培训计划制定实施流程(三)

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1、培训计划制定及实施流程基于某种原因开展培训概述培训前弄清楚三个为什么？即：①企业为什么要开展这次培训？②员工为什么不愿意培训？③员工希望接受哪些培训？带着三个问题开始准备培训1）公司产生了变化，有了培训的必要原因：①公司产业结构有调整；②业绩下滑；③工作效率不高；④工作热情不高等。2）判断员工不喜欢培训的原因作出培训安排调整！3）判断员工不喜欢培训的原因培训流程：①发放调查问卷（如：200份）②选定培训课件（如：指定10份可选择课件）③填写问卷，希望得到哪些培训，选出高票者。补：问卷表格内容：（通过投票数量，统计希望培训比

2、率）1.表格一：对公司企业文化培训意见--调查表；2.表格二：职位培训--调查表；3.表格三：提高能力培训--调查表。收回有效问卷问卷有效率判断4）培训指导思想①基于工作过程中进行的培训：1.提高工作能力2.改变工作态度3.改善工作绩效②把“对下属的培训如何”作为各级经理考核的重要内容。5）培训目标①管理层（满足各级管理者和工作任务的需要）：1.提升管理者管理技能、态度和综合素质；2.提高工作任务完成的效率；3.增加公司经营目标实现的可能性。②员工层（满足员工需要）：1.提高员工的岗位技能，增加工作信心；2.促进部门目标完

3、成，并且有动力在工作岗位上应用这一技能；③公司层：形成一种公司学习的氛围。6）培训内容（一）高级管理人员培训能力：①应具备广阔的视野；②正确把握社会、经济形势；③熟悉公司内外部各种影响因素。培训重点：①提高从全局进行评价、决策的能力；②提高组织、驾驭和培养后续人才的能力。培训方式：①参加各种高级研修班…②读书、专题案例讨论…③进行企业间高层互访④去国外同类企业考察培训内容：《企业经营环境》、《经营思维》、《行业发展》、《上市公司法律法规学习》、《创新能力》、《战略管理》、《领导力提升》、读书、案例讨论、考察、学习…（二）中

4、层管理人员培训培训重点：①开发管理者能力，通过培训，激发经理级员工的个人能力；②争强团队活力、凝聚力和创造力；③使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解；④了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点；⑤提高中层管理者的计划、执行能力。培训方式：①内训、外训活动②自学、集中讨论③负责对下属提供学习和管理的机会培训内容：《非人力资源经理的人力资源管理》、《行业前沿》、《职业经理技能提升》、读书、辅导下属。提高各级经理的人力资源管理技能掌握新资讯，了解行业动态避免产生人才短缺问题有助于在职位出现空缺时，能有熟悉业务人员顶替。（三）

5、普通员工培训培训重点：①提高专业技能，领悟公司经营管理理念；②提高工作的主动性和积极性。（由所在部门经理制定计划，并负责组织实施，培训部备案）培训方式：①企业文化培训②内训+光盘（自行选择观看时间）③期刊室，员工自主学习（四）三级培训①公司级培训②二级培训③三级培训所在各单位、公司进行人事部，对新员工岗前培训所在部门进行组织部跟踪、考核（五）培训效果评估培训评估步骤：（1）受训人员反应：发放《员工受训意见调查表》，了解对培训的反应，及收获。①对课程内容设计的反应；②对教材内容、质量的反应；③对培训组织的反应；④培训所学的知

6、识和技能是否能在将来的工作中得到应用，收益如何。（2）受训人员对知识、技能的掌握：①通过培训前后考试成绩的比较，评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能；②要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评估培训效果。（3）受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善①观察法—直接领导观察日常工作；②考核法—给出工作中培训结果运用实例。（4）培训为公司带来的影响和回报①工作质量是否提高；②费用是否节约；③利润是否增长。（六）培训收益（1）建立员工自主学习机制：①员工建立起主动学习意识；（而不是被动地听从企业的安排）②在满足工作

7、需要前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足；③学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。（2）巩固培训效果，提升公司业绩：①培训不是目的，而是手段；②不是消费，而是投资；③通过培训获取持续改善，进而提升公司绩效。谢谢！