酒店停车场及收费管理方案(3)

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1、致：禤总由：姚银亮—财务部副总监、李旭波—保安部经理抄送：各部门日期：二零一八年十一月二十九日主题：酒店停车场管理及收费方案尊敬的禤总：关于停车场泊车及收费，有以下各项：一、适用范围：所有进入酒店内的车辆及外来人员（含司机）、酒店外租单位、酒店内部员工。二、车辆停车收费办法：停车20分钟之内免费。昼夜间停车20分钟以上1小时以下收费6元，每增加1小时加收2元，每天最高收费52元，依次叠加不设上限。经理级以及以上管理人员不收取停车费用.三、免费停车券领取及使用程序：免费停车券只允许发放给来店消费的宾客，其它车辆不享受此优惠。1.使用部门需填写《免费停车券领用申请单》( 样表附后)，由

2、部门负责人签字，财务总监、总经理审批后，凭《免费停车券领用申请单》到财务部领取免费停车券，财务部对发放的免费券券号进行登记。2.使用部门对免费停车券要严格管理，不允许乱发、私发等情况发生。3.发放免费停车券时遵照一车一券的规定，填写使用日期、车牌号码、发券人姓名后有效，缺少项目视为无效券。4.免费停车券只能对酒店消费客人车辆免费使用，消费客人出停车场时必须出示免费停车券，方可给予放行。请各部门做好客人解释工作。1.执行紧急任务的消防车、救护车和救灾抢险车，执行任务的军警车辆可免费出入。2.持有免费停车券的客人，保安部根据停车时长与停车劵上有效时间对比，在合理范围内免费放行，超时需收

3、取超时停车费。3.住店客人由前台收银根据住宿情况发放，（入住一天发放一张，以此类推）停车时长24小时内免费。4.餐饮散客由餐饮收银发放，停车时长4小时内免费。5.会议及宴会客人由财务部交由销售经理发放，停车券需填写有效日期。6.市场营销部每次确定会议、宴请接待任务后，应提前将免费车位使用计划在EO单上明示，以便于保安部合理安排车位以及财务部发放免费停车券。7.酒店员工、各租赁单位业主需停放上下班用私车，应事先申请由酒店总经理签字的免费泊车申请并在酒店安保部办理相关手续。8.租赁单位来客车辆收费标准按租赁合同附加合同中相关规定执行，其余规定要求遵照本管理办法执行。四、月卡的办理程序：

4、1.长期酒店消费车辆到财务部办理月卡，对于普通客户按照郑州周边车辆收费标准收费700元/月，季租1800元/季，年租5000元/年（此卡只针对酒店外租单位及总经理特批情况使用）。原则上固定卡办理财务只开具收据，酒店不提供正式发票。2.酒店内部员工车辆“通行证流程”：填写《内部员工通行证申请表》（见附表）财务总监签字保安部经理签字填写（内部员工通行证申请表）相关部门负责人签字拿收据到保安部办理车牌录入程序财务部缴纳相关费用总经理签字拿批准后《内部员工通行证申请表》五、机动车驾驶员进入停车场应自觉遵守酒店管理规定，配合做到：1、按规定缴纳停车费用。2、服从安排，按指定车位泊车。3、爱护

5、停车场设施设备，爱护其它车辆。4、做好车辆防盗的必要安全措施，若车内物品被盗，酒店概不负责。六、违规处理：1、因机动车驾驶人未按规定缴纳停车费的，管理员将限制其离开停车场，待补交停车费后才予离开。2、驾车者因过错造成我停车场设施或其它车辆受到损毁的，将承担相应的赔偿责任。3、未按规定泊位依序停车者，并造成道路拥堵的，酒店将根据其它车主的请求责令违规车辆驶离；拒不驶离或驾车者不在现场的，酒店可报请交管部门将车拖离，所发生费用由车主承担。七、车辆肇事管理 1、车辆肇事除法令规定外，依本办法相关规定处理。 2、肇事的处理： （1）酒店任何人员接到肇事通知后，应知会保安部，保安部应在事故发

6、生后第一时间内迅速报警，然后电话通知保安部负责人，并迅速派人前往事故现场协助处理；若人员有较大伤亡时，应立即组织救治，并通知总经理协助处理。 （2）应先急救伤患者，并留下人员从各种角度拍照并保护现场。 （3）寻觅目睹肇事的第三者作证，并记明姓名及地址。 （4）当天内以书面形式写好车辆肇事报告呈报行政办。 3、肇事赔偿：所有赔偿均作个案处理： （1）肇事责任判明后，如当事双方同意和解，须当场查明损害情况依规定处理赔偿事宜。 （2）责任属于对方车辆或行人过失的，本酒店概不负赔偿之责； （3）酒店公车：肇事责任属于酒店司机过失的，其赔偿款项由保险公司负担，若肇事赔偿金额超过保险金额，其超

7、过金额由肇事司机负担。（3-1）肇事责任属于酒店司机与对方驾驶员或第三者共同过失的，按各方应负责任之比率分担，其损害赔偿依照第三条办理。 （4）肇事后对方车辆逃逸能制止而未制止，或对方车号能注意而未注意，致使肇事责任无从判明或追究者，所造成的损害赔偿，由交管部门处理，酒店应配合直至事件结束。八、根据酒店停车场实际运作情况，可对本制度进行不断修订和完善。九、执行日期 ：二零一八年十二月一日开始执行！谢谢，请审批!同意禤永强