高级人力资源管理师复习教程

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1、高级人力资源管理师复习资料导论 第一节 战略性人力资源管理 战略----将军运用其拥有的力量，指挥军队对抗敌人。引申至企业则是分配和运用公司资源，制定行动方针，以达成企业目标。分为企业整体战略、事业战略、功能战略三个层次。战略性人力资源管理：1）将人力资源管理看作是企业战略的有机组成部分；2）战略性人力资源管理通过整合来达到与企业经营战略保持一致的目的；包括外部整合和内部整合。内部整合包括垂直整合和水平整合。3）战略性人力资源管理通过变革来提高对环境的适应能力。人力资源管理的战略整合：战略性人力资源管理的目的之一是

2、要达成组织中各战略与人力资源管理战略的整合。人力资源管理具有一种整合机制，可以通过组织发展的阶段整合外部经济及社会环境，以及整合内部运作之人力资源的各项功能。人力资源管理的5p模式：人力资源哲学（philosophy）、人力资源政策（policies）、人力资源规划(programs)、人力资源职能（practices）、人力资源流程（processes）。 企业不同发展阶段的人力资源管理企业发展阶段特点人力资源管理重点计划职业安置绩效管理薪酬制度培训创业型一般承担着高风险项目,无太多的政策和制度,企业只能有重点地

3、满足客户的需求,关注短期效应和业务运作。需要的管理行为是鼓励创新、合作、冒险，愿意承担责任。注重长期结果，注意保留关键员工非正式特点主张员工宽泛的职业道路比较松散，比较注重评价结果和短期效应关注外部公平性、灵活强调员工的用途宽，属于非正式的培训高速发展型多承担有适度风险的项目，需要权衡眼前利益和长远利益，已经有正规的管理制度和程序。需要的管理行为主要是：员工需要较高的组织认同和合作，要能灵活地应对变革，关注短期结果，但是高任务导向。强调宽幅、非正式的计划主张员工宽泛的职业道路强调员工参与，同时考察个体和团体指标、短

4、期和长期标准。考虑员工参与，短期奖励和长期奖励制度并行，同时注意内部公平性和外部公平性强调用途宽、注重生产力和生活质量32收获/理性型维持现有的利润状态，适度削减投资，需要裁员。在管理制度和程序方面趋于完善。所需的管理行为为关注数量、效率和短期指标，注重结果，维持低的风险。此时员工的组织认同较低，在规划方面，有正式的明确的职位说明书。分工非常明确，各职位有明确的标准，职业的发展道路较窄注重结果和维持、强调对个体的行为和绩效的评价。关注内部公平性，员工参与性较低培训用途较局限，员工参与率低，比较关注生产力整顿/衰退型

5、企业的利润下降，可能会变卖资产，基本上不再投资，出现较大规模裁员。灵活地应对变革、高任务导向、注重长期结果正式的、分段的和明确的比较窄小的职业道路，有明确的标准，有限的社会化，不够公开注重行为评价指标。员工为低度参与，仅有较少的额外收入，薪酬体系比较固定、无奖金没有计划，用途少复苏型企业进入盘活阶段，主要靠削减投资，短期内大规模裁员来生存，员工士气比较低落。明显的特征包括员工对组织认同较低，组织保留员工的意愿也比较低。　强调非正式、松散的计划，主张员工高度参与有详尽的社会化、公开，标准比较模糊注重结果和团队奖励，鼓

6、励员工参与评价考虑短期和长期激励相结合用途宽的项目，注意员工的参与，注重生产力 第二节 高级人力资源管理者的任务 人力资源管理的价值导向：人力资源管理的最终目标是为企业的发展创造最大的价值，通过组建一支企业发展所需的员工队伍和造就一种激发员工动力的新型的管理机制，并通过多种人力资源管理职能来实现这种创造价值的目标。队伍：高度重视知识者和企业家，他们是企业创造价值的主体；机制：分三部分：为了创造价值，建立激励机制；为了评价价值，建立绩效管理机制；为了分配价值，建立竞争性薪资结构。高级人力资源管理者的角色和任务：32新

7、时期的要求：熟悉本公司的业务；具有经营者的良好的心理状态；扎实的人力资源管理知识；管理咨询和沟通技能；了解本企业的核心竞争力及其相关工作要求；懂得进行人力资本管理；能进行团队设计和培养；掌握基本的人力资源管理技术；具有个人主动性；有较好的工作组织能力。部门管理者的人力资源管理职责：首先应是人力资源管理专家，对人力资源管理直接负责，又与人力资源管理部门共同承担人力资源管理工作。高级人力资源管理者的角色定位：与其他管理人员合作：1）战略伙伴；2）流程专家；3）精通业务；4）变革管理；5）员工的精通者；6）人力资源管理的

8、支持者；7）可信任者。角色定位：1）计划者；2）立法者；3）催化者；4）咨询员；5）经营战略伙伴；6）监督员；7）服务员。  第一章 工作分析与胜任特征评估 第一节工作分析 工作分析：也叫岗位分析，就是采用一定的方法（包括访谈、问卷调查等）对组织内特定职位进行分析，确定该职位的主要信息（包括职位目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质基本要求等）