建构企业价值链运用易经六爻的模型

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1、建构企业价值链运用易经六爻的模型作者: 黄圣博本文发表于本学会2002秋季研习营论文集&第十四届周易与现代化国际讨论会论文集　一、前言有些朋友总问我：为什么会学易经？你相信卜卦吗？其实，易经真正吸引我的，不是算得准不准的问题，而是它具有结构化、系统化，甚至于能穷举天下事理。所谓「天下事有其事必有其理，有事无理乃因智能不足；天下事有其理必有其事理，有理无事，乃因经验不足。」而易经的八八六十四卦，从干卦的「潜龙勿用」，到未济卦的「有孚于饮酒，无咎，濡其首，有孚失是。」，就能穷举出天下事理，同时也弥补了智能经验不足。然而

2、，就像一般人总把易经与卜卦划上等号一样，卜卦也常与迷信划上等号，于是乎易经总是被蒙上了一层迷信的色彩。之所以会这种印象，主要是因为易经的爻辞是从卜卦发展而来，许多人接触易经，也独好于求事问“卜”；有人认为卜卦是随机的，不具因果律，与现代社会科学是建立在因果法则的基础上，是相违背的，是不具直观的科学的；当然也有所谓的同时论，指出卜卦与被卜的事件并不是随机的，是具因果关系的，而这不是本文所想要探讨的。但是，正如前面所言的，我钟情于易经揭橥的「穷举」结构，也就是八八六十四卦就能「穷举」出天下事理的结构（系统基模）。我常在

3、思考，如何寻找现代社会科学的理论来与易经相呼应呢？研究易经可分为理、数、象三方面来入手。「象」是从形象、意象的结构来进行，是属于右脑图像活动；「数」是从数字、数理来切入，是左脑的逻辑活动；「理」是用事理，意理来运作，是偏左脑的逻辑活动。如何求一卦来得知事理的吉凶悔吝呢？许多不同的「卜卦」方法，大都由「数、象」来求得。本篇则是想从「理」，从现代管理理论中与易经六爻的结构相对应之处，找到其间的映对关系，来得一卦象，研判企业所面临的结构，从而知进退无过之道。二、企业价值链一九八五年企管大师波特出版的竞争优势一书中，提出企

4、业为了维持各种商业运作而产生各种功能，如行销、销售、生产、后勤与客服等价值，一串串的功能的结合，则形成维持企业基本运作的价值链(Valuechain)。波特提出「价值链」作为有效且独特的分析工具，认为诊断竞争优势并且寻求改善企业体质的基本工具就是价值链，价值链把企业运作的各种活动，划分为产品设计、生产、行销和运送等独立领域，透过对价值链的影响，这些企业活动的范畴──也就是竞争范畴(competitivescope)，会对竞争优势产生举足轻重的交互关系，最终能够提升竞争优势。企业的价值链同时与上下游供货商、通路与顾客

5、的价值链相连，构成一个产业的价值链，透过价值链的差异分析，将有助于我们对于网络产业的现况剥丝抽茧，了解企业在产业中相关连结性，进而寻找未来的发展策略。一般常见的企业价值则包括：品牌公关、行销促销、客户关系、购买信息、销售订购、多元服务品质、物流后勤、通路、研发生产制造、进销存营运管理等。每一企业价值链都可视为一个子系统，每个子系统都有其生命周期，在后面将进一步说明四象与生命周期的关系。三、企业价值链与易经六爻易卦的六十四卦皆由六爻组成，「易之为书也，广大悉备。有天道焉，有人道焉，有地道焉。兼三才而两之，故六。」上两

6、爻代表天德，中两爻代表人事，下两爻代表地象。天、人、地是为三才，所以六爻是三才推演的道理，称为三极之道。「易之为书也，不可远，为道也屡迁，变动不居，周流六虚（六爻）上下无常，刚柔相易，不可为要，唯变所适。」上三爻为外卦，可视为外部结构，下三爻称为内卦，可视为内部结构。内外卦又相互具乘承应与的关系；如：初爻与四爻相应，二爻与五爻相应，三爻与上爻相应，上下爻之间则有上乘下，下承上的关系。爻辞也常因其间是否应与，是否当位，来推论吉凶悔吝，所以有「二与四同功而异位，其善不同。二多誉，四多惧，近也。柔之为道，不利远者，其要无

7、咎，其用柔中也。三与五同功而异位。三多凶，五多功，贵贱之等也。其柔危，其刚胜邪。」如果要建构企业价值链运用易经六爻的模型，企业价值链也应具备前述六爻的基本特性，方能用映对的观念，将原本蕴藏于易经中丰富的系统化概念，转化为对企业经营的系统化思考。六爻应具备六爻、内外卦及乘承应与的基本特性，是故同理，应将企业价值链精简为六层，具内外及乘承应与的关系。企业价值链从原料供应到最终的售后服务，内卦可精简为初爻为生产要素，二爻为研发，三爻为生产；外卦可精简为四爻为通路，五爻为品牌，上爻为售后服务。初爻生产要素与四爻通路相应，二

8、爻研发与五爻品牌相应，三爻生产与上爻售后服务相应。就三才而言，初爻生产要素及二爻研发，是将原料、资本、土地、劳力、创业精神及KnowHow转化为成品的基础，其德配地道；三爻生产及四爻通路，经由人将最终服务及成品，让消费者得使用，其德配人道；五爻品牌及上爻售后服务，乃是消费者在脑海中，对企业提供的服务有最后的形象的依据，故其德配天道。 四、企业与产业生命周期和