团队合作培训课件-完成版

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1、团结就是力量1+1>2综合行政部-陈豪内容1.团队认知2.团队成员的角色以及分工3.团队的协作4.如何培养团队协作精神5.团队冲突处理技巧6.游戏互动1.团队认知由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。1-1什么是团队分工合作共同目标为了共同的目标而在一起工作的一群人。5在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以

2、随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。恐怖的蚂蚁军团1-2团队的力量1-3.团队构成的要素5P：Purpose——目标People——人Place——定位Power——权限Plan——计划2.团队成员的角色以及分工2-1团队成员角色2-2团队角色分工•协调者：激励队员、对外联系、协调•推进者：行动的发起者•探索者：提出新思想、新创意探索者•沟通者：处理人际关系，善于沟通•实干者：高效率地处理具体工作•监督者：对成员的建议分析和评价•控制者：检查具体细节，力争完美•凝聚者：记录与综合，做团队计划2-3团队角色功用探索者首先提

3、出观点；沟通者及时提供炮弹；实干者开始运筹计划；推进者希望散会后赶紧实施；协调者在想谁干合适？监督者开始泼冷水；控制者吹毛求疵！凝聚者润滑调适。2-4团队角色趋向3.团队的协作3-1案例：狼的团队协作合作团结耐力执着拼搏和谐共生忠诚3-1案例：狼的团队协作我们要向狼学习什么？学习他们互相合作、彼此忠诚的精神。在团队中:每个队员要尊重别人，懂得以恰当的方式同他人合作，学会领导别人与被别人领导。3-2案例：木桶原理3-2案例：木桶原理木桶原理启示一个木桶好比一个紧密合作的团队，能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间

4、的结合是否紧密；如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。3-3案例：取经团队西游记中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚去西天取经的故事。既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真经，终成正果呢？一是，目标明确。二是，利益一致。三是，规则清楚。四是，结构合理。五是，素质尚可。3-3案例：取经团队4.如何培养团队协作精神1、欣赏——学会欣赏、懂得欣赏团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于

5、团队成员的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。2、宽容——让心胸更宽广宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。3、平等——不论地位和等级当每一个团队成员都处于相同的起跑线上时，他们之间就不会产生距离感，他们在合作时就会形成更加默契、紧密的关系，从而使团队效益达到最大化。4、信任——成功协作的基石团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量

6、。5、沟通——敢于沟通、勤于沟通、善于沟通一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。6、负责——自信的面对一切负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。7、诚信——不容置疑古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念——它是高于一切的。8、热心——帮助身边每一块“短木板”只有一个完全发挥作用的团

7、队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！9、团队利益，至高无上“皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。10、超越自我的团队意识成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西——乐趣——工作的乐趣，合作的乐趣。5.团队冲突处理技巧5-1什么是冲突个人或团队之间由于对同一事物持有不同的态度与处理方法而产

8、生的矛盾，这种矛盾的激化统称为冲突。冲突可以分为两类：建设性冲突与破坏性冲突。●个性差异●信息沟通不畅●组织分工导致冲突●利益冲突5-2冲突的形成5-3冲突的反应及后果竞争顺从回避妥协合作一输一赢双输介于输赢之间双赢5-