电大《企业文化》期末复习资料考试必备小抄

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1、单项选择题（共15题，每题2分）B、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A.基本职业追求）B.不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫反映了中国传统文化中哪种精神？（D.求实精神）B、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A.个性化原则）B.把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱C.从发育状态上划分出来的企业文化是（C.成熟型企业文化）C.从企业文化管理角度来看，下面不属于企业文化内容的是（C.企业激励）C、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容？（C.企业会计）C.创造性强、判断力强反映了企业家哪方面的职业素质

2、和能力？（A.才能方面）J.（A.竞争）是激发人们卓越精神的最重要的动力。J.（D.经营管理形象）是企业的经营作风、方式、管理组织、管理制度、管理基础工作、管理文化氛围、经营成果与效益等在社会公众和员工中留下的总体印象，它是企业形象中的实力形象。J.积极向上，努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则？（B.卓越原则）乐文化、赌博文化和过程文化，是从哪个角D、（E.丹尼尔•雷斯）的《管理思想的演变》J积极入世的人生态度是中国传统文化哪度来划分的？（D.市场）B.把人看成是社会人的是（B.Y理论）B.把人看成是文化人的是（D.Z理论）B.把人看成是经济人的是（A.X理论）B.

3、被称为企业文化“显示器”的是（C.视觉识别系统）B.被视为企业形象的物质基础，是企业整体形象好坏的集中体现的企业形象要素是（D.环境形象）B.被视为一种无形资产，与企业的资金、技术和人才等并列，是企业发展的支柱之一的企业形象要素是（D.公共关系形象）B.北京王府井百货大楼的一团火精神，采取的是哪种命名方式？（A.形象比喻命名式）B.（B.BI）对企业形象的塑造有支持与一书的出版，把企业文化的研究推向了一个更高的水平。D、德国的企业文化明显带有（C.理想）色彩。D.担心企业可能受到难以预测和无法控制的现象所支配属于领导者与下属关系中的哪种病态变化？（B.强迫型风格）D.东亚毛呢纺织有限公司

4、推行“职工股份化”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（C.[人和]精神）F.（C.服务性礼仪）主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。F.（C.服务形象）是企业形象的活力所在。G、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（B.企业守业文化）G公司的奠基者和创始人通常被称为(A.共生英雄)G.(D.共识)是企业文化的本质决定的。种精神的体现？（C.求实精神）J.假如你把顾客看作是中心目标的话，利润也就会随之而来。这句话说明了企业形象的核心和灵魂是（C.顾客满意度）J.（A.交往性礼仪）主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。J.建立只要结果正确、过程可以自主的观念，这是建设企业文

5、化的哪项基本原则的要求？（C.绩效原则）J.（D.纪念性礼仪）主要是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。J.建设企业文化基本程序中，作为承上启下的阶段是哪个（D.完善提高）J.建设企业文化实行一体化原则最重要的是要弱化（B.等级制度）的影响。J.加强质量管理体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（D.严细精神）稳固的功能。B.BI的作用就在于它是企业理念的G.工作效率高，有进取心反映了企业家哪方面的职业素质和能力？（B.特征方M、美国企业精神一书是（E.劳伦斯•撰写的。米勒）（C.动态）表现。面）M.《美国企业精神美国未来企业经营的八B.“布登布洛赫定律”与下面哪种说法是G.

6、（B.工作惯例礼仪）是指与企业生大原则》一书的作者是（D.劳伦斯﹒米勒）相吻合的？（C.企业文化的正向积累不可能靠家族企业继承人来完成）C.传统管理重过程，企业文化重（C.绩效）C.CI战略的核心和灵魂是什么？（A.企业理念识别）C.从内容特质上划分出来的企业文化是（B.目标型企业文化）C.从企业性质上划分出来的企业文化是（A.国有企业文化）C.从市场角度上划分出来的企业文化是（D.强人文化）产经营、象征管理活动相关的带有常规性的工作礼仪。H、海尔集团的（A.海尔文化激活休克鱼）案例被列入哈佛案例库。H.海尔文化中的日清日高管理法即OEC，属于企业形象中的（B.行为识别系统设计）H.

7、怀疑一切，不信任别人属于领导者与下属关系中的哪种病态变化？（A.幻想型风格）H.海尔的砸电冰箱事件，是采用哪种建设企业文化的方法？（C.利用事件法）M.美国企业文化最重要的特征是（D.推崇个人能力主义）M.美国福特公司的第三代亨利﹒福特二世与其祖父老亨利﹒福特之间的冲突表现为（A.企业主文化与亚文化的冲突）Q、企业伦理道德规范的确立不包括（C.市场竞争效果）。Q、企业伦理道德规范不包括（E.政府与企业间）内容。Q、企业