干部晋级考核管理办法(修订稿)

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1、运营干部晋级考核管理办法（修订稿）第一条目的为提高干部的业务知识及技能，选拔优秀人才，激发干部的工作热情，明确干部晋级考核程序，让干部晋级有所依循，特制定本办法。第二条适用范围本规则适用于公司事业部各部门的正式管理干部（见习或试岗管理干部参考执行）。第三条级别划分1．区域副总经理；2．店长；3．晚班经理（助理店长）；4．早班经理；5．巡回；6．大厅主管/收银主管；7.楼长；第四条干部晋级主要参考依据1．综合素质：1）培养新人：如能为公司培养1名以上的正式干部，或2名以上的储备干部，或在培养新人方面表现良好者；2）熟悉与本职工作相关

2、的各职能部门的简单运作流程（如商品流通、库存控制、客户管理、人员晋升、财务控管、营销策划、企业文化建设等），并能将以上各相关知识充分运用者；3）在公司举办的相关培训中出任授课讲师者；4）能依据实际情况对公司的各项方案、制度提出良好意见或建议者；5）在其它方面对公司有特殊贡献者；2．店务管理：1）任职期间店务管理正常，少或无责任性事件发生；2）注意节约并主动控制店内费用，成效较好；3）全体员工遵守纪律，工作心态积极健康，团队精神良好，服务优异，亲和力强，在各项评比中表现优良；4）执行公司及上级指令及时准确；5）顾客调查满意率达到一定

3、标准者；6）严格按照公司要求进行库存备货，补货准确，针对性较强，成绩较显著；7）全年绩效考评单月分数、全年月平均分数、每年单月业绩达标率达到一定标准者；8）其它情况当例入考核依据的；1．个人资历、技能及操守：1）熟悉店内各岗位（如接待员、服务员、收银员等）主要工作内容，以及各项基本操作流程，并能熟练指导新员工工作者；2）参加公司组织的各项培训达到一定总课时并经考核达到合格标准者；3）获得“优秀员工”或“优秀管理干部”等荣誉者；4）遵章守纪、责任心强、主动解决问题、积极承担边缘性工作、维护公司利益，敢于指正不当言行；5）其它情况当例

4、入考核依据的；第三条出现以下情况之一者，不得参加晋级考核：1.所在店月度业绩未达标3次以上（不含3次），期间有调动岗位者区分计算；2.在本年度内受公司原奖惩制度记大过处分或二次以上（含）小过处分者；（自我成长激励有效期内行政分达-50分以下者）3.违反公司奖惩规定，经领导审核不予以晋级者；4.距上次晋升未足二个月（应扣除三日以上病、事假期）者；5.其它情况，当不予以晋级者；第四条晋升时间安排1．定期：干部的晋级考核时间安排为每年的九月份及次年三月份，具体考核时间以届时所发通知为准；2．不定期：员工在年度工作进行中，对公司有特殊贡献

5、，或表现优异者，在符合公司规定的情况下，予以晋级；3．试用期人员成绩卓越者，由试用单位推荐晋升；第三条参加晋级考核的条件1．距最近一次晋升时间超过二个月（不含三日以上假期）；2．满足下列服务时长底限要求；职级区长楼长主管经理店长区域副总经理岗位区长收银组长接待组长巡回大厅主管收银主管早班经理晚班经理助理店长运营店长筹备店长区域副总经理本公司服务期一个月三个月四个月六个月九个月十二个月同业服务期三个月六个月八个月十二个月十八个月二十四个月3．现任职岗位评估良好；4．未在各类处罚有效期内；5．参加必修培训课程，且考评合格者。第四条考核

6、内容1．简介：1）干部晋级考核满分为100分；2）分为：理论知识测试、综合考评、述职报告三个部分；3）所占分数比例分别为：35%、50%、15%；4）同时另设有：特殊奖惩得分；2．理论知识考核（35分）：1）包括业务知识及管理知识两部分；3．综合考评（50分）：1）包括“基础考核”（30分）和“自我鉴定及主管考评”（20分）两大类；1）基础考核主要考评内容包括以下几个方面：业绩完成、责任性顾客投诉、顾客调查满意度、店内费用控管、质检情况等；2）自我鉴定与主管考评主要考核内容包括以下几个方面：工作效率、责任感、协调合作、工作态度、品

7、德言行、成本意识、领导能力、商品管理、员工评价等；3）考核方面以其它相关内容详见附件1—《干部晋级考核综合考评表》；4．述职报告（15分）：1）包括书面（8分）和演讲（7分）两部分；2）述职报告的主要内容、评分标准等相关情况由考评小组成员经协商后共同确定；5．特殊奖惩得分：指受公司奖惩，或对公司有特殊贡献，经领导审核当予以加减分数的，考核内容可参见上述第四条（干部晋级主要参考依据）所述之相关内容；第三条晋升考核结果1．参加晋级考核者，最后得分需在85分以上者方可晋级；第四条晋升考核流程1．下发考核通知1）人力资源部下发一份“关于干

8、部晋级考核的相关通知”，在该通知中确定参考人员名单、考核小组组成情况、所需其它部门协作事项，以及其它相关内容，若对人员名单或其它情况存有异议者须在通知下发之日起五个工作日内提出整改意见；2．考核小组成立：1）考核小组成员原则上由以下成员组成：公司领