行销实用妙方

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1、行销妙方企业必行的策略1、订定事业计划你对自己经营的生意了解多少?如果你是一个忙碌的企业主或经理人,必然难以回答下列问题:•你生意的优势为何?弱势为何?•你最大的挑战是什么?最大的机会是什么?•你目前的客户有哪些?他们为什么和你做生意?•你的竞争对手目前有哪些客户?为什么那些客户愿意和他们做生意?•进行哪一项改变或采行哪一项新措施,将大幅提升你的业绩?如果你不能完整回答这些问题,你应该订定一个事业计划,并且是根据事实,而非根据希望或想像。祈祷或许能够安慰你的灵魂,但无助于你的事业。所谓“事实”包括:客户心态,

2、可经由问卷调查或口头询问获知;员工心态,也可由问卷调查或口头询问获知;销售量分析,分门别类统计,以一日、一周或一月为统计期间,并与前期相比较;利润分析,同样必须分类分期;业务区域的人口统计分析;竞争对手的情况等等。你永远无法全盘了解自己的生意,因此,运用各项数据进行评估,才能有效管理。根据上述资讯,订出一张事业蓝图,经常对照检讨,以确定自己的方向正确。将你的行销计划融入你的事业蓝图,清楚设定最高目标和最低目标,而后确实执行。2、宣示你的独特风格就像每个人各有个性,每一家企业也都有各自的独特风格,例如可口可乐那

3、句响亮的口号“真正的好东西”;百事可乐则标榜“新世代的饮料”;西南航空彰显自由自在地飞翔;班杰瑞则销售拥抱全球友谊的冰淇淋。你的企业的特色为何?你如何彰显企业特色以增加业绩?或许你了解自己企业的特色,但若干大老板或经理人却在忙碌的工作中忘却企业风格。使命和目标是一家企业存在的最基本要素。你独有的销售计划或许非常正确,应该花点时间将它写成书面文字。这些销售计划将清楚说明你在市场里的地位,清楚说明你承诺提供给客户的优良商品和服务。企业形象即是你期望在顾客心中建立的印象,也是你执行各项计划必须服膺的原则。你必须强化

4、并深化现有顾客及潜在顾客对你公司的印象。品牌形象突显你的企业风格,清楚标示你与竞争对手的不同之处。你可以列出一张工作清单,写下顾客的年龄层、教育程度、好恶及其他特质,以建立自己企业的独特风格。建立企业形象,你必须具有一致性的思考逻辑——即顾客为什么和你做生意,而后将这套逻辑转化为企业特质——高品质的服务、高规格的产品、迅速、舒适、方便、专业等愉快的交易过程。最后,如同描述一个人的个性般详细叙述这些特质,以彰显企业的独特风格。为了顺利建立企业形象,你必须浓缩你的思维,写成一篇三、四段落的短文。这项工作并不容易,

5、你可以聘请擅于文辞的人,或能客观观察你的企业运作的人,代你写作。3、好的名字能为你省下50%宣传费用有些公司的名字取得很不错,有些公司的名字却难以彰显企业特色,或难以从事行销。如果你的公司名称以创办人或合伙股东的名字命名,但却难以发音,建议你改换公司名。确认你的公司名称不致于让一般人混淆。参考商业电话簿或利用搜寻引警,将你的概念和公司名排列组合,以确认你使用的公司名称,能清楚表达你的观念,并与其他公司明确区分。看看街上的招牌,糟糕的公司名比比皆是,“AAAA系统公司”表示这家公司希望在电话簿上排名第一。“健康

6、超市”不是个社区化、顾客化的公司名,“适优地毯”显然也不是。维京航空是个不错的名字,因为它使人联想到新而干净,并且也说明了公司的营业范围及营业内容,三个英文字即清楚传达所有的讯息。“Butch车体”(Butch在美国俚语中意指‘壮汉’)也是个好名字,因为它使人联想到强固,而且名字好记。Floribunda(英文意指‘多花植物’是个很棒的花店名字,充分表达出繁华茂盛的意境。BagelBarrel则是个很恰当的杂货店名,让消费者觉得这家店货品多样且新鲜。星巴克具优势及前瞻意涵的名字,则像是该公司的咖啡一般。公司名

7、称最好能使消费者产生适当的联想:平安谷内科让人感觉平静,可以安心前去做身体检查:摊贩村听起来则像是个有趣的购物场所,可以买到特殊礼品:全彩大地听起来让人感觉这是一家饶富创意的公司,可以将你的庭院布置成艺术品。公司名称关系重大。花点时间仔细考虑你的公司名。如果经费充裕,不妨请品牌专家给予协助。4、成功的色彩装潢店面、办公室、工厂或其他营业处所,颜色都是个相当重要的考量。如果你的墙壁很久不曾粉刷,发黄的壁面表示你对周遭事物不用心,也表示你的经营观念陈旧过时。如果你踏进任何一个营业场所或办公室,发现墙壁的颜色苍白或

8、浅灰,表示这家公司自1980年代以后就没有任何观念或行动的变革。我曾辅导过一家寝具店。这家店的墙壁数十年未曾粉刷;它贩卖的被单、毛巾、窗帘全是最新流行的色彩,但目录却是黑白的。我们将店面重新粉刷,并印制全彩目录,这家店的业绩立即提升10%。流行色系随时在改变,但某些颜色却始终能创造特定的气氛。蓝色和绿色使人心情平静;红色、黄色和橘色使人兴奋热情。医院的诊疗室宜采用平和柔软的色调;俱乐部则适用鲜明大胆

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