构建企业文化

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1、构建企业文化引言文化管理是企业管理的最高境界现代企业最高层次的竞争是文化竞争目录第一单元中国企业成长和发展的十个为什么第二单元企业文化的内容与要点第三单元企业文化建设的方向与核心要素第四单元如何进行企业文化建设与管理中国企业成长和发展的几个为什么1为什么中国许多明星企业很快成为流星企业企业缺乏持续存在的理念依据企业对未来没有完成系统思考战略核心竞争力通过文化建设企业完成系统思考实现战略落地三流企业卖力气二流企业卖产品一流企业卖技术超一流企业卖标准卓越企业卖文化2为什么企业高层与中基层之间难以达成共识并存在沟通障碍企业家与中

2、基层没有文化传递系统鸟语与猪语之间没有共同语言执行力不足的困惑通过文化建设建立共同语言系统减少沟通障碍深度会谈3为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘迟疑而不愿跟进导致变革成效不佳组织变革与流程再造的本质是文化变革组织变革与流程再造缺乏文化支持通过文化建设驱动组织变革并减少变革成本4为什么企业文化理念与行为严重背离文化虚脱为什么中国企业的制度成本高心理契约的天然缺陷文化没有落地文化停留在口号与时髦的词汇上导致文化虚脱KPI指标是员工行为导向但企业没有建立反映文化诉求的KPI指标体系心理契约的天然缺乏导致企业的制度

3、成本高企业行为与员工行为没有自律机制从他律到自律-劳动契约与心理契约通过文化建设将文化理念融入KPI指标之中形成心理契约5为什么企业高层分割为不同的政治利益群体难以形成组织的核心力量高层价值观不统一目标追求各异同床异梦缺乏共享文化及共同的事业平台高层的打工心态通过文化建设从利益共同体到事业共同体上升到命运共同体6为什么企业待遇很好但仍然留不住优秀人才在物质待遇的基础上关键是感情留人事业留人待遇不是惟一的企业内部人际关系复杂板结文化心态失常在企业里单一的利益驱动片面的业绩导向通过文化建设提高员工满意度忠诚度7为什么说企业能做

4、多大取决于企业家的抱负与追求企业家的文化角色是什么企业文化源于企业家精神与追求企业家的投机心态与企业家心态企业家的境界与抱负封顶企业家自身的转型是一个痛苦过程通过文化建设企业家完成自身角色转换与行为转型确立企业以事实为基础的管理和以价值观为基础的领导8为什么对企业而言计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大所造成的障碍也最大中国企业的计划经济烙印影响深远假大空重议论不重行动官本位的认知系统及非人性化的人为秩序对企业文化的影响重权力职位不重责任中国传统文化对企业的约束传统文化精华大丈夫天人合一君轻民贵传统文化糟粕人治中庸

5、之道实利通过文化建设强化中国优秀传统文化对企业的积极影响弱化计划经济体制对人的观念和行为方式的影响9为什么对于已经成功的企业而言最大的障碍是自己的心智模式成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束文化继承与创新的矛盾通过文化建设对企业积淀的优秀文化进行提炼继承和创新走出成功陷阱为什么优秀公司重视企业文化美国兰德公司麦肯锡公司国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究得出的结论认为世界500强胜出其他公司的根本原因就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同他们最注重四

6、点一是团队协作精神二是以客户为中心三是平等对待员工四是激励与创新凭着这四大支柱所形成的企业文化力使这些一流公司保持百年不衰在大多数企业里实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大但对那些杰出的公司来说实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强他们对公司的核心准则企业价值观遵循始终如一这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石企业文化对企业长期经营业绩有重大作用企业文化对企业长期经营业绩有重大作用这个作用不是促进而是直接提高美国知名管理行为和领导权威约翰科特教授与其研究小组用了11年时间对企业文化对企业经营业绩的

7、影响力进行研究结果证明凡是重视企业文化因素特征消费者股东员工的公司其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司11年的考察期间的结论如下页图表所示公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究张瑞敏谈海尔的企业文化中国著名企业家张瑞敏在99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说海尔过去的成功是观念和思维方式的成功企业发展的灵魂是企业文化而企业文化最核心的内容应该是价值观至于张瑞敏个人在海尔充当的角色他认为第一是设计师在企业发展中如何使组织结构适应企业发展第二是牧师不断地布道使员工接受企业文化把员工自身价值的体现和企业目标的

8、实现结合起来实际上海尔的扩张主要是一种文化的扩张收购一个企业派去一个总经理一个会计师一套海尔的文化美国安然公司案例畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭文化之一只能成功诱人作假在安然失败者总是中途出局获胜者会留下来指望获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金这是安然公司的赢者获得一切这种文化的缩影该公