人际沟通活动案例

《人际沟通活动案例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、艺术与传播学院李健学号：20053537专业：传播学人际沟通活动案例案例一：（出处：《心理咨询网》）小如在上大学之前没有集体生活的经验，一切都是父母料理，学习成绩很好，老师喜欢，父母也高兴。可上大学后这些优势都不复存在，在学习和生活的压力之下，小如感到自己处处不如人，尤其是能说会道的同室的6个上海同学，她不会说上海话，不能与她们交流，她感到很孤独，很寂寞，觉得自己万分的痛苦，快要发疯了。　　既往生活史与当前生活情景小如家在外地，考学来到上海上学，家里有一个姐姐在当地上大学，父母身体、工作都很好。小悦在家时，除了学习其他事情一概不用自己操心，家人全权代劳，她不懂得料理自己的生活，也不喜与人

2、沟通。到了大学，发现上海同学懂很多东西，会玩、会学、会生活，而自己则象一个不到10岁的孩子似的无知，自己处处不如人，很孤独、很痛苦、很自卑。本案例属于典型的“大学新生适应不良”问题，造成小如环境适应不良的原因主要有社会环境和家庭环境两个方面。前者体现于学校教育突出表现为“以分数论英雄”，两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书，学习成绩好就行，父母的教育思想和言行也与此一致。为了让孩子专心学习，父母代劳了许多本该由孩子自己承担的责任，在看似爱护实则剥夺了孩子成长权利的过程中，孩子被养成了温室里的花朵，既自负又脆弱，抗挫折能力极差，一旦遇到困难，就会自暴自弃，自我否定，从而使身心均遭遇困扰。本案例的

3、当事人遇到了全方位的应激，表现在学习、生活、人际关系、原有性格弱点等方面，致使她陷入深深的情绪困扰中，迷失了自我，宜于用现实疗法进行处理。目标：帮助当事人认识自己、接纳自己，学会处理生活中的问题，重建自信，恢复积极的生活方式，使人生健康地发展。步骤：依次探讨解决学习问题、人际关系问题、生活自理问题和性格重塑。原则：“现实疗法”的原则和思想。强调当事人的责任和力量；重视当前的行为，协助当事人拟定明确的行为改变计划并切实执行；以关怀和尊重为基础建立彼此的信任关系；强调当事人自身的优点和潜能，帮助她发展成功认同经验。操作步骤：在给予温暖接纳的同时，一直坚持要小如对自己的生活负责，强调“行动（d

4、oing）”在生活、学习、人际交往及性格等诸多问题中，重点选择了学习问题，要求小如采取实际行动，让她在“doing”中找回自信，也找回失去的大学之梦。或者应该说，通过咨询，小悦从梦中醒了过来，并且更有信心和能力去面对现实的人生。1、倾听小如的故事和从小到大的经历，判断小悦的问题是“大学新生适应不良”。并同她谈关于“大学新生适应不良”的一些问题。2、和她一起分析了她目前适应不良的各方面问题。一是学习问题。大学的学习方法、要求、技巧都不同于小学，在这方面需要她做出调整改变。二是生活自理问题。她的衣食住行、理财购物，因为以前在家几乎从未操心，现在也都要从头开始学起。三是和同学的关系问题。刚开始

5、住进寝室时，因为她们都说上海话，自己听不懂，就插不上话；到后来成　　　　习惯了，同寝室的6人常说说笑笑(另一个同学很外向，担任了许多社会工作，常在晚上睡觉时才回到寝室　　)，就像她不存在一样。这让小悦很难过，又不知怎么去改变。四是小如的性格问题。她一直觉得自己内向、忧郁，很难适应变动的环境。本来以为这是自己的命运，但既然来寻求咨询，可能的话也希望能有所改变。3、首先和小如讨论学习的问题。在较为全面了解了小如学习情况的基础上，我们一起按照目前开设课程的重要及难易程度，定出了一个小如能够接受并执行的新的学习时间安排表。我还建议小如去高年级的同学处了解一下任课老师的教学及考试情况，以便能有的放

6、矢地学习。当然，这样做的另一个目的，我没有告诉小如，就是想让她能主动去接触一些高年级同学，熟悉大学生活，并锻炼自己与人交往的技能。小如这次走出咨询室大门的时候，显得非常开心。这让我也感觉心情轻松。4、然而，几天以后，正当我几乎认为对小如的咨询已步上平坦大道的时候，咨询室转给我一个大大的信封：是小如寄给我的。小如给我寄来的是她的一本日记。在日记中，小如记录了她的痛苦、困惑、她的生活……而对我更重要的信息是，在她的日记里记录了对我的一种感情。她写道：“和她在一起时，我可以抛弃许多顾忌，那是一种安全感，是在其它地方都不曾有过的。我多想扑进她的怀中，痛哭一场；我多想叫她一声姐姐；我多想躲进那间属

7、于她的小屋里，永远永远都不出来……”；“真想不通，为什么我会对这样一个几乎是完全陌生的人产生如此强烈的依赖感，总觉得只要见到她，什么事都好办了，总觉得和她在一起是最安全的，总想见到她，总想跟她在一起呆着，哪怕什么都不做也好……”艺术与传播学院李健学号：20053537专业：传播学5、现实疗法反对移情，拒绝采用移情的作用。现实疗法反对移情是基于让当事人自己对自己生活负责的人性观，而移情使当事人与咨询者之间联系太过紧密，甚至会助长当事人