东财《市场营销学》在线作业二（随机）-0017 哪个不能增加顾客满意

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1、市场营销学1单选题1哪个不能增加顾客满意____。CA增加总顾客价值B降低总顾客成本C提高精力成本D将AB同时进行2____即消费主体通过支出(包括货币或信用)而获得所需商品或劳务时的选择过程。CA交易行为B消费行为C消费者的购买行为D消费者决策行为3在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是()BA固定薪金加奖励B佣金制C浮动工资D固定工资4（）是市场营销管理的实质。AA需求管理B客户管理C需要管理D欲望管理5按行业规则行动，按合理的成本定价，有利于行业的稳定和健康发展的竞争者属于

2、CA有道德的竞争者B领先的竞争者C良好的竞争者D理性的竞争者6____是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。DA整合营销B响应营销C预知营销D创造营销7产品生命周期的四个阶段____、成长期、成熟期和衰退期。AA导入期B投入期C进入期D引进期8（）一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。BA年度计划控制B盈利能力控制C战略控制D效率控制9协助买卖成交、推销产品，但对所经

3、营产品没有所有权的中间商有（）CA批发商B运输公司C制造商代表D零售商10（）是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为。AA交换B交易C买卖D营销11（）即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性。AA减轻策略B转移策略C反抗策略D撤退策略12一般竞争战略不包括____。AA市场营销战略B成本领先战略C差异化战略D集中战略13由制造商，零售商，生产者构成的是____级渠道BA零B一C二D三14企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实

4、力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是____。BA成本导向定价法B竞争导向定价法C需求导向定价法D市场导向定价法15（）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。AA品牌B客户C商标D广告16广告效果评价包括传播效果评价和____评价BA沟通效果B销售效果C促销效果D提示效果17____是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾

5、客群体愿意购买的总数量构成。AA市场需求B市场潜量C市场总量D市场容量18____主要依靠预测人员所掌握的信息、经验和综合判断能力，预测市场未来的状况和发展趋势。DA经验判断B销售人员意见综合法C定量预测D定性预测19（）指企业进入某个市场时遇到的阻碍，包括资本要求高、规模经济、专利许可条件、信誉要求和缺少场地、原料或分销商。AA进入障碍B退出障碍C流动障碍D感情障碍20（）是对未来产品的基本轮廓架构的构想，是新产品开发的基础和起点。AA创意B构思C设想D创新2多选题1企业在调整和优化产品组合时，依

6、据情况不同，可选择以下策略()ACDA扩大产品组合B产品组合国际化C缩减产品组合D产品延伸产品大类现代化2在产品管理组织中的产品小组结构有____。ABCA垂直型产品小组B三角型产品小组C水平型产品小组D矩阵型产品小组网络型产品小组3企业通过定价来追求的主要目标有____。ABCDA维持企业生存B当期利润最大化C当期收入最大化D产品质量领先最大市场份额4消费者市场具有的特点主要有（）。ABCDA产品的生命周期短B商品的专业技术性不强C商品的价格需求弹性较大D购买者众多,但交易数量零星供求矛盾频繁5在

7、短期内，利润一般取决于（）ABCA价格B平均成本C销售量D总固定成本边际收益