人力资源二级真题及答案(2007.5-2012.5选择题)

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1、人力资源管理师二级考试历年真题（2007.5-2012.5选择题）----职业道德2007年5月（一）单项选择题（第1~8题）1、关于道德的说法，正确的是（A）（A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范（B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是（D）（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民（C）牢记“两个务必”（D）“八荣

2、八耻”3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。“无形资产”的意思是（C）（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是（D）（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作、不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说（B）（A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D

3、）语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（C）（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子（C）干一行，爱一行，专一行（D）对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（B）（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是（C）（A）不是在任何时代都需要节俭（B）如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题，也

4、关系到企业的成败（D）节俭不是道德标准（二）多项选择题（第9~16题）9、企业文化的功能包括（ABCD）（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能10、职业道德品质包括（ACD）（A）职业理想（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（CD）的印象（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真12、（）等说法，属于职业禁语。(AC)（A）“后边等着去”（B）“请大家站在线外”（C）“靠边儿”（D）“请往外走”13、职业理想

5、的层次越高，从业人员（AB）。（A）工作干劲越大（B）潜能发挥得越充分（C）越容易产生这山望着那山高的心态（D）越是难以管理14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（ABCD）。（A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范（C）它有助于降低市场交易的成本（D）它是市场经济的客观要求15、对待利益，从业人员要树立的观念有（BD）（A）人为财死，鸟为食亡（B）君子爱财，取之有道（C）天下攘攘，皆为利往（D）淡泊名利，不为物役16、提高售后服务质量的正确做法有（ACD）（A）与客

6、户建立经常性的通讯联系（B）为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进（D）多设立一些服务网点2007年11月(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德的说法中。正确的是(A)．(A)道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范(B)道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范(C)道德是一种人人能够认同．但人人又不藤意身体力行的行为规范(D)道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是(D)．(A)谦

7、虚谨慎．戒骄戒躁，脱离低级趣味(B)树立正确的权力观、地位观、利益观(C)牢记"两务务必"(D)八荣八耻。3、建设节约型社会．很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的(B)．(A)改革创新观念(B)节能减排意识(C)团结协作意识(D)求真务实精神4、古人所谓"慎独"的意思是(C)．(A)人是合群的社会性动物，要加强合作和谐．不能搞单打一(B)人的心灵需要慰籍．要防止出现曲高和寡的状况(C)人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为(D)要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象5、我国社会主义道德

8、建设的基本原则是(A)．(A)集体主义(B)合理利己主义(C)社会主义(D)温和功利主义6、企业文化的自律功能是指(C)．(A)不断强化从业人员追求利益最大化的动机(B)严格按照法律矫正员工的动机和行为(C)加强制度建设．通过制度建设推动企业行为规范化(D)开展职业纪律教育，增强从业人员豹纪律意识7、某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是(D)．(A)要不计成本地满足顾客的要求(B)无条件地满足顾客提出的任何要求