人民医院住院患者满意度调查表

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1、人民医院住院患者满意度调查表尊敬的患者朋友：您好！为进一步加强医院管理，改进医院就医环境，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，提出您的宝贵意见和建议，我们表示感谢！调查项目满意基本满意不满意1．对办理入、出院手续是否方便的满意程度。  2．对初入病房时医务人员接待您的满意程度。  3．对病房整洁程度的满意程度。  4．对医院收费的满意程度。  5．对医务人员回答问题的满意程度。  6．对护士护理工作（如发药、清洁护理等）的满意程度。  7．对护士操作技术（如打针、换药等）

2、的满意程度。  8．对医务人员在您需要时能否及时赶到的满意程度。  9．对药房工作人员服务态度的满意程度。  10．对放射、CT、MR工作人员服务态度的满意程度。  11．对检验科工作人员服务态度的满意程度。  12．对特检科（彩超、心电）人员服务态度的满意程度。  13．对医生医疗技术的满意程度。  14．对治疗效果的满意程度。  15．对医院保安工作的满意程度。  16．医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识？  17．出院以后医务人员是否电话随访过？  18．您愿意介绍其他病人来本院看病吗？

3、  19．住院期间你最满意的医生？  20．住院期间你最满意的护士？  您的建议：您的联系电话： 填表时间：年月日张店区人民医院门诊病人满意度调查表尊敬的患者朋友：您好！为进一步加强医院管理，改进医院就医环境，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，提出您的宝贵意见和建议，我们表示感谢！调查项目满意基本满意不满意1．对导诊人员的满意程度。 2．对收费人员服务态度的满意程度。  3．对医生诊治水平的满意程度。  4．对医生服务态度的满意程度。  5．对注射室护士技术操作的满意程

4、度。  6．对护士服务态度的满意程度。  7．对药剂人员服务态度的满意程度。  8．对放射科CT室人员服务态度的满意程度。  9．对检验科人员服务态度的满意程度。  10．对特检（彩超、心电）科人员服务态度的满意程度。  11．对就诊程序及指引的满意程度。  12．对就诊环境的满意程度。  13.对就诊等候时间的满意程度。14.对检查等候时间的满意程度。15．你最满意的医生？  16．你最满意的科室？  17．您愿意介绍其他病人来本院看病吗？  您的建议：您的联系电话：填表时间：年月日