员工手册 Word 文档

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1、员工手册为了深化医院改革，强化内部管理，转变服务观念，在充分维护医院整体利益和职工个人利益及伤病员利益的基础上，尽快造就出一支高素质的员工队伍，以便早日实现院领导提出的正规化、科学化、标准化的发展目标，特编制《员工手册》，要求全体员工必须认真学习，并自觉遵守。第一章总则第一条根据国家法律、法规及上级有关规定，结合本院工作实际制定本手册。第二条本手册适用范围为全院合同制职工、临时工。进修、实习、借用人员参照执行。第三条本院实行董事长领导下的院长负责制及院、科分级管理目标责任制。第四条全院职工必须以“病人是上帝”为服务宗旨，努力提高整体服务质量。第二章规范第五条职

2、业道德医疗服务是一种特殊的服务，他要求员工必须具有业务素质强，文化素质高的条件，必须时刻做到：为人庄重、语言亲切、态度和蔼、工作认真负责，一切都为了让病人解除或减轻病痛。1、时刻以病人为中心，千方百计为病人解除或减轻痛苦。2、尊重病人的人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、经济状况都一视同仁。3、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明。态度和蔼，同情关心体贴人。4、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。5、为病人保守医密，实行保护医疗，不泄露病人的隐私与秘密。6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断

3、更新知识，提高技术水平。8、禁止收受病人钱物，无法谢绝的，应主动上交院办，再由院办退还给病人。9、未经院方同意，本院职工不得外出行医或从事第二职业。第六条文明服务1、     使用文明用语，语气应亲切、和蔼。2、     遇事耐心解释，不与病人发生争吵。3、     一切问题都要从有利于病人的角度上考虑。4、     工作专心，诊断精心，护理细心，解答耐心，接受批评虚心。第七条劳动纪律1、     准时上下班，不迟到、早退，不擅自离岗、窜岗。2、     因故需请假者，必须事先履行请假手续，病假须经本院办公室审批备存方可。3、     上班时间不干私活，不做与

4、工作无关的事，不准聊天、会客不得影响正常工作。4、     服从分配，自觉完成交给的任务，不得顶撞上级领导的工作安排。5、     认真遵守操作规程，遵守行为与服务规范，特殊工作要凭证上岗。6、    工作时间不得进行娱乐活动。第八条环境卫生1、     室内物品陈放有序，不准堆放与工作无关的物件，室内保持整洁。2、    室内应保持安静，不得大声喧哗、打闹。3、    爱护医院公共财产。4、    不得在无菌区内就餐。第三章休息、休假及病事假第九条法定公休日我院员工有法定公休日，具体为：清明节一天，劳动节一天，端午节一天，国庆节三天，中秋节一天，元旦一天，春

5、节三天，全年共计11天。职工休假由科室在保证工作的前提下，统一安排。职工休假期间，科室不得另增加人员。休假时间不得转年度使用。安排休假者要一次性休完，不得留假。安排休假不休者，不予补假。第十条婚假1、     员工结婚，按国家文件规定，结合我院实际，可享受婚假15天。2、     婚假须一次性休完。3、     应提前一个月申请，以便院内工作安排。第十一条丧假1、     员工因直系亲属、公婆、岳父母亡故，可享受5天假期（不包括路程日期）。2、     丧假须一次行休完。第十二条病假职工病假必须有医院证明并经院领导同意，方可休病假，否则视为旷工，紧急情况则必须

6、口头请假，将自己的病情，就诊医院及病房，床位号告知院办，并于返院后24小时内补办有关请假手续。过期不办者，按旷工处理。一周以内不扣奖金，一周以上按天计算。第十三条产假1、妊娠满七个月以上的女职工，不安排夜班；若不满七个者申请不安排夜班，则奖金将做相应的调整。2、顺产者产假三个月，剖腹产者产假四个月；若妊娠期间﹢产假累计超假≥8个月者，按自动离职处理。3、计划内妊娠三个月内流产者，产假30天，三个月以上至七个月以下流产者，产假50天。七个月以上早产者按正常产假处理。4、产假处理：发三个月基本工资，停全休，再次上班时间与科室联系，协商解决。第十四条事假一、事假手续

7、办理1、请事假以不影响工作为原则，本人申请和有关领导审核签字同意，报院办公室备案。2、职工事假，必须提前并办理请假手续（否则视为旷工，并按旷工的有关规定）处理。3、职工经上级领导同意可以积假，请假时可以以积假冲销（请假条应注明）；不得借假、提前用假。要服从科室的统筹安排。职工经上级领导同意在春节休假期间（其他法定公休日除外）可以借假、提前用假或以积假冲销，（总休假天数：医生≤10天，护士≤7天）。借假、提前用假形式者应补还其所欠的天数，若离职时未补还者，按事假的规定办法处理。二、事假工资待遇年度带薪休假：省内累计≤10天，省外累计≤15天；若请假天数超出此范围

8、者，则按以下规定处理：1、事假在≤7天