清洁管理程序

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1、清洁管理程序1.0目的本程序规定了所辖各物业管理小区清洁工作的职责和要求，对清洁工作的质量实施控制，以确保管理小区干净、整洁。2.0适用范围 适用于本公司管理权限内的所有物业管理小区。3.0职责3.1管理部负责清洁工作标准的制定、物料计划、成本核算与控制；不定期对小区清洁工作进行检查、监督和指导；负责消杀、垃圾清运等供应商的委托评审工作。3.2各管理处负责对本小区清洁工的管理及清洁工作的日常检查评定工作；负责对供应商是否按合同规定的清洁标准执行，进行检查与监督。4.0实施程序4.1流程图流程记录责任人管理处制定清洁用具

2、计划管理处清洁用品采购管理部制定清洁标准和工作规程是否外委是合格供应商一览表供应商评审表供应商选择及评审管理部管理处实施清洁否管理处清洁工作周检表工作检查管理处清洁工岗位职责工作量化考核标准小区评定管理部清洁工作抽检记录表管理部抽查备注：清洁包含除“四害”、消杀、垃圾清运、白蚁灭治4.2清洁工作标准（花园、大厦）序号检查内容及范围卫生标准检验方法1小区道路、单车棚、底下停车场、厅外台阶地面干净、无任何沙土，无纸屑、烟头、果皮目视2绿化带、花坛、树眼、花眼无砖块、瓦块、烟头、纸屑、果皮等目视3小区内各种标牌、报栏、宣传栏

3、，娱乐场所、装饰小品干净，无明显灰尘，无污迹目视4雨水井、沙井、阴沟无垃圾、泥沙、积水、异味目视5园庭灯、梯灯及灯罩无明显灰尘目视6楼内、外墙面，楼梯，连廊顶棚干净、无灰尘、污迹、无蜘蛛网，无乱张贴广告等多层：目视写字楼：纸巾擦拭实验7大厅面积干净、明亮、无任何垃圾用纸巾擦拭60公分8大厅内外不锈钢圆柱、不锈钢广告栏、电梯轿箱内壁、顶棚、层门、不锈钢信箱、电子门等干净、明亮、无任何灰尘用纸巾擦拭60公分9大厅门玻璃、门框、玻璃幕墙及商场一层所有玻璃幕墙干净、明亮、无污迹、无灰尘用纸巾擦拭60公分10打听内瓷砖或大理石墙

4、壁、消防栓等公共设施、茶几、沙发、工作台、不锈钢垃圾桶、烟灰缸等干净、明亮、无明显灰尘目视11大厅地毯，电梯轿箱、地毯干净、无明显污渍，无任何烟头、纸屑、果皮等垃圾目视12楼梯、过道、连廊地面多层：干净、无污迹。高层写字楼：干净、明亮、无任何污迹、烟头、纸屑等垃圾目视13天台、雨搭、公共阳台、天井、转换层、公共竖井干净、无污水、污迹。无烟头、纸屑、果皮等杂物目视14楼梯扶手、消防栓箱、电表箱、电话接线箱、电器开关竖井门等干净，无任何灰尘楼梯扶手：用纸巾擦拭60公分15楼内窗台、框、玻璃、楼梯栏杆及之间缝隙干净、无明显灰

5、尘16垃圾桶内外，垃圾池地面、墙壁干净、无异味、地面无明显垃圾目视注：本标准使用于公司所辖各小区的卫生清洁工作4.3清洁工工作规程（花园、大厦）为保证公司所辖各物业管理小区的环境干净、整洁，特制定本规程。4.3.1清洁工实行按工计酬，每周工作七天。日工作时间：4.3.1.1花园６：００～７：３０ ８：００～１１：００ １４：００～１６：３０ 4.3.1.2大厦早班：６：００～７：３０ ８：００～１１：３０１２：３０～１４：３０中班：１４：３０～１７：３０１８：３０～２２：３０4.3.1.3南油大厦每周工作六天。工作时间

6、：周一至周五：上午大厅6：30～10：30其他7：00～10：30下午14：00～17：30周六：上午8：00～10：30下午14：00～17：004.3.2清洁范围：4.3.2.1辖区内的道路、绿化带等公共环境的清扫保洁；4.3.2.2辖区楼宇内大厅，一层到顶层、天台、地下室等所有公共场所的清洁； 4.3.2.3辖区垃圾的收集和协助清运。 4.3.3清洁工工作规程： 4.3.3.1垃圾周转（六点三十分前完成）Ａ、收集楼层垃圾、并运送到垃圾周转站；Ｂ、将楼层垃圾桶内外冲洗、擦拭干净，套上垃圾袋；Ｃ、将垃圾桶周围的地面、

7、墙面扫干净；4.3.3.2大厅的清洁（七点三十分前完成）Ａ、每日六点三十分起清扫、拖洗大厅及厅外石阶面a）将拖布放入兑有洗衣粉的水中洗涮干净后，拧干，用力拖洗清扫干净的地面；b）大理石地面用洗净晾干的陈拖喷上牵尘剂用力反复推拖；c）大理石地面每月用高速抛光机清洗、打腊一次；d）厅外石阶面每周用洗衣粉水洗刷一次；Ｂ、用在清水中洗净、拧干的毛巾擦拭大厅门框、沙发、茶几、信箱、消防栓箱、瓷砖墙壁及电器开关Ｃ、大厅门玻璃每日清洗一次，玻璃幕墙每周清洗二次a）将毛巾（或海棉）放入兑有玻璃水的溶剂中清洗干净后提起，稍拧后，对玻璃（

8、幕墙）用力擦洗；b）擦洗完毕后，用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水份，边刮边用毛巾抹干净刀上的水份；a）用毛巾抹干玻璃幕墙边角上的水珠；d）在清洗镀膜玻璃时要注意操作，防止刮刀刮花玻璃；Ｄ、大厅内外不锈钢圆柱、方框、电子门、电梯层门、轿厢内壁及其它不锈钢饰物每日擦洗１－２次a）将毛巾放入兑有洗净剂的水中洗涮干净后，用力擦抹不锈钢表面；b