麦肯锡-中粮集团业绩管理咨询报告1

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1、公司业绩导向的人力资源管理—实践与反思Instructor:JosephZhou主讲：周良文先生Venue:Beijing,PRC地点:北京Date:April.91CopyrightreservedbyJoseph公司业绩导向人力资源管理的环境公司业绩导向人力资源管理的载体公司业绩导向人力资源管理的基石公司业绩导向人力资源管理的关键公司业绩导向人力资源管理实施的工具公司业绩导向人力资源管理的催化剂公司整体业绩导向人力资源管理的处理方式公司绩效导向人力资源管理实施失败的原因内容安排2Copyrightreser

2、vedbyJoseph一、业绩导向人力资源管理的环境CEO的眼光与决心1、管理的本质是什么？-“通过____来实现组织的目标-公司业绩的实现要靠人2、CEO是公司第一________人力资源管理的工具1、效率提升的前提是系统2、人力资源部工作的“三角分析”公司HR的素质和能力公司业绩模式的了解全局观念的影响力EQ高HR专业能力3CopyrightreservedbyJoseph业绩导向人力资源管理的环境部门领导的认同与配合研发，制造（HR）总经销商（Dept.Head）分销商（DivisionHead)

3、客户（Employee)4CopyrightreservedbyJoseph二、业绩导向人力资源管理的载体——直线经理-通往经营业绩的路径发现优势因才适用__________________忠实顾客可持续发展实际利润增长股票增值从此进入---GallupConsulting5CopyrightreservedbyJoseph硬数据与软数据的关系企业业绩运作的微循环—员工与————经理的关系业绩导向人力资源管理的载体——直线经理6CopyrightreservedbyJoseph实践：衡量人力资源部的工作：员

4、工流失率;员工满意度；员工敬业度反思：谁对其部门的人力资源状况负责？--————业绩导向人力资源管理的载体——直线经理7CopyrightreservedbyJoseph三、业绩导向人力资源管理的基石——对岗位的认知公司的业务战略/模式与组织和岗位的关系业务战略/模式组织结构岗位需求合适人员8CopyrightreservedbyJoseph“美国老太太的故事”9CopyrightreservedbyJoseph岗位认知的技术--岗位分析与描述Definition（定义）:isaprocessofcollect

5、ingandanalyzingjobinformationintermsof:Task,Responsibilities,Context,Skillsrequiredetc岗位分析是指收集和分析岗位信息如任务、职责、内容、所需技能等方面的过程。eg:“6W+H”:Who(用谁）、What（做何事）、When(何时）Where（何地）、How（如何）、Why（为何）、Forwhom（为谁）。10CopyrightreservedbyJosephWhyandWhenweneedJobAnalysis?--Joban

6、alysisisthefirststeptoapproachHumanResourcesFunctions岗位分析是走进人力资源功能的第一步--JobAnalysisprovidesatooltolookintothejobitself岗位分析为关注岗位本身提供了一个工具--JAmakesthejobresponsibilityclear岗位分析使岗位职责清晰化--JAmakesjobscomparableamongdifferentorganization岗位分析使不同组织中的岗位有了可比性11Copyrig

7、htreservedbyJosephSixstepsinJobAnalysisStep1:Collectjobanalysisinformation收集岗位分析的信息Step2:Developajobdescriptionandjobspecification发展岗位描述和岗位规范Step3:Determinetheuseofjobanalysisinformation决定岗位分析有用的信息Step4:Selectrepresentativepositionstobeanalyzed选择有代表性的岗位来分析St

8、ep5:Collectbackgroundinformation收集背景信息Step6:Reviewtheinformationwiththeparticipants.与参加者回顾信息/资料12CopyrightreservedbyJosephMainMethodsofJobAnalysis岗位分析的主要方法--Directobservation直接观察--Interview面谈--Q