张玉培训师TTT企业培训师培训训练课程初阶资料

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1、TTT培训师培训初阶课程【训练课题】《TTT企业培训师培训初阶课程》【特训专家】TTT企业培训师培训导师张玉老师【课程背景】一支优秀的内部培训师队伍是企业的“特种部队”，能发挥其四大独特优势：1.公司内部专兼职培训师制度的制定，使得每个员工都有可能成为培训师，最大程度地调动员工工作的积极性。能者为师，有经验的员工通过培训、实践走上培训师岗位时，对他而言是一种成就感的享受。2.内部兼职培训师队伍的建立能降低公司的培训成本。3.以精英组成的内部兼职讲师队伍也是人力资源管理中岗位接替计划的一部分，是西门子后备干部储备资源。4.培训是培训师与学员共同分享的过程，由于培训师来自公司

2、内部，对公司的情况十分了解，在分享过程中很容易引起学员与培训师的共鸣，很容易建立起有效的沟通甚至是深厚的团队精神。这特别有利于新员工快速适应环境，提高整体绩效。新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的企业培训师，就是企业的一面旗帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，那如何打造这支企业内部的特种部队呢？此次课程将会给大家进行分享。【课程目

3、标】■认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责■传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等【课程收获】■培训演讲前的准备■突破心理紧张情绪训练■语音、语调、语气练习■培训演讲现场呈现技巧■培训演讲魅力表达艺术■精致设计培训演讲结构■即培训兴演讲的方法与技巧■如何运用兴奋问句，抓住听众注意力■提升高效主持会议和公众活动技能■灵活设计培训的开场白与结尾技巧■轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧■轻松掌握培训师必备的控场技

4、巧【课程对象】■内部培训师■高、中、基层管理者、骨干人员■各部门有培训需求的管理人员【授课方式】互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动【课程时间】2天（12小时）【课程大纲】时间主题内容1小时（第一天）破解培训■团队公约及训练原则■培训师的角色1）培训授课中四大角色A激励B讲师C参谋者D调停2）企业中六大角色A学习专家B开发者C顾问D创新者E管理者F战略执行者■培训中学员学习过程推动1）学习过程：输入—处理—输出2）员工绩效改变的流程3）学习过程金字塔结构4）学习的漏

5、斗原理5）学习的本质规律■培训的两大关键线索1）问题线与案例分析2）关联线与案例分析■成年人六大学习特点1）学习目的明确，学习动机强2）成年人时间、精力有限，注重培训效率3）必须有针对性和实用性4）侧重双向沟通，需调动学员积极性5）重引导启发，不在于控制教学结果6）需要实践经验丰富的老师5小时（第一天）表达技能■名人演讲表达分析与应用奥巴马、马云演讲中的五大高效演讲技能1）自信眼神2）说话声调3）灵活手势4）精彩的内容5）坚定心态■培训表达的三大核心1）口2）脸3）手■培训表达之炼声音1）快速突破耳语练声法2）耳语练声三大要素：笑、手、镜3）耳语四部训练法4）百炼成钢形成

6、发声的肌肉记忆■培训表达之炼胆量1）一字经表达训练2）突破心理恐惧A剖析恐惧紧张的三大原因a主观印象b心理压力图表c人格三层次B克服紧张心理的三大方法a充分准备b获得支持c表现自信3）三定练胆法笑定、站定、眼定4）流程训练走-站-笑-眼-说■培训表达之炼嘴巴1）讲述：信息描述力训练A讲够时间B有逻辑顺序C讲述细节2）叙述：观点呈现力训练A描述完整故事B概括明确观点C筛选事实3）表达：生动演说力训练A肢体语言B关键道具C生动演绎4）讨论：现场沟通力训练A问事实B问细节C问逻辑■培训表达之脱口秀1）一字经训练2）二字经训练3）三字经训练4小时（第二天）呈现技能■成功TTT的关

7、键1）讲前关键2）讲中关键3）讲后关键■登台：30秒自我介绍分析与第一印象构建1）首因效应2）好的第一印象分析3）不好的第一印象分析■破冰模板及训练1)问两个问题2)感激两个人3)谈两个背景■凤头：量身定做开场白与训练1）赞美法2）引文法3）道具法4）利益法5）故事法6）游戏法7）三段论8）九大死得快开场分析■猪肚：内容呈现1）三三法2）九宫格3）金字塔4）一简、二清、三活■豹尾：精彩结尾1）结尾模板A感恩听众B回顾知识要点C呼吁行动2)八大深刻结尾3)量身定做结尾2小时（第二天）控场技能■苏格拉底式教学■发问九技1）批准性问