透析母婴用品专门店购物者研究报告

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1、“我的宝贝”全视角360度透析母婴用品专门店购物者研究报告湖南纽迪康营养食品有限公司通过研究消费者购买母婴用品的前期部署、渠道选择及店内动态，制定母婴用品店赢得消费者的全套解决方案！研究目的深入挖掘母婴用品店购物者跨渠道间的购物行为，涵盖渠道间差异化因素，如促销、店内活动、价格、产品供货等。了解母婴产品购物者的渠道选择以及对于不同渠道的光顾频率对比母婴产品购物者在不同渠道间的购物数量和品种差异探索母婴产品购物者在店内的接触点和转换机率通过研究得到消费者对于各种促销方式的喜好程度，建议母婴店根据这个研究结果对促销方式进行相关调节，已达到最优促销组合，提高

2、店内销售力全面了解母婴用品店2“我的宝贝”–母婴用品店购物者研究访问方法配额入户（对不同年龄段儿童家庭设置配额）通过滚雪球和推荐的方式接触目标受访者目标受访者20-40岁有0-7岁孩子的妈妈或爸爸既是照顾孩子的人，也是婴幼儿产品购买决策者母婴用品店的购物者（过去三个月去母婴用品店购物）城市覆盖11个城市重点城市：上海、北京、广州、成都A类城市：深圳、重庆、济南东部B类城市：无锡、徐州、泰州、绍兴选取城市的标准：参考尼尔森Linux–MBS,选择较为母婴用品店较为发达，并且这些地区的母婴店中有卖重点品类，如婴幼儿奶粉、尿布等样本量问卷长度35分钟执行日期

3、2009年4月至5月报告递交2009年6月项目设计儿童的年龄段总体北京上海广州成都深圳重庆济南B类四城0-6个月43152525253555251647-12个月44550535253665152681-3岁8271031051001051101021001024-7岁822100101103100113100100105总样本量25253053113073113443053033393“我的宝贝”–母婴用品店购物者研究主要结论与发现Page44“我的宝贝”–母婴用品店购物者研究在母婴用品购买者的购物渠道中，造访频率最高的是超市。婴儿服装的购买大部分是

4、在母婴实体店和百货商店/购物中心，婴幼儿辅食是在大卖场和超市。母婴店(实体)母婴店(电话)母婴店(网购)大卖场超市百货商店/购物中心所有网购/电话订购（不包括母婴店）*基数：所有受访者*所有网购/电话订购包括“母婴店网购和电话”。渠道选择婴幼儿奶粉婴幼儿辅食尿布婴儿护理用品婴儿湿巾玩具服装各渠道购买品类N=2525N=248112315117261485428258Q9/11/125“我的宝贝”–购物者模块消费者被母婴店的店员服务态度和母婴用品品类齐全吸引而最常光顾母婴店。而母婴店的优惠推广活动少，去母婴店购物不如大卖场和超市便利，产品价格和促销活动也

5、不如大卖场、超市吸引人。大卖场超市母婴店（实体店）%Q13基数：最经常光顾各渠道的受访者N=1047758583*为小基数，仅供参考76*我要的东西始终都有货商店购物环境舒适容易找到我需要的商品经常有各种优惠推广活动有很多大品牌商店位置好，购物方便产品陈列清晰同样产品的价格较其他渠道便宜有趣的吸引人的促销活动环境干净和卫生，适合小孩子去店员服务态度好有数量众多的品牌可供选择各种母婴用品品类齐全店员专业知识丰富有会员积点等活动有会员优惠价方便泊车可以退换婴幼儿产品/新产品介绍活动有很多国外的产品可供选择婴幼儿育养知识培训、咨询活动所有网购和电话购物送货上

6、门我要的东西始终都有货价格比实体店铺便宜节省去实体店铺的时间容易找到我需要的商品有很多大品牌同样产品的价格较其他渠道便宜有会员优惠价经常有各种优惠推广活动24小时营业/24小时可以下订单有数量众多的品牌可供选择各种母婴用品品类齐全有会员积点等活动有很多国外的产品可供选择有趣的吸引人的促销活动店员服务态度好产品陈列清晰婴幼儿产品/新产品介绍活动可以退换货店员专业知识丰富6“我的宝贝”–母婴用品店购物者研究国际品牌(73%)多美滋(29%)惠氏(16%)雅培(12%)国内品牌(28%)伊利(7%)贝因美(6%)金装(61%)普装(41%)罐/听装(58%)

7、袋装(21%)盒装(20%)每次购买2.2罐/盒/袋每次消费224元国际品牌(77%)多美滋(27%)惠氏(19%)美赞臣(15%)国内品牌(24%)贝因美(8%)伊利(4%)金装(65%)普装(35%)罐/听装(66%)袋装(13%)盒装(19%)每次购买2.2罐/盒/袋每次消费283元帮宝适(55%)妈咪宝贝(23%)安儿乐(10%)嘘嘘乐(7%)好奇(6%)---平均每包51片每次购买2.5包每次消费96元帮宝适(55%)妈咪宝贝(25%)安儿乐(9%)好奇(9%)嘘嘘乐(9%)---平均每包53片每次购买2.0包每次消费108元大卖场/超市母婴

8、实体店品牌产品线包装类型数量消费额无论是在大卖场/超市还是母婴店，超过70%的婴儿奶粉购物者会