oracle备份方案

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1、新华人寿客户管理平台一期客户分析系统技术方案书吉贝克信息技术（北京）有限公司2012年11月本文件属保密材料，未经吉贝克的书面许可，不得翻印或外传页码：16of16修订历史版本生成时间修订人修订内容审阅人目录1概述71.1背景71.2系统实现原则71.3目标读者及用途81.4名词解释82项目理解及需求分析9本文件属保密材料，未经吉贝克的书面许可，不得翻印或外传页码：16of162.1客户关系管理体系建设总体目标92.2ACRM系统定位和边界92.3ACRM系统建设路线图规划122.4ACRM业务用户132.5一期需求分析132.5.1客户数据标准142.5.2客户分层需求162.5.

2、3客户分析需求182.5.4技术需求分析203系统架构设计213.1功能架构213.1.1架构概述213.1.2架构设计213.2逻辑架构233.2.1架构概述233.2.2架构设计233.3技术架构273.3.1客户分层模型设计273.3.2ETL架构293.3.3接口设计343.4数据架构（左家维、王建波）373.4.1数据架构层次规划373.4.2数据模型说明383.4.3数据存储规划413.5物理架构423.5.1存储分析423.5.2性能分析433.5.3物理架构图44本文件属保密材料，未经吉贝克的书面许可，不得翻印或外传页码：16of164系统安全性设计464.1概述46

3、4.2网络安全管理464.3系统安全管理464.4数据安全管理474.5用户权限管理484.6防病毒管理484.7对安全产品的技术要求484.8备份软件数据管理495系统备份恢复策略495.1备份与恢复的范围495.2备份和恢复策略505.2.1数据库备份和恢复策略505.2.2操作系统备份和恢复555.2.3Portal备份555.2.4Microstrategy备份555.2.5Informatica备份566项目实施过程566.1项目启动576.2需求分析586.3系统设计596.4系统开发616.5上线与维护627项目管理过程637.1范围管理637.1.1目标设定647.1

4、.2工作范围64本文件属保密材料，未经吉贝克的书面许可，不得翻印或外传页码：16of167.1.3WBS（工作分解结构）647.1.4资源分配657.1.5范围变更控制管理657.2组织结构657.2.1项目实施团队组织架构657.2.2项目实施团队人员667.2.3项目实施中角色描述677.3团队组成687.3.1主要实施人员697.3.2参与项目核心人员简历及项目经验697.4进度管理747.5质量管理757.5.1系统交付品质量管理757.5.2重点工作质量管理757.6风险管理767.6.1风险识别777.6.2风险分析787.6.3风险应对787.6.4风险监控797.7问

5、题管理797.7.1问题/风险管理流程807.7.2问题/风险列表837.8变更管理837.8.1提出变更申请847.8.2分析评估847.8.3审批变更857.8.4执行变更857.8.5变更的跟踪867.8.6变更的结束86本文件属保密材料，未经吉贝克的书面许可，不得翻印或外传页码：16of167.8.7变更申请表和变更申请跟踪表867.9沟通管理887.10交付物管理917.10.1项目交付物管理917.10.2交付物清单928培训和售后服务要求938.1培训要求938.1.1培训内容938.1.2知识转移对象948.2总体服务说明958.2.1现场技术支持服务958.2.2G

6、BICC技术支持中心支持服务（工作时间外紧急服务）958.3岗位和人员安排969附录-数据模型设计979.1前期准备979.2项目组交流研讨989.3分析数据源999.4统一业务定义1009.5模型与客户化1009.6模型验证1019.7模型交付101本文件属保密材料，未经吉贝克的书面许可，不得翻印或外传页码：16of161系统备份恢复策略1.1备份与恢复的范围按备份的内容分，备份的范围主要包括：l操作系统l应用程序与配置l数据按备份的系统分，备份的范围主要包括：l客户管理系统数据库l应用程序与配置lWeb服务器l应用中间层服务器等恢复的范围主要包括：l对给定时间点能对客户管理系统数

7、据库进行完整的数据恢复l将应用程序恢复到最新状态l将Web服务器恢复到最新状态l对给定时间点能对应用中间层服务器进行完整的数据恢复并将程序恢复到最新状态等本文件属保密材料，未经吉贝克的书面许可，不得翻印或外传页码：16of161.1备份和恢复策略1.1.1数据库备份和恢复策略1.1.1.1数据库备份和恢复策略考虑（一）新华人寿客户管理系统备份考虑数据库的备份和恢复是客户分析系统设计的一个重要方面，不同应用环境可能会采用不同备份策略，备份策略和如下因素有关：