计划与计划工作(II)

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1、第三章计划与计划工作第一节计划的概念及其性质第二节计划的类型第三节计划编制过程1本章点精计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。——哈罗德•孔茨23凡事预则立,不预则废。科学而周密的计划是成功的一半。用于计划的每一分钟,都可以在执行阶段带来三到四倍的回报。456计划工作的任务，就是根据社会的需要以及组织的自身能力，确定出织在一定时期内的奋斗目标；通过计划的编制、执行和检查，协调和合理排组织中各方面的经营和管理活动，有效地利用组织的人力、物力和财力资源，取得最佳的经济效益和社会效益。一、概念第一节计划的概念及其性

2、质7为什么要做计划变化太快，计划跟不上变化快；计划完成不了；有计划太约束，不自由；没有时间做计划；计划没有用；不知道如何做计划。正因为有变化才需要做计划；有了计划才知道有问题；计划是有效实现目标的手段；不做计划不知如何利用时间；计划用没有用、怎么做，做了才知道。8为什么要做计划（一）问题：我们希望明天怎么样？回答：人们都希望明天会更美好。问题：怎样才能拥有美好的明天？回答：昨天的努力造就了我们今天的状况，明天能怎么样，则取决于我们今天的努力。问题：明天会怎么样？回答：唯一可以确定的是什么都是可能的。原因：谁也无法准确确定明天会怎么样；启示：今天辉煌不

3、等于明天辉煌；今天落后不等于永远落后。9为什么要做计划（二）我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。10为什么要做计划(三）----计划的性质：计划工作是为实现组织目标服务计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础计划工作具有普遍性和秩序性计划工作要追求效率11为什么要做计划（四）功能明确方向明确目标明确路径明确方法明确责任明确衡量方法作用集中资源行动指南减少不确定性提高效率提高积极性体会成就和人生价值有效地计划是一切成功的秘诀1

4、2计划：为实现组织目标而进行的行动安排。常用“5W1H”来表示：Why——为什么要做？What——做什么？Who——谁去做？When——何时做？Where——何地做？How——如何做？【启示】做任何工作都应该从5w1h来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5w1h，能节约写报告及看报告的时间。5W1H13What“做什么”：要明确计划工作的具体任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。例如，企业生产计划的任务主要是确定生产哪些产品生产多少，合理安排产品投入和产出的数量和进度，在保证按期、按质和量完成订货合同的前提下，

5、使得生产能力得到尽可能充分的利用。Why“为什么做”：要明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。实践表明，计划工作人员对组织和企业的宗旨、目标和战略了解得越清楚认识得越深刻，就越有助于他们在计划工作中发挥主动性和创造性。正如常所说的“要我做”和“我要做”的结果是大不一样的，其道理就在于此。14When“何时做”：规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行控制和对能力及资源进行平衡。Where“何地做”：规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。Who“谁去做”：计划不仅要明确规定目标、任务、

6、地点和进度，还应规由哪个主管部门负责。例如，开发一种新产品，要经过产品设计、样机试制小批试制和正式投产几个阶段。在计划中要明确规定每个阶段由哪个部门主要责任，哪些部门协助，各阶段交接时，由哪些部门租哪些人员参加鉴和审核等。15How“怎么做”：制定实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划进综合平衡等。实际上，一个完整的计划还应包括控制标准和考核指标的制定，也就告诉实施计划的部门或人员，做成什么样，达到什么标准才算是完成了计划。16案例：导购员培训公开课程①5W1H关键词分析：内容对象w

7、hat：导购服务；目的why：客户满意；场所where；门店；时间when：销售过程；人物who:导购员、客户；手段how：方法、工具、话术。17计划与决策决策是计划的前提决策与计划是相互渗透的181、计划是为实现组织目标服务决策目标计划时间：长、中、短期的目标及其行动安排空间：不同层次（高、中、基层）不同部门（生产、人事等）不同成员的目标及其行动安排二、计划的性质192、计划是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础计划给组织提供了通向为了目标的明确道路，给组织、领导和控制等一系列管理工作奠定了基础。20从高层到基层，所有管理人员都要制定

8、计划；秩序性：纵向层次性、横向协作性横向协作性：各个部门之间的计划要相互协作和补充。部门计划（中层管理者）一