企业高质量手册簿2016版

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1、实用文档质量手册更改控制页序号文件名称更改原因更改章节申请人批准人日期1质量手册不符合职能分配表和程序文件清单2017.8.152质量手册不符合附件12017.8.153质量手册不符合8.5.12017.8.154质量手册不符合1范围2017.8.15文案大全实用文档质量手册目录内容与标准条款页码0.1发布令40.2管理者代表任命书40.3质量方针50.4质量目标50.5微山三利特不锈钢有限公司简介60.6质量手册管理71.范围82．规范性引用文件83．术语和定义84.质量管理体系94.1理解组织及其背景94.2理解相

2、关方的需求和期望94.3质量管理体系范围的确定104.4质量管理体系及其过程105.领导作用115.1领导作用和承诺115.2质量方针125.3组织的角色、职责和权限126.策划136.1应对风险和机遇的措施136.2质量目标及其实现的策划166.3变更的策划177.支持187.1资源187.2能力217.3意识227.4沟通227.5形成文件的信息238.运行248.1运行策划和控制24文案大全实用文档8.2产品和服务的要求258.2.1顾客沟通258.3产品和服务的设计和开发268.4外部提供过程、产品和服务的控制

3、288.5生产和服务的提供308.6产品和服务的放行338.7不合格输出的控制349.绩效评价359.1监视、测量、分析和评价359.2内部审核379.3管理评审3810.改进3910.1总则3910.2不合格与纠正措施3910.3持续改进40附件1XXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司质量管理过程框架图41附件2XXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司质量管理体系组织机构图42附件3XXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司质量管理体系职责分配表43附件4XXXXXXXXXXXXXXXX有限公司质量管理体系

4、程序文件清单46文案大全实用文档0.1发布令为提高公司质量管理水平，持续稳定地提高产品质量，根据要求在GB/T19001-2008标准的基础上，转版为GB/T19001-2016《质量管理体系要求》标准，并结合本公司质量管理体系实际情况，编制了《质量手册》。本《质量手册》规定的公司质量方针和目标，质量管理体系及其实施的总体要求和基本准则，是公司质量管理的法规和纲领性文件，用来统一协调公司的质量管理和质量控制活动，现批准颁布实施。我公司所有部门和全体员工，必须严格按照《质量手册》的规定贯彻执行。总经理：XXX2017年3

5、月1日0.2管理者代表任命书为适应管理体系建立、运行和改进的需要，特任命XX为我公司管理者代表，其职责权限是：1、确保建立、实施和保持公司的质量管理体系；2、负责内部质量审核的组织领导；3、定期向总经理报告质量管理体系运行情况及持续改进的有关需求；4、确保在公司内提高满足顾客要求的意识；5、就质量管理体系有关事宜与外部各方进行联系。管理者代表是代表公司总经理行使权力，希望公司所有员工服从领导，共同履行质量管理职能，确保质量管理体系有效运行。总经理：XXX2017年3月1日文案大全实用文档0.3质量方针公司质量方针经干科

6、职工集思广益，总经理办公会讨论通过，由总经理批准发布：质量方针“优质价廉、顾客至上，持续改进、质量第一”。内涵：1.持续改进质量第一：在公司质量管理现有基础上，依据GB/T19001-2016标准建立了新的质量管理体系，逐步实现与国际标准接轨，学习国际上先进的管理理论和方法，从而使我公司的质量管理水平更上一层楼。2.优质价廉顾客至上：优质价廉是顾客的需求。质量管理体系的建立，使公司的质量管理更加规范化，顾客至上让全体员工都知道何时、何地做什么、怎么做、达到什么标准，确保产品质量稳定，优质价廉。通过提供满足要求的产品，达

7、到顾客满意，从而提高公司的质量信誉度。优质价廉顾客至上是公司可持续发展的基础和动力。0.4质量目标公司的质量目标，经质检科提请，总经理审核批准发布：质量目标：产品出厂合格率为100%产品一次检验合格率95%顾客满意度达90%以上。质量目标分解（占比）序号目标描述科门质检科生产技术科供销科总计文案大全实用文档质量总目标占比占比占比1一次报检合格率≥95%30%55%15%100%2成品出厂合格率100%25%52%23%100%3客户满意度≥90%25%52%23%100%0.5公司简介XXXXXXXXXXXXXXXXX

8、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX