服务员工作总结范文精选

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1、工作总结：_________服务员工作总结范文精选姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1页共6页服务员工作总结范文精选一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导

2、。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，

3、不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。二、立足本职，爱岗敬业第3页共6页作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

4、第3页共6页服务型雷锋团支部活动总结为更好地发扬无私奉献、志愿服务的精神，深入学习雷锋精神，体现基层团组织的先进性，积极响应校团委关于开展xx年“雷锋团支部”创建工作的号召,同时丰富大学生课余文化生活与精神内涵，我支部于四月开展了主题为“举手之劳，方便他人，美化校园”的学雷锋活动，并在四月完成了支部的一些本职工作，现将主要活动总结如下。活动一：走访孤儿院时间：4月11日、4月25日地点：颜氏爱心之家孤儿院作为我支部的本职工作，走访孤儿院是我们支部创建的主要活动，我支部与颜氏爱心之家孤儿院建立了长期的服务关系，每月对孤儿院的孩子

5、进行两次走访。四月的爱心活动仍在继续，本月共派出了两个小组的成员前往，陪孩子们玩耍，帮助他们解决课业上的问题。一天下来虽然辛苦，但是看到洋溢在孩子们脸上的笑容，总会觉得付出是值得的。活动二：整理宿舍楼下自行车时间：4月20日第5页共6页地点：建大5、6、8、9号宿舍楼下进入四月后，北方春天风大的特点逐渐显现出来，原本在宿舍楼下摆放得整整齐齐的自行车被大风吹得东倒西歪，鉴于这样的情况，我支部决定将本次团支部活动定在各个宿舍楼下，将被风吹歪的自行车恢复原状。我支部全体成员于4月20日下午，在5、6、8、9号宿舍楼下开展了“举手之劳

6、，方便他人，美化校园”主题团日活动，大家一起动手，将这些宿舍楼下被大风吹歪的自行车重新摆整齐，将那些废弃的自行车从可以正常使用的车子中挑拣出来，予以妥善处理。本次活动意在提醒我支部成员注重细节，从身边的每一件小事做起，举手之劳，既可以方便他人，又能收获心灵上的满足，何乐而不为呢！活动总结：第5页共6页我支部在四月积极贯彻了有关于雷锋团支部创建的系列活动，做到了：（1）积极参加院团委组织的各类活动，在学院团委宣传部组织的“阳光伙伴”主题活动中，通过所有参赛同学的共同努力，取得了第一名的好成绩，在学院与宣传纪检党支部开展的“五个一

7、、五促进”活动中，与党支部的李睿老师结成了对子，在团的活动中有了党员的身影；鼓励贫困生积极参与校内大学生励志服务中心组织的活动；在logo设计大赛中，活跃着一批我支部成员的身影，虽然并没能取得成绩，但同学们的参与热情丝毫没有因此而减少。我支部的辛沙同学在竞选中获胜，成为了5舍5楼的楼层长，也成为了我们支部在励志活动方面的带头人；走进社会，选择颜氏爱因此而减少心之家孤儿院作为我们的活动基地，定期走访慰问，用所学知识充实孩子们的精神生活。这个月的学习雷锋活动就此告一段落了，但是我们向雷锋同志学习的精神不会就此停止，雷锋活动会随着我

8、们支部接下来的活动逐步渗透到同学们生活的点点滴滴中去，成为我们共有的良好的风气，伴随我们大学四年的美好生活。第5页共6页本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第6页共6页