02-票据-问题处理--ok

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1、目录1.0目的22.0所用系统23.0问题货物流程23.1问题货物概述23.2问题货物类型23.3问题货物处理24.0学习内容35.0屏幕操作31.问题标签查询报告；32.问题标签转区；53.取消问题标签64.已取消问题标签报告86.0术语表91.0目的处理来自各部门的系统问题货物以及非系统的问题货物。并与外部门或供应商联系并解决问题。2.0所用系统系统资源GLSGlobalLogisticsSystem（全球物流系统）是一个仓库管理系统，可在各种不同的沃尔玛和山姆的配送中心使用Track1Track3屏幕3.0问题货物流程3.1问题货物概述Ø凡是不符合国家商品法规或沃尔玛规定的货物，我

2、们都称为问题货物。Ø问题货物在DC收货部或其他部门产生后，由问题区进行解决。Ø问题货物分为收货前问题货物，以及收货后问题货物两种类型，前者需要打印问题标签，后者填写问题表。3.2问题货物类型1.收货前问题货物，是由于沃尔玛原因，无法进行退货的货物，需收货部直接打印问题标签。（包括回程山姆）2.收货后问题货物，发生在各部门由于破损等原因，金额大于250元（各类货物金额可待定）；或者回程山姆由于PO取消原因，无法进行收货的，需填写问题表。3.3问题货物处理1.各部门叉车把问题货物铲运至问题部；2.问题部把问题标签转至P4920槽；3.问题部用相关程序处理问题货物；4.解决完后删除问题标签；5

3、.删除问题标签后，如需收入系统，则按收货进入收货流程，打印收货标签。6.问题部归还单据，或联系供应商改单。4.0学习内容以下培训资料讲述的是针对问题标签的系统操作。1.问题标签查询报告；2.问题标签转区；3.取消问题标签4.已取消问题标签报告5.0屏幕操作1.问题标签查询报告；操作屏幕进入T3报告主菜单下，把光标移至有问题货物报告。F6进入。+------------------------------------+

4、报告

5、

6、屏幕屏幕名

7、

8、absinv打印ABS-WM发票

9、

10、ProbFrt有问题货物

11、

12、DrivrAct驾驶员登录历史

13、

14、F1-帮助F3-退出F6-选择

15、

16、

17、+-------

18、-----------------------------+报告界面如图所示F10选择EMAIL打印机+--------------------------------------------------------+

19、打印机选择

20、

21、EmailISDTeam

22、EmailQA

23、

24、EmailQASystem

25、

26、EmailTestTeam

27、

28、EmailTraffic

29、

30、F2-更新F6-特定打印机

31、

32、F7-前一F8-下一+--------------------------------------------------------+按F11打印，报告如图显示。F3退出，输入Y，发送报告至EMA

33、IL收到报告后，点击链接，即可查看报告。此报告显示的是尚未取消的问题报告。2.问题标签转区；操作结果用户进入GLS主菜单，选择卡板移动(PalletMovement)屏幕，按F6-选择键进入所选应用程序。+------------------------------------+

34、主菜单

35、

36、收货

37、

38、捡货

39、

40、托盘移动

41、

42、发货

43、

44、F1-帮助F3-退出F6-选择

45、

46、

47、+------------------------------------+用户选择手动卡板移动(ManualPalletMovement)屏幕，然后按F6-选择键进入所选应用程序。+-----------------------

48、-------------+

49、托盘移动

50、

51、屏幕屏幕名

52、

53、palletmvRF托盘移动

54、

55、man_mvm人工移动托盘

56、

57、drvrasgn移动驾驶员单元/职能分配

58、

59、F1-帮助F3-退出F6-选择

60、

61、

62、+------------------------------------+随即显示手动卡板移动(ManualPalletMovement)主屏幕。用户扫描问题标签，可把需转区的问题标签一次扫入系统问题员工扫描问题槽，进行卸槽。P4920用户在屏幕上看到问题标签已成功转区。3.取消问题标签问题解决后，需取消问题标签。操作结果进入PO查询主菜单，按F6进入+-------------------

63、-----------------+

64、PO查询

65、

66、屏幕屏幕名

67、

68、printpodPOD打印&收货定案

69、

70、prbinq有问题货物查询

71、

72、itmupc多个UPC查询

73、

74、F1-帮助F3-退出F6-选择

75、

76、

77、+------------------------------------+屏幕显示如图。扫描已解决的问题标签，问题信息自动显示：如问题原因，收货号，PO等输入删除的备注输入授权人ID和密码作废问题标签成功，按回车3.已取消问题标签报告