《销售团队建设》

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1、打造一支世界级销售团队?40个怎么做!!营销团队建设12法销售团队是公司里最重要的部门？你的销售团队有什么问题？市场操作不专业？人员流动率高？感觉上整体的水平”素质”低？面对市场成长和扩张，没有人才？团队的沟通和协调困难？销售数字起起落落，不稳定?(一)招兵买马何谓策略性人力资源管理?1）销售团队的规划一个人可以拜访几个大或小的客户？(CallFrequency)层级越少越好大多数的销售主管都有一个统领“百万大军”的迷思1）销售团队的规划一个人带几个人？要不要销售内勤？助理?2）去人才招聘会招聘人才?不要忘了:你在

2、挑人？也有人在挑你的公司！负责坐在人才招聘会上桌子后面的人是未来的员工对公司的第一印象3)请讨论:在招聘员工的时候,我们会看到应聘人员写在履历表上的工作经历;如果他具备曾经在知名企业服务的经验,一般人在做决定的时候会不会受到影响?好不好?怎么办?4）人员招聘招聘流程（要不要履历表？看履历表有什么好处？面谈？谁必须参加面谈？）真正优秀的员工会从这里挑选公司策略性人力资源5）管理层人员招聘的另一种思维谁应该参与管理层人员招聘面谈？谁有权力决定？如何决定可以使错误的风险最低？6）人才的发掘个案研讨王经理原先在一家国际医药

3、公司工作，业绩表现突出，在地方医药界颇有名气；最近被当地一家国内制药公司的董事长高薪挖角。陈副总是王经理的直属主管，他规定全国各地业务人员每月要按时缴交业绩报告及下个月工作计划。王经理觉得与公司主管面对面的沟通是很重要的，有几次打电话回公司联络事情的时候，与业务助理聊及此事。这件事传到了董事长耳朵，立即要陈副总定期举办一季一次的全国业务会议。6）人才的发掘个案研讨（续）王经理很认真的做好上一季的业绩报告，表格制作精美，一目了然，他并且将公司需要改善的地方，客户抱怨的要点，详细列出，在会议上报告。会议结束，董事长对王

4、经理大加赞赏，认为他发掘了许多他不知道的问题；他并且要求各部门限时改善。您认为董事长干脆提拔王经理为副总好不好？7)怎么会买到酸橘子?(二)人才的养成与培训8）新进人员培训最重要的培训——鸭子怎么叫？——军队怎样开始训练？——一定要做吗？才三个人？忘掉旧的一切洗脑——摧毁旧习惯，建设新观念人模人样8）新进人员应该培训什么?谁来负责进行职前培训？工作交接（最容易被忽略，却是最关键的新人培训项目）工作内容，认识顾客，待完成工作事项交接（最容易被顾客忽悠了）角色扮演和答客问演练9）世界上没有不能卖的商品?请问，你认为新进

5、销售人员最重要的培训项目是什么？口才真的很重要吗？出去,带着答案来找我!!10)什么是销售团队最有意义的培训?AProblem-solvingSalesTeam.How?11)人才的养成,怎么做?李先生与赵先生的不了情离乡背景，常年流离,您愿意吗?老是扮演救火队的角色如果避免员工晋升,却引起彼此不服气？人才的养成,怎么做?培育领导者的方法之一是在于为年轻的一代提供面对挑战的机会立功!!!12)百年企业,如何培训销售人员?1846年诞生在厦门鼓浪屿,1866年迁移到台湾台南代理万宝路香烟代理喜力啤酒代理雀巢咖啡代理利

6、顿红茶代理,,,,,,,,代理,,,,,,,,,,(三)“专业化”的销售团队什么叫专业化?13)销售团队的四大工作领域市场分布Distribution回款CreditCollection客情维护CustomerRelationship工作执行ExecutionAIDINC®从左到右你将注意到每个步骤所需的近似百分比时间。在每一步中底部的阴影部分代表你用于说话的时间，而上面的部分表示你用于倾听的时间。14)口才真的很重要?15）关键销售技巧会问话?会听话?会说话？究竟哪个比较重要?找到客户的需求16）我们究竟在卖什么

7、东西?销售人员必须先把自己卖出去，再卖公司，才能卖产品说实话,您在乎吗?17)客户关系维护?必须想三个问题:发掘新客户重要,还是维护旧客户重要?销售人员如何维护客户关系(做哪些事)?应该建立整合的动作,还是由个人发挥?18）思维集中在管理五大要素时地人事物19）数字管理:有什么功能?这是销售人员最大的弊病，被瞧不起的根源；许多销售人员喜欢泛泛而谈，天马行空，满篇梦呓，不知所云要求下属将数字背下来！要求下属说出数字！不知道数字的销售人员，就是不知道死活的销售人员！！！20）团队合作与团队的沟通团队的目标与团队的奖励非

8、正式的团队沟通和合作（下班后的闲聊聚餐，体育或其他活动）沟通的道路——必须成为公司的一种文化21)大多数销售团队管理的死角将管理环节中最微弱的项目——沟通，转换成事业发展的助力硬件沟通：架构公司各部门的讯息自动化联结系统，全面提升讯息运用与沟通的效率软件沟通：由高层管理领头做起，以内部沟通的资讯系统为桥梁和工具，建立团队沟通文化。建立资料库系统，深入了解并系