网上购物喜忧参半

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1、网上购物喜忧参半lI——————一————————～——⋯——一——万方数据霸李辉据淘宝网称，该网站2006年网上购物交易总额达169亿元人民币，同比增长了110％。且根据近5年来的国内网购市场增幅测算，中国网上购物总额如今已逼近300亿元，占全国商品零售总额的0．85％左右。然而，在如此巨大的网购市场中，却始终隐藏着一系列法律与社会问题，使得网购市场的发展道路并没有人们想像中的那般平直。发展极其迅猛据“中国互联网年度报告”显示，在中国现有的1．2亿多网民中，已有约3000万人习惯通过网上购物方式进行消费，网购人群在网民中的占比已达25％，仅淘宝网2006年的网购营业额就远

2、远超过了全年在华营业额达100亿元的易初莲花、99．3亿元的沃尔玛等零售巨头——如今的淘宝网注册用户人均网购消费额为563元，手机通讯设备、化妆品、笔记本电脑、网络游戏虚拟商品、电脑硬件、数码相机、珠宝首饰、运动健身器材、手机充值／IP卡、汽车摩托配件等均成为最热销的网购商品。2006年，淘宝网共销售出化妆品4000万件、充值卡2000Zi-张、保健品2000万件；已拥有2000多万注册用户的易趣网站每30秒钟就卖出一双运动鞋，每10秒钟卖出一件T恤⋯⋯如此巨大的商品交易量，是所有零售超市不敢想像的。近年来，网购市场的发展速度可以用“快速增长”一词来涵盖。据国家新闻出版总署

3、公布的调查显示，2002年中国网购成交额仅17．8亿元，到2006年已实现266．5亿元，市场规模44压时代金融膨胀了近15倍。据淘宝网透露，2005年其注册用户仅1390Zi-人，2006年就已突破3000万人，到2007年3月末达3510万人，月利润在2000元以上的网上店铺超过10万家。中国几大个人网上交易平台2007年第一季度都出现了在线商品数激增、总成交额急剧上升的趋势，总成交额突破70亿元，同比增长超100％，其中上海网购市场成交额达23．7亿元，同比增幅达276％；重庆市民在“五一黄金周”期间的网购金额超过700万元，比上年同期增长超过了300％⋯⋯“计世资讯

4、”预计，由于网购服务愈加完善、商品列表愈加丰富，2007年中国网购市场规模将达500亿元，增长率将保持超60％的速度。受如此巨大的市场蛋糕诱惑，不少城市的零售商场都在。112着拓展网购项目，且自2006年中期起，已有70余家国际国内知名品牌抢滩网上交易，TCL、华硕、法拉利、莱卡等品牌都相继建立了“网络旗舰专区”，越来越多的传统商家也纷纷进驻交易网站以抢占市场先机。业内有关人士认为，中国网购市场成交总额的大幅攀升、交易人数的迅猛增长，都意味着中国网购市场在日渐成熟，始终保持着蓬勃的增长态势，中国正在成为全球举足轻重的网上购物大市场，且其潜在市场仍十分可观；在未来5～10年间

5、，网购人群将成为社会消费的主体力量，其消费模式必将对中国社会消费习惯产生深亥怕勺影响。管理断层凸现很多网民之所以喜欢网上购物，看好的是其方便快捷、价格便宜、货源充足、品种丰富、不分男女、可随意挑选等特性。有网民表示：“网络是个适合欲望萌发的地方，这个天地中没什么规则和禁忌，大家习惯了在这里无所顾忌地暴露自己的所思所想⋯⋯在网上购物既便宜又优雅，轻轻一点鼠标就成交了，然后只需在家吃着杏干等着门铃响。”然而，尽管已成流行时尚的网上购物为越来越多的网民所接受，不少网民仍碰上了各种烦心事，如遇到质量纠纷时无法像在商场购物那般容易得到解决，且大量假货、假信息充斥在网络空间中，网上购物

6、的诚信度很难得到保证，买到假冒伪劣产品的消费者大都投诉无门。由此可见，X,l网上购物的管理断层问题反映越来越突出。北京市民王女士不久前汇出1．9万元货款通过某购物网站为其韩国客户订购了200个1G容量的U盘，但其韩国客户收到货物后却发现，这些U盘的容量都只有128M，而且存人的文件无法正常打开，于是向王女士提出退货要求并拒绝支付货款。王女士多次要求销售企业退货或换货，谁知x,．tTs始终含混其词，后来干脆连电话都不接了。事后据深圳工商部门查证，这家网购企业并没有进行过工商登记，其贴有1G容量标识的U盘是用小容量淘汰U盘涂改而成的。上海市民章小姐在某购物网站上相中一个标价1．

7、3万元的“LV”皮包，觉得比专卖店便宜了近3000元钱，便将其买下。收到皮包后，她发现存在瑕疵，于是送到专卖店去进行鉴定，结果被告知是假货。章小姐愤怒四大陷阱引你入套结合近期受理的多起淘宝网购物投诉，工商部门总结出网上购物存在的四大陷阱:陷阱一:低价诱惑。在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。陷阱二:高额奖品。有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑