[专技人员继续教育]提升沟通能力

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1、[专技人员继续教育]提升沟通能力·1.张瑞敏上任伊始就成功在下属中树立威信的原因是，他在沟通中做到了（）。（单选题3分）得分：3分oA.言而有信oB.事必躬亲oC.事无巨细oD.豁达大度·2.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（）。（单选题3分）得分：3分oA.直接正面反驳oB.回避或隐瞒oC.化被动为主动加以化解oD.含糊其辞·3.沟通主体在（）时，尤其需要考虑第三方可能带来的干扰。（单选题3分）得分：3分oA.选择沟通渠道oB.确定沟通内容oC.明确沟通目的oD.确定沟通对象·4.上级与下级沟

2、通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（）。（单选题3分）得分：3分oA.口齿不清oB.心不在焉oC.出尔反尔oD.朝令夕改·5.张瑞敏上任伊始就成功在下属中树立威信的原因是，他在沟通中做到了（单选题3分）得分：3分oA.言而有信oB.事必躬亲oC.事无巨细oD.豁达大度·6.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（单选题3分）得分：3分oA.口齿不清oB.心不在焉oC.出尔反尔oD.朝令夕改·7.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（）。（单选题3分）得分：3分o

3、A.大而化之，不求甚解oB.私下揣测，投其所好oC.实事求是，敢于担当oD.谨小慎微，但求无过·8.下列情形中，沟通效果最好的是（）。（单选题3分）得分：3分oA.沟通者的情感得到宣泄oB.沟通双方达成共同协议oC.沟通者的心理得到安慰oD.沟通者的行为得到理解·9.（）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3分）得分：0分oA.双方互相理解oB.双方达成共识错误的oC.双方行动一致oD.信息传递·10.沟通的第一步是（）。（单选题3分）得分：3分oA.建立沟通渠道oB.设立沟通目标oC.选择沟通方法oD.确定沟

4、通内容·11.领导干部批评教育下属时，要做到（多选题4分）得分：4分oA.高瞻远瞩oB.以理服人oC.把握分寸oD.公正客观·12.领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励，会使下级的（多选题4分）得分：4分oA.积极性得到调动oB.权利得到保障oC.满意度得到提高oD.潜能得到激发·13.以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（）。（多选题4分）得分：4分oA.命令oB.请示oC.批示oD.汇报·14.领导干部应对危机公关的正确策略是（）。（多选题4分）得分：4分oA.转移焦点oB.信息真实oC.态度真诚oD.及时

5、公布信息·15.下级在接受上级指示时，正确的态度是（）。（多选题4分）得分：4分oA.惟命是从oB.认真听取oC.全面领会oD.各取所需·16.沟通的目的在于（）。（多选题4分）得分：4分oA.操纵局势oB.交流经验oC.表达情感oD.控制思想·17.下级在接受上级指示时，正确的态度是（多选题4分）得分：4分oA.惟命是从oB.认真听取oC.全面领会oD.各取所需·18.沟通的目的在于（多选题4分）得分：4分oA.操纵局势oB.交流经验oC.表达情感oD.控制思想·19.党政领导干部在日常工作中，主要的沟通对象

6、有（多选题4分）得分：4分oA.上级oB.下级oC.公众oD.媒体·20.领导干部要提高沟通能力，就要（），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题4分）得分：4分oA.广泛涉猎oB.长期学习oC.认真实践oD.深入探索·21.下级要懂得抓住与上级沟通的契机，更好地实现厚积薄发。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·22.领导干部应该细致了解不同下属的需求，以便采取不同的激励方式。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·23.感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·24.下级要懂得抓

7、住与上级沟通的契机，更好地实现厚积薄发。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·25.沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·26.感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·27.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·28.无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·29.无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该

8、信口开河。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·30.领导干部应该细致了解不同下属的需求，以便采取不同的激励方式。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·3.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（单选题3分）得分：3分·C.实事求是，敢于担当·1.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟通中（单选题3分）得分：3分oD.把握时机·2.