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1、29657公共关系心理学二、考试目标(考核知识点、考核要求) 第一章 绪论 一、考核知识点 (一)公共关系和公共关系心理学 (二)公共关系心理学的学科性质 (三)公共关系心理的含义和特点 (四)公共关系心理学学习的内容 (五)学习公共关系心理学的意义和作用 二、考核要求 (一)公共关系和公共关系心理学 1、识记:(1)公共关系;公共关系心理学 2、领会:(1)公共关系的特征 (二)公共关系心理学的学科性质 1、识记:(1)公共关系心理学的学科性质 2、领会:(1)公共关
2、系与心理学的联系 (三)公共关系心理的含义和特点 1、识记:(1)公共心理的概念 2、领会:(1)公共心理的特征 (四)公共关系心理学学习的内容 1、识记:(1)公共关系客体;(2)公共关系主体;(3)公共关系过程 2、领会:(1)公共关系心理学的学习内容 (五)学习公共关系心理学的意义和作用 1、领会:(1)为什么学习公共关系心理学;(2)学习公共关系心理学的意义和作用 第二章 公众的心理特征 一、考核知识点 (一)公众心理特征概述 (二)公众的个性心理特征 (三)
3、公众的角色心理特征 (四)公众的群体心理特征 二、考核要求 (一)公众心理特征概述 1、识记:(1)公众;(2)心理特征 2、领会:(1)公众心理特征的成分与结构 (二)公众的个性心理特征 1、识记:(1)个性心理特征;(2)能力;(3)气质;(4)性格 2、领会:(1)了解公众的个性心理特征对做好公共关系工作的意义 (三)公众的角色心理特征 1、识记:(1)公众在性别、年龄、职业、不同文化水平等方面的角色心理特征 2、领会:(1)了解公众的角色心理特征对做好公共关系工作的意义
4、 (四)公众的群体心理特征 1、识记:(1)群体;(2)群体领袖; 2、领会:(1)群体心理的一般特征;(2)群体领袖的心理特征;(3)群体心理与群体领袖心理的关系;(4)了解公众的群体心理特征对于做好公共关系工作的意义 3、应用:(1)运用群体心理的原理分析所在单位的群体心理特征 第三章 公众的心理倾向 一、考核知识点 (一)公众的兴趣倾向 (二)公众的需要倾向 (三)公众的价值观倾向 (四)公众的自我倾向 二、考核要求 (一)公众的兴趣倾向 1、识记:(1)什么是兴趣
5、;(2)兴趣的个体差异 2、领会:(1)公众兴趣在公共关系工作中的作用 (二)公众的需要倾向 1、识记:(1)什么是需要;(2)需要的特点;(3)需要的类别;(4)需要的层次 2、领会:(1)了解公众需要对于公共关系工作有什么重要意义 (三)公众的价值观倾向 1、识记:(1)价值;(2)价值观;(3)价值评价体系;(4)价值取向类型 2、领会:(1)格雷夫斯的价值取向类型理论;(2)将价值评价体系与价值取向相联系划分价值取向类型 (四)公众的自我倾向 1、识记:(1)自我与自我意识;(2)
6、自我的构成要素;(3)自我的境界:(4)自我倾向 2、领会:(1)自我有哪几种境界;(2)什么是自我的分化与统一 3、应用:(1)具有哪一种自我倾向的人更适合做公共关系工作,为什么 第四章 公众的心理定势 一、考核知识点 (一)心理定势概述 (二)微观心理定势 (三)宏观心理定势 (四)流行心理定势 二、考核要求 (一)心理定势概述 1、识记:(1)心理定势;(2)心理定势的特点;(3)心理定势的类别 2、领会:(1)心理定势与心理特征、心理倾向的区别与联系;(2)心理定
7、势对行为的积极与消极影响 (二)微观心理定势 1、识记:(1)首次效应;(2)晕轮效应;(3)经验效应;(4)移情效应 2、领会:(1)微观心理定势有哪些主要的表现形式 3、应用:(1)在公共关系工作中如何有效利用或避免首次效应、晕轮效应、经验效应和移情效应 (三)宏观心理定势 1、识记:(1)社会刻板印象;(2)地域文化心理;(3)民族文化心理 2、领会:(1)地域文化心理的表现形式;(2)地域文化心理与民族文化心理的区别与联系 3、应用:(1)社会刻板印象对于公共关系工作的启示 (四)
8、流行心理定势 1、识记:(1)时尚;(2)流言;(3)骚乱 2、领会:(1)为什么说时尚、流言、骚乱也是心理定势的表现;(2)时尚、流言、骚乱产生与消失的过程 3、应用:(1)掌握时尚、流言、骚乱等心理规律对于公共关系工作的意义 第五章 对公众心理的认知 一、考核
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