信息系统开发与管理复习重点

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1、信息系统开发与管理复习重点一、填空二、概念三、问答题（一）1、管理信息系统我国许多从事MIS工作最早的学者曾给MIS下了一个定义，该定义为：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护、使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业行为，帮助企业实现其规划目标。近年来的理解更偏向于管理而不是偏向纯计算机技术。近年来，MIS的环境、目标、支持层次、功能、组成等均有很大变化1）环境：世界已全球化，需求多元化，竞

2、争激烈化。一切事物变化加快，企业更加重视变化管理和战略管理。2）目标：企业要在激烈的竞争中取胜，产品或服务要适合市场的需要；企业要有效益和效率，要在交货时间(Time)、产品或服务质量(Quality)、产品或服务成本(Cost)方面处于优越地位；企业的MIS应有利于企业的战略竞争，有利于企业提高效益和效率，并改善TQC。3）支持层次：高层经理、中层管理、基层业务处理。4）功能：进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护。5）组成：人工、计算机硬件、软件、通信网络、其他办公设备和人员等。根据上述变化，描述MIS

3、的定义如下：“管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以增强企业战略竞争能力、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。”2、信息1）信息论的创始人香农和韦佛，凡是在一种情况下能减少不确定性的任何事物都叫做信息。2）控制论创始人维纳，信息是人们适应客观世界，并使这种适应被客观世界感受的过程中与客观世界进行交换内容的统称。3）我国的国家标准GB，信息是物质存在的一种形式、形态或运动状态，也是事

4、物的一种普遍属性，一般指数据、消息中所包含的意义，可以使消息中所描述事件的不确定性减少。4）本书，信息是按用户决策要求加工后的数据。信息（Information)是关于客观事实的可通讯的知识。信息的种类（1）按管理的层次分：战略信息、战术信息和作业信息（2）按应用领域分：管理信息、社会信息、科技信息等（3）按加工顺序分：一次信息、二次信息、三次信息等。（4）按反映形式分：数字信息、图像信息和声音信息。信息的特征（1）事实性（信息的核心）（2）时效性、增值性（3）不完全性（4）等级性（5）扩散性（6）传输性（7）共

5、享性（8）滞后性定义理解：（1）事物特征的反映（2）可通讯（3）知识：知识就是反映各种事物的信息进入大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。3、数据数据（Date)是记录客观事物的、可鉴别的符号。符号＝数字、字符、文字、图形等信息与数据的联系：信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。4、系统系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。特征（1）整体性：整体大于部分和（2）目的性：必须有目标，不是单一，有的冲突（3）相关性（结构）：元素与子系统间即互相依赖由相互制约

6、（4）环境适应性：系统必存在于一定的环境中系统存在的基本条件系统的存在需要三个基本条件，这就是机构、功能和目标。系统要达到某一给定的目标，要求系统具备一定的功能，总功能是由许多子功能(单位功能)组成的，为了实现这些子功能，就必须建立相应的机构(子机构或单位机构)，这些子机构组成了系统的机构。5、软件测试(1)什么是软件测试软件测试是为了发现错误而执行程序的过程。或者说，软件测试是根据软件开发各阶段的规格说明和程序的内部结构而精心设计一批测试用例（即输入数据及其预期的输出结果），并利用这些测试用例去运行程序，以发现

7、程序错误的过程。软件测试在软件生存期中横跨两个阶段：通常在编写出每一个模块之后就对它做必要的测试（称为单元测试）。模块的编写者与测试者是同一个人。编码与单元测试属于软件生存期中的同一个阶段。在这个阶段结束之后，对软件系统还要进行各种综合测试，这是软件生存期的另一个独立的阶段，即测试阶段，通常由专门的测试人员承担这项工作。6、软件维护的含义在软件运行／维护阶段对软件产品进行的修改就是所谓的维护。维护的类型有三种：改正性维护适应性维护完善性维护（二）管理信息信息的特点与分类管理信息信息的特点1）为管理决策服务2）是一

8、个综合系统3）是一个人机结合系统4）需要与先进的管理方法和手段相结合5）是边缘学科6）是一个动态系统按不同的功能、目标、特点和服务对象管理信息信息的分类1、按不同的功能、目标、特点和服务对象（1）业务信息系统（2）管理信息系统（3）决策支持系统2、按不同的功能和服务对象（1）国家经济信息系统（2）企业管理信息系统（3）事务型管理信息系统（4）行政办公型管理信息系统（5）专