夯实基础护理+

《夯实基础护理+》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、夯实基础护理创新优质服务为了贯彻落实卫生部在全国范围内开展的“优质护理服务示范工程”活动，根据自治区卫生厅关于“优质护理服务示范工程”活动的要求，中医医院领导班子和分管领导高度重视，护理部统一安排，把“优质护理服务”作为今年重点工作之一，医院各科室积极响应，结合实际情况，通过以下几方面进一步夯实基础护理，提高服务水平。一、抓管理，带队伍。落实基础护理，细化工作流程，使护士明白基础护理是护士的职责，是护患沟通的平台，是专业发展的基础。加强病房管理，为病人提供一个温馨舒适的就医环境。简化护理文书书写，将更多时间还给病人，促使护士回到患者身边，为患者提

2、供安全、有效、方便、满意的服务。加强急救药品，急救物品的管理，加强护理人员急救能力的培训。加强医院感染管理工作，严格无菌技术操作，加强医疗废物的管理。二、抓规范，强素质。规范护理行为，加强护理人员礼仪培训，开展微笑服务，护士语言文明，态度和蔼，礼仪端庄，并做到“四轻”即说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。实行责任包干制，弹性排班，动态调配护理人员，优化人力组合，确保护理质量安全。加强健康宣教工作，各科室建立了健康教育宣教册，对病人进行检查指导、饮食指导、活动指导、康复指导、心理指导、提升护理价值观，增强了工作的自信心。三、抓特色，重细节。提供“特色

3、”服务，注重细节服务，根据护理级别调整基础护理内容，为患者提供微波炉等设施及指甲刀、针线盒、梳子等物品，方便了患者就医，保证了患者的安全。突出中医特色，开展了中药足浴、中药熏洗、中药灌肠等中医治疗，充分发挥了中医护理的优势。有人说：“能把简单的事做好就是不简单，能把平常的事做好就是不平常。”对每一位病人给予尊重、包容，设身处地为病人着想，才是护士价值的体现，才能真正把优质护理服务做“实”、做“细”、做“优”、做“专”。通过开展优质护理服务，护理人员服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人满意度提高了，家属的信任度增强了，努力做到到患者满意、社

4、会满意、政府满意。中医医院护理部发挥中医特色优势提高中医服务水平为了贯彻落实自治区卫生厅中医药管理局《2012年全区中医工作要点》的通知，弘扬中医文化，凸显中医特色，满足人民群众对中医药需求。中医医院紧紧围绕中医护理这一特色优势，运用中医护理知识与技能。为病人提供优质的特色护理服务举措，把中医技能操作，情志调护，养生保健贯穿于整个护理过程。作为中医医院，注重一线护理人员的中医技能以及中医诊疗行为规范的教育培训，使护理人员拓宽护理服务范围，提高护理专业素质，更好地配合临床医生搞好中医服务，中医特色护理项目覆盖全部病区护理单元。今年从2月份开始，护理

5、部在各病区开展了十种中医护理操作技术（即艾条灸、拔火罐、刮痧、涂药、湿敷、穴位按摩、针刺、中药灌肠、中药超声雾化、中药煎熏法）和十项中医外治法（即熏洗法、足浴法、湿敷法、换药法、涂药法、敷药法、贴药法、激光法、电磁波法、红外线法），结合各科室特点每个病区至少开展3项以上的中医护理技术操作，这些中医护理技术，充分发挥了中医护理的优势，使中医护理工作在临床护理工作中不断传承、发扬、创新。医院每周四下午，对全院医护人员进行一个半小时的中医理论、中医养生知识的讲座，力争培养出一支能基本掌握中医基础理论和操作技术，能运用中西医辩证施护方法的护理队伍，发挥中

6、医药特色护理优势，使我院护理人员真正树立注重服务创新，以特色吸引病人，以服务留住病人的服务理念，使中医医院护理事业将有更为广阔的明天！中医医院护理部