寻找国外客户,怎样接到更多订单？4.3

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1、寻找国外客户,怎样接到更多订单？寻找国外客户,怎样接到更多订单？  标签:Saturday,2008-12-27寻找国外客户,怎样接到更多订单？寻找国外客户,怎样接到更多订单？　　（1）给买家提供最初查询您产品的回忆参考点，这有助于买家回忆起他是在什么时候，通过什么方式，对什么产品产生了什么样的兴趣或问题。因为固有的熟悉感会增加买家与您合作的兴趣与信心。　　这种回忆的参考点有时间，事件或物件等。　　（2）给买家适当的增加些许压力。目的在于促进买家回复的速度与认真程度，有些目的甚至在于迫使买家不得不

2、进行采购行为。　　（3）告诉买家作为供应商你是做什么产品的？你能做到如何？买家凭什么完全的相信你？这就是企业介绍与实力规模证明。　　（4）不是我要向你索取什么，而是我能为你做什么。切记服务理念。　　（5）问题：所答即所问，所答非所问；很多供应商会遇到样品寄送的问题。买家要样“品”，那我就免费寄样“本”给你看。但样“品”呢，怎么说？只要你给了快递帐号我就寄样.如果你要不给快递账号呢？我也没说不送。这也算所答非所问吧。　　（6）记住：吸引买家回复你的回复。本例是如何做到的呢？　　A，我可以再寄样本给您

3、，如果你回复我；　　B，我可以向您介绍您的同行采购的那种产品，如果您回复我；　　C，我可以为您做些特别的样品，如果您回复我；　　D，如果你想知道1,500种样品如何，我可以向您介绍，如果你回复我；　　E，如果你想要样品，请回复我；　　F，期待尽快收到您的回复；　　一封完整的感谢信：感谢+公司介绍+负责人的签字或署名向沟通对手表示善意与欢迎    --Iwillarrangeeverything.    如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通

4、对手是远道而来的，你热心地告知他：“Iwillarrangeeverything."(我会安排一切。）不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。    沟通进行中应避免干扰    —Nointerruptionsduringthemeeting!    如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。    资料须充实完备    —WehaveapamphletinEnglish.    具体的物

5、品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说"WehaveapamphletinEnglish．"（我们有英文的小册子。）或"Pleasetakethisasasample"（请将这个拿去当样品。）时，一定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面，便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。    要有解决问题的诚意    —Pleasetellmeaboutit.    当客户向你提出抱怨时，你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。你的一

6、句“Pleasetellmeaboutit”（请告诉我这件事的情况。）或“I“msorryformyerrorandassureyouIwilltakegreatcareinperformingthework”（我为我的错误感到抱歉，并向您保证，我会尽全力处理此事。）令对方觉得你有责任感，也会恢复对你的信任。    随时确认重要的细节    —Isthiswahtwedecided?    商务洽谈中，一牵扯到金额、交货条件和日期时，除了洽谈当时要用口头复述加以确认外，合约拟好后，更要详细地过目一

7、遍。一旦发现疑点，应立刻询问对方“Isthiswhatwedecided?”（这是我们说定的吗？）合约内容真的错得离谱，就应告诉对方“I＇llhavetoreturnthiscontracttoyouunsigned."（我得将这份合约退还给你，不能签名。）以示抗议。任何合约上的问题，宁可罗嗦一点，也决不可含糊。    听不懂对方所说的话时，务必请他重复    —Wouldyoumindrepeatingit?    英语不是我们的母语，听不懂是很自然的。听不懂又装懂，那才是有害的。其实请人家重复

8、或再讲清楚一点并不难，你只要说”Wouldyoumindrepeatingit?"（您介意再讲一遍吗？），相信对方不但会再说一遍，而且连速度都会放慢些。如果你还是没听懂，那么仍然要用这个老方法：“Couldyouexplainitmoreprecisely?”（您能解释得更明白一点吗？）    说“不”的技巧    --No,but…    在商务沟通上，该拒绝时，就应该斩钉截铁地说“No．”拐弯抹角地用“That＇sdifficult"（那很困难。）或“Yes,but..."（好