普遍现象，如何规范商家的利用行为，保护消费者的隐私权成为一个新问题。9.2电子商务相关法律法规9.2.1.10网上税收问题作为一种商业行为，电子商务是应当纳税的

8、。在网络上信息就是商品，由于数据量大，