PMP 考试 精选 名词解释

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1、战略考虑/商业论证（1.4/4.1）l市场需求：应对汽油紧缺，某汽车公司批准一个低油耗车型研发项目l战略机会/业务需求：为提高收入，某培训公司批准一个新课开发项目l社会需要：某非政府组织批准一个项目，向传染病高发社区提供饮用水系统、厕所设施和卫生教育l环境考虑：为降低污染，建立一项共享电动小轿车的新服务l客户要求：为了给新工业园区供电，某电力公司批准一个新变电站建设项目l技术进步：某电子公司批准一个更快速、更便宜、更小巧的笔记本电脑开发项目l法律要求：如某化学制品厂批准一个项目，研发新型有毒物品处理指南不同类

2、型的PMO（1.4）l支持型：总结、标准化方法/程序、培训、按要求实施l控制型：+监督l指令型：+协调资源，管理项目经理组织结构（2.1）l职能型（传产工厂、军队）：无项目经理，只有联络员，由职能经理进行项目协调有一位明确的上级，人员按专业分组职能工作优先于项目工作，沟通困难l矩阵型：有职能也有项目取得职能的支持，资源更好地利用多个老板，存在最多的冲突，资源分配矛盾u弱矩阵：无项目经理，只有协调员，由职员进行项目协调u平衡矩阵：有全职项目经理，但并未授权其全权管理项目和项目资金u强矩阵：有PMO管理支援项目经

3、理，以项目为重l项目型（房地产、会务公司）：以项目分部门，自主性&权力大，团队忠诚项目资源重复配置，不利于专业技术发展，无归属感l复合型（造船厂）：有部门项目和组织项目，相互重叠组织过程资产（2.1）l流程与程序：指南和标准、特定的组织标准和政策、模板、变更控制程序、财务控制程序、问题与缺陷管理程序，组织对沟通的要求、确定工作优先顺序、批准工作与签发工作授权的程序、风险控制程序、标准化的指南、工作指示、建议书评价准则和绩效测量准则、项目收尾指南或要求l共享知识库：配置管理知识库、财务数据库、历史信息与经验教训

4、知识库、问题与缺陷管理数据库、过程测量数据库、以往项目的项目档案事业环境因素（2.1）l设施和资源的地理分布；l政府或行业标准（如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准）；l基础设施（如现有的设施和固定资产）；l市场条件&政治氛围；l组织文化、结构和治理；l现有人力资源状况和人事管理制度（如招聘和留用指南、绩效评价与加班政策、考勤制度）；l公司的工作授权系统&已有的沟通渠道；l干系人风险承受力；l商业数据库（如标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库）；l项目管理信息系统（如自动化工具

5、，包括进度计划软件、配置管理系统、信息发布系统或网络界面）项目干系人（2.2）l发起人：为项目提供资源和支持的个人或团体。从提出初始概念到项目收尾，发起人一直都在推动项目的进展。参与范围变更审批、阶段末评审、项目是否继续进行，保证项目结束后可交付成果能够顺利移交l客户和用户：客户是将要批准和管理项目成果；用户是将要使用项目成果l卖方：又称为供应商、供方或承包方，是根据合同协议为项目提供组件或服务的外部公司l业务伙伴：与本企业存在某种特定关系的外部组织，提供专业技术（安装、定制、培训）或填补空白l组织内的团体：

6、受项目团队活动影响的内部干系人，例如业务部门。为了使项目成果能顺利移交生产或运营，业务部门可以对项目需求提出意见，并参与项目可交付成果的验收l职能经理：职能经理是在行政或职能领域承担管理角色的重要人物，可为项目提供相关领域的专业技术l其他干系人：如采购单位、金融机构、政府机构、主题专家、顾问和其他人，可能在项目中有财务利益，可能向项目提供建议，或者对项目结果感兴趣项目生命周期分类（2.4）l预测型/瀑布型/完全计划驱动型：需求明确，一次性交付成果，开始时就对产品和可交付成果进行定义l迭代增量型/循环型：大型/

7、长期/复杂性项目，多次交付成果，每次迭代开始时才能定义该次迭代l适应型/敏捷式/变更驱动方法：快速变化，随时加入新需求，排需求优先级阶段与阶段的关系（2.4）l顺序关系：减少不确定性，但也排除了缩短项目总工期的可能性l交叠关系：快速跟进，需要增加额外的资源，可能增加风险或返工项目信息（3.8）l工作绩效数据：＂所有执行＂中收集到的原始观察结果和测量值（工作完成百分比、质量和技术绩效测量值、进度活动的开始和结束日期、变更请求的数量、缺陷数量、实际成本和实际持续时间）l工作绩效信息：＂所有监控＂中收集并进行整合分

8、析而得到的绩效数据，通过沟通过程进行传递（可交付成果的状况、变更请求的执行状况、预测的完工估算）l工作绩效报告：＂监控项目工作＂的输出，汇编工作绩效信息，向关键干系人报告（状况报告、备忘录、论证报告、信息札记、电子报表、推荐意见、情况更新资源、可用情况、进度和成本数据、挣值管理（EVM）报告、燃烧图或燃尽图）项目管理计划（4.2）l项目基准：范围基准、进度基准、成本基准l子管理计划：十大领域的XX管