课业4：“调查计划”制定

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1、课业（4）“调查计划”制定课业任务要求学生把市场调研技术运用于营销实践，根据调研课题为某一产品或店铺开发的营销调研制定一份“市场调查计划”。要求学生在教师指导下，能够独立完成本次“营销调研计划”制定。“营销调研计划”采用表格形式，便于操作和掌握。要求通过“调研计划制定”课业实践操作，更好理解营销调查计划的重要性，掌握调查计划制定的基本技能。课业目标帮助学生认识调查计划在市场调研中的重要作用调查计划是指导市场调研工作的总纲，能够保证整个调研活动有条不紊地进行。帮助学生能够掌握调查计划设计的基本技能

2、学生能够根据调研课题，根据课程教学安排制定有效的调查计划，从而了解调查计划的具体内容，掌握计划制定的基本方法。要求教师对“调查计划制定”的技能应用价值、操作步骤，计划内容进行具体指导。要求学生对“调查计划制定”的实践应用价值给予充分认识，调动课业操作的积极性。要求学生根据调研课题要求和课业训练要求，在教师指导下完成“调查计划表”内容的填写。要求教师制定统一的“调查计划表”，方便课堂训练操作。还需提供“调查计划制定”课业范例，供学生操作参考。课业要求理论指导调查计划的作用。调查计划是营销调研的第二

3、步，调查计划是指导市场调研工作的总纲，是整个市场调研活动的指南。有效调查计划能够保证整个调查活动有条不紊地进行，提高营销调研的工作效率。调查计划制定要求：系统、具体、明确。调查计划制定内容：调查项目；资料来源；调查时间；调查地点；调查对象；调查方法；调查工具与方式；调查费用预算；调查分工。课业操作（一）“调查计划”（表格式）“营销调研计划”采用表格形式，便于操作和掌握。调研项目资料来源调查对象调查时间调查地点调研方法调研工具调研分工费用预算备注（二）“调查计划”操作步骤（1）确定调查项目（2）确

4、定资料来源（3）安排调查地点（4）安排调查时间（5）安排调查对象（6）拟定调研方法（7）选择调研工具（8）安排调研分工（9）进行费用预算1、确定调查项目影响调查目标的因素都可以成为调查项目，但要选择与调研主题关系密切相关的项目。营销调查要求对市场状况、消费者购买、竞争对手、宏观环境、企业条件进行分析，因此调查计划一般有五大调查项目。每个调查项目根据调研要求都有自己的具体调查内容。2、确定资料来源根据调研项目来确定资料来源。营销调研资料分为第一手资料和第二手资料两种。第一手资料是为当前特定的调研目

5、标而自己亲自收集的信息。第二手资料是为其他特定的调研目标而收集的已存的现成的资料。一般来说，两种资料都需要收集。3、安排调查时间要对整个调查在时间上作周密的安排，要确定调查的总时间及阶段时间，并规定每个阶段要完成的目标或任务。根据课程教学安排，本单元教学时间为五周，共计20课时。资料调查一般从第四周开始。在教师指导下，根据课程教学进度，统一进行安排。4、安排调查地点调查地点选择某城市的一个区，还是一个街道；是选择现场调查，还是网络调查；应该根据具体的调查项目来选择。5、安排调查对象面向什么人、确

6、定多少人进行调查，应该根据调查课题要求来确定具体的调查对象。被调查者人数确定可以运用抽样方法，经验表明，如果抽样程序和方法科学的话，样本规模（被调查者数量）大体在1%左右即具有代表性和可靠性。6、拟定调查方法根据调研课题要求及自身条件，来确定具体的调查方法。当决定需要收集第二手资料时，可以采用资料调查法。当决定需要收集第一手资料时，可以采用的实地调查法，主要有询问法、观察法和实验法。一般来说，首先考虑运用资料调查法，在满足不了调查需要的情况下，再考虑运用实地调查法。7、选择调研工具在收集第一手资

7、料时，可以使用的调研工具主要有调查问卷。问卷是根据调查目的和内容而设计的调查表。在收集第二手资料时，可以使用的调研工具应该是上网搜索或其他资料收集工具。8、安排调查分工资料调查一般都是团队集体活动，需要多人合作才能完成的工作。在调查计划制定中，根据调查课题要求及课业训练要求，可以集体收集，也可以进行分工。但报告的撰写一定要具体分工，落实到每个小组人员，能够保证调研报告按时按质完成。9、进行费用预算调查费用一般包括劳务费、问卷费、差旅费和设备使用费。在编制调查预算时,通常先把某项调查的所有活动或事

8、件都一一列明，然后估算每项活动的费用，最后再汇总。预算仅仅是一种估计，应有一定的灵活性，即预算金额要有一个上下差异幅度。如某调研项目的预算为58000元±10%。本调研课题是课程技能训练项目，不考虑调查费用。课业（4）的评价分值占第二单元基本技能评估考核总分的15％，即15分。本课业的评价标准及其评价分值为：1、课业基本能够完成，得9分。没有基本完成酌情扣分。2、调查计划制定达到正确性，得3分。没有达到要求酌情扣分。3、调查计划制定达到可操作性，得3分。没有达到要求酌情扣分。课业评价课业范例“大