美国商务习俗和礼仪

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1、美国商务习俗和礼仪—晏一丹美国人的见面礼节，可以说是世界上最简单的。在一般情况下，同外人见面时，美国人往往以点头、微笑为礼，或者只是向对方“嗨”上一声便作罢。不是特别正式的场合，美国人甚至连国际上最为通行的握手礼也略去不用了。若非亲朋好友，美国人一般不会主动与对方亲吻、拥抱。晏一丹：实力派资深传统国学礼仪名师，国内最早从事中华礼仪文化研究的礼仪培训师之一，二十一年教学研究经验，案例实力覆盖医疗，银行，电力，通信，商超，建筑等行业。主张提升内在的服务意识和礼仪修养，才能提高外在的服务质量和水平，用案例累积厚度，用效果成就名师。在称呼别人时，美国人极少使用全称。他们更喜欢直呼交往对象其名，以示双方

2、关系密切。若非官方正式交往，美国人一般不喜欢称呼官衔，或是以“阁下”相称。大多数美国人不喜欢用先生、女士或小姐这类称呼，喜欢直呼对方的名字。美国人十分讲究“个人空间”。与美国人交谈要保持一定的距离。他们不喜欢交谈中涉及个人私事，特别忌谈如年龄、收入、婚姻、信仰、物品的价值等。美国人对山楂花与玫瑰花非常偏爱。在动物之中，美国人普遍爱狗。美国人认为：狗是人类最忠实的朋友。对于那些自称爱吃狗肉的人，美国人是非常厌恶的。在美国人眼里，驴代表坚强，象代表稳重，它们分别是共和党、民主党的标志。美国人最喜爱的色彩是白色。在他们看来，白色象征着纯洁。除此之外，人们还喜欢蓝色和黄色。由于黑色在美国主要用于丧葬活

3、动，因此，美国人对它比较忌讳。美国人最讨厌的数字是“１３”和“３”。他们不喜欢的日期则是星期五。相传，耶稣的门徒犹大，为了贪图三十枚银币而出卖了耶稣，并使耶稣惨死在十字架上。在意大利著名画家达·芬奇的名画《最后的晚餐》中描绘耶稣被出卖前和门徒共进晚餐，其中第十三个人就是叛徒犹大。耶稣遇难的那天正好是“星期五”。故此，西方人把“１３”、“星期五”视为凶险的数字。同时，美国人和西方人还忌讳“３”。据说，在第一次世界大战中，有一天晚上，有不少士兵因抽烟暴露目标而被击毙，其中因点第三支烟而死的居多。因此，西方人有“一火不点三支烟”的习俗。（1）社交礼仪在交际场合，美国人喜欢主动跟别人打招呼，并且乐于主

4、动找人攀谈。如果乐意，美国人是可以跟任何人交上朋友的。美国人的见面礼节，大约是世界上最简单不过的。在一般情况下，同外人见面时，美国人往往以点头微笑为礼，或者只是和对方“嗨”一下作罢。不是特别正式的场合，美国人甚至连国际上最为通行的握手礼也略去不用了。若非亲朋好友，美国人一般不会主动与对方亲吻、拥抱的。美国人的处事风格，总体上是潇洒浪漫。他们主张充分地享受生活，凡事都要尽可能地去尝试下。在平时，他们喜欢笑面人生，爱开玩笑。跟美国人相处时，若是不明白这点，而是一味的恪守“喜怒不形于色”的中国古训，无形中会使对方与自己拉开距离，甚至让对方对自己敬而远之。在人际交往中，美国人的自尊心很强，也是出来名的

5、。自尊、自信本是一桩好事，但是有些美国人却在这个方面走了极端，以至于发展为傲慢自大，唯我独尊。这些人认为，世间的一切事物都是美国第一，美国最佳。对于外国的事情，他们总喜欢以美国的经验作为是非判断的准绳，指手画脚，妄加非议。他们这种自以为是的做法，令世人颇有微词。跟美国人会面时，一般不称呼头衔和职位，不说“很高兴见到你，尊敬的副总裁先生”。非正式地称呼名字可以营造出一种友好的气氛，不过并不是总奏效。抽烟在很多办公大楼、航空公司和一些饭店、酒店都是明令禁止的。在会谈时有一些短暂的闲聊，会谈气氛一般都是很轻松活跃、生气勃勃的。和美国人交往，赠送礼物也是一个值得注意的礼节问题。因为美国的税务法规定赠送

6、礼物的价值高于25美元就要交税，因此在美国送礼文化并不发达。苏格兰威士忌、高档英国茶叶和传统的英国食物如脆饼等都比较受欢迎。如果你拜访的是一个长期在国外工作的人，别忘了带上凯德伯雷巧克力。国学礼仪专家晏一丹总结美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点。第一、随和友善，容易接近。第二、热情开朗，不拘小节。第三、城府不深，喜欢幽默。第四、自尊心强，好胜心重。（2）服饰礼仪总体而言，美国人平时的穿着打扮不太讲究。崇尚自然，偏爱宽松，讲究着状体现个性，是美国人穿着打扮的基本特征。跟美国人打交道时，应注意对方在穿着打扮上的下列讲究，免得让对方产生不良印象。第一、美国人非常注重意服装的整洁。第二、拜访美

7、国人时，进了门一定要脱吓帽子和外套，美国人认为这是一种礼貌。第三、美国人十分重视着装细节。第四、在美国女性最好不要穿黑色皮裙。第五、在美国，一位女士要是随随便便地在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，往往会令人产生成心引诱对方之嫌。第六、穿睡衣、拖鞋会客，或是以这身打扮外出，都会被美国人视为失礼。第七、美国人认为，出入公共场合时化艳妆，或是在大庭广众之前当众化妆补妆，不但会被人视为缺乏