谈企业的发展与变革(利民农化

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1、谈企业的发展与变革满振辉一、自我介绍姓名：满振辉1984.7—1996.12黑龙江省第三林业调查规划设计院主任工程师1997.1.1—2003.2平安保险公司经理、高级讲师、营销顾问2003.2---今市场营销总监；人力资源总监；香港泰勒企业管理集团高级训练师；黑大客座教授培训过的客户：乾坤园、海尔哈分、南方高科、启明星假日旅行社、农垦总局交通局、哈市邮政局、平安保险、太平洋保险、新华保险、人保、泰康保险、天安保险、中国移动、银行业、中国网通、中国联通。广东、上海、北京等地的多家企事业单位。渡日企业发展所经历的四个阶段营销阶段财务阶段人力资源阶段企业文化阶段管理箴言管理者，要

2、管头管脚（指人和资源），但不能从头管到脚。管头，要选合适的人去干适合的事：管脚，要给干事的人配备相当的资源，给出好的政策，授予适当的权，然后放手让他去做，而不要事事计较，对其束手束脚。总想从头管到脚的领导，到头来只能使下属畏手畏脚，事事无成。我们不能改变风的方向，但我们可以改变帆的方向，天有不测风云。有经验的船夫，即使遇到逆风，也能通过调整船帆的朝向，巧妙地借助风势，继续前行。仔细思考一下这句话，如果现在你身在逆境中，还会怨天尤人吗？七大工夫：1、脑：领导力2、右手：指导力3、左手：激励力4：躯干：沟通力（能力管理）5、右腿：计划力（发）6、左腿：控制力（收）7、团队执行力（绩效管理）

3、案例（分析、思维能力）微软培训员工怎么做？（面对问题要思考问题背后的问题，前向思维）L：Learning组织与个人之学习力C:Change外在环境的变动L〈C（死亡）L=C（生存）L>C（创新问题的发现企业没有远景，没有明确战略规划，方向不明或经常改变，使员工失去方向感，做事没有长期打算，没有战略重点，得过且过，不思进取。没有激情和斗志，经常传递消极消息。(我不知道自己是谁？）问题一方向不明企业快速成长，遇到关口和发展瓶颈。由于人员和业务量的快速增加，以前的过于随意的方法不再适用，而规范化管理体系尚未建立。责权不清、内部冲突加剧。缺乏系统的激励机制。缺乏管理控制，观望而不执行。（小姐上

4、菜30、18元？手指划掉）问题二管理混乱决策者：决策者不肯授权或找不到可以授权的人，事必躬亲。没有时间思考企业战略等全局和宏观问题，决策欠缺系统思考，过于随意。企业家视野限制企业发展。管理者：缺少可独当一面的领军人物，管理人员身陷具体业务中，角色认知不清。不懂怎样抽出时间进行管理，不会辅导员工而是替员工去做。工作效率低下，做事没有计划性，经常救火。执行者：员工缺乏目标管理、沟通、时间管理、解决问题等专业技能。不能独立完成有挑战性的任务，无法承担更大的责任。好高骛远，没有执行力，反倒对决策指手划脚。（企业的三个层面）问题三角色不清员工都很聪明，但是对组织的决策，总是持怀疑态度。借口决策不

5、够完美，反复进行讨论而去做。对即使是明确的命令也不去执行。遇到困难就找第二解决方案。不遵守纪律，更不懂得服从，像一盘散沙，没有战斗力。（什么叫执行力？）问题四执行力差只要没有规定是自己的责任，就不去做（不负责任：美国、日本、中国人）。经常埋怨组织的制度不完善，不公平，对职责描述不清。总觉得自己是受害者，把全部的责任都归罪于别人和环境。部门之间相互推脱责任。问题五没有责任心和主动性只顾自己和本部门的利益，不能与其他部门合作，不能有效沟通，互相埋怨。总是自己说，不听别人的意见。怀疑其他人的动机，对管理层缺乏信任，故意曲解管理层的意图。（乘车效应）问题六合作与沟通困难缺少健康的企业文化，忽视

6、思想教育工作，员工没有精神动力。员工对公司价值观不认同，觉得公司的发展与自己没有关系，计较利益得失。（信誉是资本，进步是产品，质量是生命，客户是朋友）部分实战出身的企业元老与新进公司的职业经理人发生激烈的文化冲突，甚至产生派系。个别高层管理者盲目自大，拥兵自重，而职业经理人象走马灯一样换来换去。问题七缺少核心文化自满，缺乏创新与激情，不愿学习、不思上进。观念难以改变，固有的思维方式和习惯难以打破，应变速度慢。对变革持消极抵触态度。（系绳、猴子抅香焦）问题八创新障碍中国成长型企业“两易两难”做到一定规模容易，进一步发展扩张难（小老树）；或迅速做大容易，保持持续发展难（夭折）。中国成长型企

7、业缺乏可持续发展能力！作为员工有时候我们不知道为什么而做…员工的心声有时候还做得很辛苦…员工的心声得不到其他人的帮助…员工的心声我们也看不到前途…员工的心声如果领路者能看到前边的风景…员工的心声请告诉我们，我们要到哪儿…员工的心声管理者心声管理者的心声我们已经进步了很多…管理者的心声我们一直在改变…管理者的心声员工应该更加努力…管理者的心声看，我们减少了成本…我们应该我们应该关注关键问题，不断进步…我们应该勇于尝试而不急于否定…我们应该不自满…