20135物流案例与实践 二

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1、机密★启用前50分本试卷共4页。满分100分。考试时间为150分钟。案例分析题（案例一24分，案例二26分，案例三26分，案例四24分，共计100分）案例一（24分）J公司是国内一家新兴的电子商务企业，其业务范围是以公司电子商务网站为平台，面向零售客户，销售百货、书籍、音像、家电、数码产品等各种商品。由于J公司销售产品的价格多低于市场同类水平，且配送迅捷，产品质量稳定，因此公司业务规模迅速扩大。J公司本部位于北京，公司在全国主要城市设立了分公司，配套了仓储和配送基地。客户在公司网站下单后，系统自动分配订单，由各地

2、配迭中心进行配送。公司全部采购活动均由总部的采购部门负责，然后由供应商直接发货到各地分公司的仓库。各地分公司根据自己的销售情况，做出销售预测，将需求计划上报给公司采购部，采购部合并需求后下单给供应商。采购部负责整个公司的库存管理，包括各配送中心的库存，而各地分公司仅负责销售与客户服务。最近一段时间，各地分公司对采购部门意见很大，分公司反馈自己上报的需求计划要很长时间才能到货，还经常发生缺货情况。与此同时，采购部也发现分公司部分产品库存形成了积压。采购部每天要处理各分公司的需求计划，逐有不少紧急的需求要处理，工作量

3、很大，且整个下单的流程比较长。为了避免分公司投诉，采购部对分公司的需求都是照单全收，不敢进行调整。基于这些问题采购部建议公司采用分散采购，把采购权下放到各地分公司或配送中心。根据以上案例提供的信息，回答问题1、2、3、4。1．J公司采用集中采购的优点是什么？（6分）2．J公司采购管理中存在什么问题？（6分）3．如何解决J公司目前采购和库存管理中存在的问题？（8分）4．J公司如果采用分散采购会有什么好处？（4分）案例二（26分）x公司是国内一家玩具生产企业，其产品全部出口美国。客户提供产品设计和各种模具，公司负责加

4、工制造并送货到门，一年的销售额是1800万美元a美国的客户给公司下订单后，公司需要3天时间对订单进行处理，下达正式的生产计划。由于设计与模具都是现成的，公司可以马上采购原料进行生产，完成成品需要20天。接着就是出口报关、海运、美国进口报关及清关以及美国国内运输这些环节a国内出口报关及装船一般需要7天左右，海运时间一般为60天。美国清关时间一般为5天，美国国内运输一般需要3天。有一家货代公司专门为公司处理清关、报关、租船订舱等业务。最近美国的客户提出了更高的要求，从明年起，下订单到收到货物的时间要在45天以内，如果

5、X公司不同意他们的要求，明年的合同就不会再有了，因此X公司面临很大的压力。根据以上案例提供的信息，回答问题5、6、7、8。5．目前美国客户的订单前置期是多长时间？（需列出计算过程）（4分）6．x公司销售到美国的产品目前的在途时间是多少？在途库存的价值是多少？（一年按360天计，需列出计算过程）（8分）7．X公司可以采取哪些措施满足客户新的要求？（6分）8．满足客户新的要求会时x公司产生什么影响?X公司应如何应对这些影响？（8分）案例三（26分）L公司是国内知名的计算机生产企业之一，其产品主要有台式计算机、笔记本电

6、脑、服务器以及智能手机、平板电脑等产品，行销全球100多个国家。经过二十多年的艰苦努力，逐步发展壮大为全球性的领导企业，全球市场份额进入前三位，并牢牢占据国内计算机市场。计算机产品的特点是各个品牌间产品的功能、性能同质化明显，不同品牌之间的竞争，多停留在价格竞争的层面。而客户的需求是除了价格优势以外，还需要计算机产品具有良好的服务保障和个性化的应用。这其中最典型的就是笔记本电脑产品，与L公司一同参与这个细分市场竞争的，还有来自于台湾、韩国、日本以及美国的多家知名计算机公司。L公司笔记本电脑的主要部件均来自于全球几

7、大主要厂商'包括英特尔这样的犬企业，虽然L公司是大客户地位，但是由于不掌握一些核心技术'在供应商面前不具备绝对优势。随着移动互联以及3G技术的发展，平板电脑迅速发展起来。从用户角度来看，大部分个人需求，例如看电影、上网浏览、游戏等使用平板电脑均可以实现'并且平板电脑具有携带方便，操作简单、待机时间长等诸多优点，具备非常好的客户体验。与此同时，手机的功能逐步强大，许多智能手机、平板电脑也具备一定的办公功能，所有这些郝对传统的笔记本电脑市场带来冲击。根据以上案例提供的信息，回答问题9、10.11。9．请画出五力模型的

8、图形，并简要说明。（10分）10．结合案例，用五力模型来分析L公司当前面临的压力。（10分）11．试用波特竞争理论，说明L公司可以采用什么竞争战略提高竞争力。（6分）案例四（24分）华海运输公司决定参与A公司的年度招投标。A公司是当地一家知名企业，华海公司准备承运的是A公司某线路的运输，该线路长200公里，全年运输量是4200吨。在招标说明书中A公司要求该线路的运输车辆吨