南开17秋学期(清考)《职业礼仪与形象设计》在线作业1

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1、17秋学期（清考）《职业礼仪与形象设计》在线作业试卷总分:100得分:100一、多选题(共10道试题,共20分)1.结束通话时应注意()A.下级先挂机B.客人先挂机C.长者先挂机D.主叫先挂机满分：2分CD2.人类学家认为，身体距离可以表示不同的交际关系，如()A.亲密距离B.交际距离C.排斥距离D.陌生距离满分：2分BD3.竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是()A.在欧美部分地区旅游者表示搭车;B.在德国表示数字“1”C.在日本表示数字“5”D.在非洲地区表示“倒霉”的意思满分：2分BC4.使用手机应注意维护安全()A.避免在驾车时

2、使用手机B.避免在户外使用手机C.避免在医院里使用手机D.避免在飞机上使用手机满分：2分CD5.手势的礼节禁忌包括()A.忌不卫生的手势B.忌不稳重的手势C.忌不尊重的手势D.忌不优美的手势满分：2分BC6.佛教的三大节日有()A.佛诞节B.涅磐节C.成道节D.受难节满分：2分BC7.握手的礼节包括()A.目光注视对方B.面带微笑C.握住对方的手指部分D.持续时间约3、5秒钟满分：2分BD8.接名片的礼节包括()A.站姿、微笑、目视对方B.接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍C.将对方的名片随意放置D.回赠自己的名片满分：2分BD9

3、.递名片的礼节包括()A.手指夹名片递B.双手或右手递送C.站姿递送D.将名片的文字面正对对方满分：2分CD10.14、西餐宴请礼节应注意()A.介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜B.敬酒而不可劝酒或醉酒C.进餐安静不出声或口含食物与人交谈D.安排菜品不可讲究餐序满分：2分BC二、判断题(共40道试题,共80分)1.哈尼族的民族节日就是著名的“目瑙纵歌”，意即“大伙跳舞”，是哈尼族庆祝丰收的节日。A.错误B.正确满分：2分2.接听电话的过程中应注意沉默寡言或消极等候，而不是积极应答。A.错误B.正确满分：2分3.探望病人时，应选择

4、兰花、茉莉、米兰、野百合、马蹄莲等色泽淡雅的花束，避免选择香浓色重的花刺激病人的情绪。A.错误B.正确满分：2分4.在德国、瑞士等国家，人们慎重对待红玫瑰，认为它应仅限于恋人间的馈赠，因此，普通的异性朋友之间不能送玫瑰，以免有随意、不尊重对方的意思。A.错误B.正确满分：2分5.如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧A.错误B.正确满分：2分6.打电话时应始终注意保持端正的姿态，使你的语音清晰、语调自然，或趴、或仰、高架双腿等不良姿态容易造成音调懒散懈怠，引起对方的误解与不快。A.错误B.正确满分：2分7.

5、公务接待应选择恰当的礼宾时间，如，随时了解气象变化、交通安全等因素，确保按时接待，切忌让主人等待客人。A.错误B.正确满分：2分8.仪表修饰应注意发型、化妆与服饰这三要素的协调一致。A.错误B.正确满分：2分9.手势礼节应注意避免出现不卫生的手势、不稳重的手势、不尊重的手势和不明确的手势。A.错误B.正确满分：2分10.打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。A.错误B.正确满分：2分11.主人亲自开车时，主宾以后排左位为上位。主人

6、陪同乘车时，主宾以副驾驶位为上位。A.错误B.正确满分：2分12.现代礼仪的从俗原则就是指人们在交际活动中应注意尊重文化、入乡随俗。A.错误B.正确满分：2分13.公务拜访应事先收集整理好相关资料，如，个人名片、产品介绍等，并做到仪表形象庄重大方，做到有备而来。A.错误B.正确满分：2分14.如果电话铃响时没人理会，而接听电话又不是你的事，那就让它响着吧。A.错误B.正确满分：2分15.现代礼仪的适度原则就是指人们在交际活动中应注意诚实尊重、表里如一。A.错误B.正确满分：2分16.接受礼物时，欧美人以当面打开礼品包装并表示感谢与赞

7、赏为礼貌，而亚洲人则以不当面打开礼品包装、事后感谢为礼貌。A.错误B.正确满分：2分17.掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等，尊称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。A.错误B.正确满分：2分18.佛教于公元前1世纪传入我国，分为大乘佛教、小乘佛教、藏传佛教三个流派，其中，藏传佛教相信佛的转世轮回，对“活佛”敬若神明。A.错误B.正确满分：2分19.宴请是国际通行的高级社交形式，以场面的盛大、隆重而使交际对象获得一种礼遇上的满足。A.错误B.正确满分：2分20.谈判时双手应放置桌面、尽台面而坐、手

8、心向上、手势自然往往是诚恳、合作与积极的表现，而乱打手势、双臂抱胸、身体后仰、摆弄东西、当众化妆以及语速过快、语气尖锐等都容易给人造成消极无礼的印象。A.错误B.正确满分：2分21.举止规范是面试过程中表现个人礼仪、强化个人印象的有效